Resolución de problemas para Nuevo Nokia Lumia 900

Pruebe con las siguientes soluciones de problemas:

• Compruebe que el teléfono está encendido y que hay suficiente intensidad de la señal.
  • La intensidad de la señal aparece indicada a la izquierda de la pantalla del teléfono. Esos indicadores se desplazan hacia arriba cuando la intensidad de la señal aumenta y hacia abajo cuando disminuye.
  • Para aumentar la intensidad de la señal del teléfono, intente moverlo ligeramente, o desplácese hacia una ventana si está llamando desde dentro de un edificio. 
• Si se ha ajustado el perfil del teléfono en Silencio, Vuelo, Fuera de línea o cualquier otro perfil en el que se silencia el timbre, el teléfono no suena. Cambie el perfil a General o Normal como se indica en la guía de usuario. Compruebe además los ajustes de su perfil activo, sobre todo Señal de llamada, Tipo de llamada y Volumen de llamada. Asimismo, puede probar otra señal de llamada, por ejemplo una de las melodías incorporadas de Nokia, para descartar que se haya podido dañar una señal de llamada transferida.
• Asegúrese de que no esté activado el desvío de llamadas.
• Compruebe si el manos libres está conectado al teléfono. En algunos modelos de teléfono, la señal no suena a través del altavoz, sólo a través del manos libres.
• Asegúrese de que el dispositivo utiliza la versión más reciente del software. Para obtener descargas y asistencia, vaya a la página de soporte del sitio web de Nokia local.

Los cortes de las llamadas o una mala calidad del sonido durante las mismas pueden deberse a la poca intensidad de la señal o a vacíos momentáneos de la cobertura, ya sea por su parte o por la otra.

Compruebe lo siguiente:

• Compruebe la intensidad de la señal que aparece indicada a la izquierda de la pantalla del teléfono Nokia. Esos indicadores se desplazan hacia arriba cuando la intensidad de la señal aumenta y hacia abajo cuando disminuye. Si no hay cobertura de rede, compruebe si ha configurado el dispositivo para que utilice 3G (UMTS) en lugar de modo dual.
• Para aumentar la intensidad de la señal de su teléfono Nokia, intente moverlo ligeramente, o desplácese hacia una ventana si está llamando desde dentro de un edificio.
• Si no deja de experimentar problemas de intensidad de la señal en un área determinada, es posible que la cobertura sea insuficiente. Su operador o proveedor de servicios puede proporcionarle más información acerca de la cobertura de la red.
• Si cree que el problema puedes ser del teléfono Nokia y no de la red, póngase en contacto con el Punto Nokia Care más cercano para que lo revise.

Siga estas indicaciones para aumentar la duración de la batería:

• Desactive el Bluetooth cuando no lo necesite.
• Especifique que el teléfono Nokia no busque o busque con menos frecuencia, redes LAN inalámbricas(WLAN) en segundo plano cuando no necesite conexiones WLAN (para apagar la búsqueda, desactive Mostrar disponibilidad WLAN en los ajustes de LAN inalámbrica).
• Si ha configurado Conexión paquetes datos con la opción Si está disponible en los ajustes de conexión y no hay cobertura de paquetes de datos (GPRS), el teléfono Nokia intentará establecer una conexión de paquetes de datos periódicamente. Para prolongar el tiempo de funcionamiento del teléfono Nokia, seleccione Conexión paquetes datos > Si es necesaria.
• La aplicación Mapas descarga información de nuevos mapas cuando se desplaza a nuevas áreas del mapa, lo que aumenta la demanda de energía de la batería. Evite la descarga automática de nuevos mapas.
• Si la intensidad de la señal de la red de telefonía móvil varía mucho en su área, el teléfono Nokia tendrá que buscar repetidas veces la red disponible. Esto aumenta la demanda de energía de la batería. Si se ha configurado el modo de red como modo dual en los ajustes de red, el teléfono Nokia buscará la red UMTS. Para usar solo la red GSM, seleccione Modo de red > GSM.
• La iluminación de fondo de la pantalla aumenta la demanda de energía de la batería. En los ajustes de pantalla, podrá cambiar el tiempo de espera tras el que se apagará la luz de fondo, y controlar el sensor de luz que detecta las condiciones de iluminación y ajusta el brillo de la pantalla.
• La ejecución de aplicaciones en segundo plano aumenta la demanda de energía de la batería. Cierre las aplicaciones que no utilice.
• Desactive la función de vibración del teléfono Nokia y utilice solo el tono de llamada.
• Evite la utilización de imágenes animadas o en movimiento o vídeos como fondo del teléfono Nokia.
• Apague el teléfono Nokia siempre que no vaya a recibir llamadas; por ejemplo, cuando duerme.

• Asegúrese de que el teléfono utiliza la versión más reciente del software. Para obtener descargas y asistencia, vaya a la página de asistencia del sitio web local de Nokia.

Si el teléfono se queda sin batería rápidamente aunque no haya ninguna función consumiendo energía, es posible que la batería se esté agotando con el tiempo y que deba sustituirla por otra.