Resolución de problemas para Nuevo Nokia Asha 303

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Cómo instalar el certificado de Nokia Asha 302 y Nokia Asha 303 para Mail for Exchange - Preguntas frecuentes de Nokia

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Si ve un error como “El certificado SSL no es de confianza”, esto significa que falta el certificado en el dispositivo o ha caducado. Necesitará instalar el certificado de cualquiera de las dos formas que se describen a continuación. Hay dos métodos para instalar el certificado.

1.    Descarga directa desde un servidor remoto con el navegador móvil de Asha
2.    Carga en paralelo con un PC 
 
1. Descarga directa desde un servidor remoto con el navegador móvil de Asha
Si el dispositivo no tiene el certificado de confianza y ve este artículo con el navegador móvil de Asha, puede hacer clic directamente en la dirección URL y el archivo del certificado de confianza se instalará directamente en el teléfono de la forma correcta.

 

 

Nota: (para administradores de TI) si desea ejecutar este certificado de confianza (o cualquier otro archivo de certificado) en su propio servidor de entrega de archivos, tendrá que colocar el archivo del certificado (es decir, nombrearchivo.cer) en un servidor accesible de forma remota por sus empleados. Asegúrese de que los servidores web de entrega están configurados para enviar archivos *.cer con el tipo MIME: "application/x=x509-ca-cert".

 

 

2. Carga en paralelo con un PC
1. En el navegador del PC, vaya al sitio de acceso web de Outlook de su Microsoft Exchange Server (2003, 2007 o 2010). Por ejemplo: https://mailserver/owa
2. En la página, haga clic en el icono de candado situado al lado de la barra de direcciones.
3. Al hacer clic en el "icono de candado”, se mostrará Ver certificados. Haga clic en esta opción y, a continuación, aparecerá otra ventana.
(Tenga en cuenta que esto depende de qué navegador utilice: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, etc.)
4. En la ventana, haga clic en “Ruta de certificación” y asegúrese de seleccionar el certificado situado en la parte superior o el certificado raíz. A continuación, observe el certificado.
5. Aparecerá otra ventana, haga clic en la ficha Detalles y haga clic en Copiar a un archivo.
6. A continuación se le dirigirá al Asistente para exportación de certificados. Haga clic en Siguiente. El campo Formato de archivo de exportación debe ser X.509 binario codificado DER (.CER). Haga clic en Siguiente. A continuación, desplácese a la ubicación donde desee guardar el certificado en el PC. Por ejemplo: “NombreArchivo.Cer
7. Haga clic en Finalizar. A continuación, verá La exportación se realizó correctamente.
8. Después de exportar el certificado al PC, tiene que crear un formato de archivo HTML para el certificado. Para ello,
abra un bloc de notas en el PC y después escriba:
<HTML><BODY><a href="FileName.cer">Instalar certificado</a></BODY></HTML>
Haga clic en Guardar como y escriba NombreArchivo.html en el nombre de archivo. En este momento debería tener NombreArchivo.cer y NombreArchivo.html.
9. Transfiera ambos archivos al dispositivo con Nokia PC Suite o mediante el modo de almacenamiento masivo. (Pueden estar en la memoria del dispositivo o en la tarjeta de memoria.)
10. Busque en el dispositivo los archivos y abra el archivo HTML (NombreArchivo.html), seleccione el enlace para instalar el certificado y guárdelo.

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¿Puedo bloquear un contacto en la aplicación Chat? - Preguntas frecuentes de Nokia

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Sí, si ya no quiere enviar ni recibir mensajes de chat de una persona, puede bloquearla. Los contactos bloqueados ya no recibirán información de presencia y siempre lo verán como no disponible o fuera de línea. No todas las comunidades permiten bloquear contactos. En función de su dispositivo Nokia, haga lo siguiente:
 
En la lista de contactos de chat:

  1.  Mantenga seleccionado el nombre del contacto que desea bloquear.
  2.  Seleccione Bloquear contacto.
  3.  Seleccione para confirmar.

En la vista Conversación:

  1.  Seleccione Opciones > Opciones de contacto > Bloquear contacto.
  2.  Seleccione para confirmar.

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¿Puedo cerrar la aplicación Chat y seguir recibiendo mensajes nuevos? - Preguntas frecuentes de Nokia

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Sí, seleccione Ocultar. La aplicación Chat reacciona de manera diferente en función de la opción de cierre seleccionada: Ocultar, Desconectar o Desconectar todo y cerrar.

  •  Ocultar: si selecciona Opciones > Salir > Ocultar, Chat pasa a segundo plano y se regresa a la pantalla de inicio. Seguirá recibiendo notificaciones de mensajes nuevos, a pesar de que el teléfono esté inactivo o haya cambiado a otra aplicación.
  •  Desconectar: si selecciona Opciones > Salir > Desconectar, se cierra la sesión de la comunidad de MI actual y se regresa a la vista Seleccionar cuenta. No se le notificará la llegada de nuevos mensajes.
  •  Desconectar todo y cerrar: si selecciona Opciones > Salir > Desconectar todo y cerrar, se cierra la sesión de las cuentas abiertas actualmente y se regresa a la pantalla de inicio.

