Dale a los consultores un acceso rentable y en tiempo real a documentos y correo electrónico donde quiera que estén.
Productos
- Mail for Exchange® con ActiveSync®
- Smartphones Nokia E5
- Mapas Nokia con navegación satelital global gratuita
La empresa holandesa Wolters Kluwer es un proveedor global líder de servicios de información profesionales, y cuenta con sedes en más de 45 países y clientes en más de 147 países. Descubrí cómo Nokia ayudó a ampliar la presencia de sus consultores en el Reino Unido y trabajar con clientes y colegas de manera más productiva.
Desde 1836, Wolters Kluwer ha publicado información y creado herramientas intelectuales para ayudar a los profesionales a tomar decisiones mejores y más fundadas. En sus operaciones del Reino Unido, Wolters Kluwer decidió que sus consultores podrían ser aún más productivos si tuvieran correo electrónico móvil a su alcance. El objetivo era ayudarles a responder las consultas de los clientes más rápidamente, gestionar reuniones y trabajar con mayor eficiencia.
De acuerdo con Steve Wright, director de TI en la sede del Reino Unido de Wolters Kluwer, su equipo probó la funcionalidad de los smartphones Nokia y BlackBerry y los comparó en base al costo. La diferencia destacada: el costo total de propiedad de la solución de Nokia fue significativamente menor al de la BlackBerry.
Menores costos, mejor rendimiento
"Nuestro presupuesto fue un factor importante en la comparación de Nokia contra BlackBerry", afirma el Sr. Wright. "En el caso de BlackBerry, el esfuerzo financiero que suponía agregar y administrar middleware, además de los costos adicionales de carácter continuo, junto con mayores costos mensuales por dispositivo, lo hicieron demasiado caro. Decidimos que Nokia era la solución de correo electrónico móvil de mejor valor".
El Nokia E5 fue seleccionado por varias razones: se integra con Mail for Exchange fácilmente y viene con Office Communicator preinstalado. La gente también dijo que les gusta el teclado QWERTY completo y la duración de la batería del Nokia E5, que dura hasta 25 días en modo de espera. El E5 también cuenta con Mapas Nokia de navegación por satélite incorporada, una herramienta de trabajo muy útil para buscar lugares y reunirse con clientes y colegas.
- Aumento de la eficiencia empresarial, la productividad y la satisfacción del cliente
- No se necesitaron inversiones adicionales en servidores, licencias o tarifas por servicios
- No se necesitó middleware adicional ni capacitación especial
- Mapas Nokia incorporado anuló inversiones adicionales en herramientas de navegación por satélite
Resultados para aumentar sonrisas
Según el Sr. Wright, la solución del Nokia E5 con Mail for Exchange fue implementada exitosamente por Vodafone Global Enterprise con excelentes resultados. Los consultores de Wolters Kluwer están satisfechos porque les resultó mucho más fácil hacer su trabajo en movimiento. Los clientes de Wolters Kluwer están contentos porque la empresa responde más rápidamente a sus necesidades.
Otra aplicación que ahorra tiempo y enamoró al equipo es el software de Office Communicator que viene con Nokia E5. La aplicación permite que las personas vean la disponibilidad de los colegas y elijan la mejor manera de comunicarse: por mensajería instantánea, correo electrónico, texto o voz. "La tecnología de presencia es definitivamente el camino a seguir", dice Wright. Sin la necesidad de inversiones adicionales en middleware, servidores, licencias o tarifas por servicios, con una mayor eficiencia y productividad en la empresa y con una mejor satisfacción del cliente, es fácil ver el por qué.