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¿Qué tengo que hacer para que el teléfono vibre cuando recibo un mensaje nuevo en la aplicación Chat? - Preguntas frecuentes de Nokia

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  1. En la lista de contactos de chat, seleccione Opciones > Más > Ajustes.
  2. Seleccione Reproducir sonido en mensajes nuevos y Vibrar en mensajes nuevos.
  3. Seleccione Guardar.
  4. Seleccione Aceptar.

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¿Cómo se accede a la aplicación Chat? - Preguntas frecuentes de Nokia

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En la mayoría de teléfonos, se puede acceder a Chat seleccionándolo en la pantalla de inicio. En algunos teléfonos, se puede encontrar la aplicación Chat seleccionando Menú > Aplicaciones > Chat. Para asegurarse de poder acceder siempre a Chat fácilmente, añádalo a la pantalla de inicio (consulte las instrucciones de la guía de usuario sobre cómo personalizar la pantalla de inicio).

Al abrir la aplicación Chat por primera vez, es necesario escribir el nombre de usuario o la dirección de correo y la contraseña para acceder a su comunidad de MI en Internet. Si todavía no ha registrado una cuenta en una comunidad de MI, puede crear una cuenta de Nokia seleccionando Registrarse en Chat. También puede registrarse en otra comunidad de MI en línea a través de su PC o del navegador del teléfono. Una vez creada la cuenta, podrá acceder a Chat.


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¿Tengo que recordar mi nombre de usuario o dirección de correo electrónico y mi contraseña? - Preguntas frecuentes de Nokia

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Cuando escribe el nombre de usuario o la dirección de correo, el teléfono lo guarda para sesiones posteriores. Si selecciona la casilla Guardar contraseña, la contraseña también se guarda. 
Seleccione Acceso automático para abrir Chat sin tener que acceder formalmente cada vez que desee utilizar la aplicación.

También puede detener el acceso automático en Chat cada vez que abra la aplicación.

  1.  Desconéctese de Chat seleccionando Opciones > Desconectar.
  2.  En la vista Seleccionar una cuenta, mantenga seleccionada la cuenta que desee editar y, en el menú emergente, seleccione Editar cuenta.
  3.  Desactive la opción Acceso automático.
  4.  Desactive la casilla Guardar contraseña.

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¿Puedo cambiar mi avatar en la aplicación Chat? - Preguntas frecuentes de Nokia

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Sí. En la lista de contactos de chat, mantenga seleccionado su avatar actual. En el menú emergente, seleccione una de las opciones siguientes de Cambiar avatar:

  •  Seleccionar de Cámara: haga una foto con la cámara del teléfono y utilícela como avatar.
  •  Seleccionar de Galería: seleccione una imagen de la galería del teléfono como avatar.
  •  Usar predeterminado: utilice el avatar predeterminado de la aplicación Chat.

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¿Por qué no puedo ver los avatares de los contactos en la aplicación Chat? - Preguntas frecuentes de Nokia

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Actualmente, solo algunas comunidades de MI admiten avatares. Asegúrese de que los ajustes están configurados correctamente para poder ver los avatares de sus contactos. En la lista de contactos de chat, seleccione Opciones > Más > Ajustes y Mostrar avatar.


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¿Cómo puedo acceder con otro nombre de usuario u otra dirección de correo electrónico? - Preguntas frecuentes de Nokia

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Para chatear utilizando otra cuenta de MI de la misma comunidad, tiene que desconectarse de la cuenta actual.

  1.  Seleccione Opciones > Salir > Desconectar.
  2.  Seleccione un nombre de usuario o dirección de correo en la lista para acceder a una cuenta a la que haya accedido previamente. Si no ha guardado la contraseña con la información de la cuenta, deberá introducirla.
  3.  Seleccione Añadir nueva cuenta y escriba su nombre de usuario o dirección de correo y su contraseña.

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¿Puedo acceder a todas mis comunidades de MI? - Preguntas frecuentes de Nokia

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La capacidad de usar Chat con diferentes comunidades depende del modelo de teléfono. Si su teléfono dispone del nivel de servicio estándar de Nokia, solo puede acceder a la aplicación Chat de Nokia. Si el teléfono tiene el servicio premium de Nokia, puede acceder a muchas de las comunidades de MI más populares.

Para acceder a otra comunidad, siga estos pasos:

  1.  Abra la lista de contactos de chat.
  2.  Seleccione Opciones > Más > Seleccionar servicios.
  3.  Elija la comunidad a la que desee acceder y seleccione Continuar.
  4.  En la vista Acceder, escriba su nombre de usuario y contraseña.

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