Resolución de problemas de los productos de Nokia

En la pantalla de inicio, seleccione Opciones > Editar pantalla de inicio. A continuación, seleccione Opciones > Cambiar fondo.

En la pantalla de bloqueo, pulse la tecla de bloqueo y la pantalla del teléfono se enciende. Ahora puede pasar el dedo hacia la izquierda o la derecha por la pantalla para desbloquear el teléfono y, a continuación, pulse la tecla de bloqueo para volver a bloquearla. También puede esperar un poco para que el teléfono se bloquee automáticamente.

El componente Mapas coloca los iconos para iniciar las aplicaciones de Mapas en la pantalla de inicio.

Si desea eliminar todos los iconos de las aplicaciones de Mapas de la pantalla de inicio, siga las indicaciones siguientes:

en teléfonos con sistema operativo Nokia Belle:
1. Mantenga seleccionados los iconos hasta que aparezca el icono "x".
2. Toque el icono "x".
3. Para volver a colocar los iconos de Mapas en la pantalla de inicio, abra el menú de la pantalla de inicio, seleccione Añadir componente y, en la lista de componentes, seleccione las aplicaciones de Mapas.

en teléfonos con sistema operativo Nokia Anna:
1. En la pantalla de inicio, seleccione Opciones - Editar pantalla de inicio.
2. Seleccione los iconos de Mapas y, en el menú emergente, seleccione Eliminar.
3. Para volver a colocar los iconos de Mapas en la pantalla de inicio, seleccione Opciones - Editar pantalla de inicio. Toque el símbolo "+" en la pantalla y, en el catálogo de componentes, seleccione las aplicaciones de Mapas.

No, el dispositivo solo tiene el modo horizontal y no permite girar la pantalla.

Sí, las imágenes entregadas por MMS se pueden utilizar como fondo de pantalla. Abra el mensaje MMS recibido, vea la imagen y seleccione Opciones > Usar imagen > Fijar como fondo de pantalla.

Cada pantalla de inicio puede contener hasta 3 componentes (miniaplicaciones) que le permiten acceder fácilmente a sus servicios favoritos para clientes, así como a aplicaciones y a la información personal, directamente desde la pantalla de inicio del dispositivo. 

Si cuando se toca la pantalla táctil no hay respuesta, compruebe lo siguiente:

1. Compruebe que el dispositivo no está bloqueado. Cuando el dispositivo está bloqueado, debe utilizar el interruptor de bloqueo desbloquearlo y activar la pantalla.
2. Si el dispositivo no está bloqueado, sino que ha transcurrido el límite de tiempo de la iluminación de la pantalla y esta se ha atenuado (esta situación se puede producir si se ha desactivado la función de bloqueo de teclado automático), la pantalla táctil puede activarse pulsando cualquier tecla mecánica, como la tecla Menú, las teclas de volumen, la tecla de la cámara o la tecla de bloqueo (la tecla de bloqueo se tiene que pulsar dos veces porque la primera pulsación de la tecla bloqueará el dispositivo).
3. Si está atendiendo una llamada de teléfono, compruebe que el detector de proximidad situado en la esquina frontal superior del dispositivo no está tapado. El sensor de proximidad bloqueará la pantalla táctil para evitar acciones no intencionadas durante una llamada telefónica al colocar el dispositivo cerca del oído. Compruebe que el detector de proximidad no está tapado si intenta utilizar la pantalla táctil mientras una llamada de teléfono está activa. 

Si la pantalla táctil todavía no responde, extraiga la batería y reinicie el teléfono. Si eso no soluciona el problema, intente restaurar los valores iniciales del teléfono, o llévelo al punto Nokia Care para que lo examinen.

Para situarse en el punto de la página web que desee, desplácese hacia arriba, hacia abajo, a la izquierda o a la derecha con la tecla de desplazamiento. Cuando haya llegado a ese punto, deje de desplazarse; puede seleccionar un elemento con la tecla de selección central.

La pantalla se apaga durante las llamadas de teléfono al cubrir el sensor de proximidad. Así se evitan las acciones involuntarias en la pantalla táctil cuando se tiene el teléfono cerca del oído durante la llamada telefónica. El sensor de proximidad se encuentra en la esquina superior derecha del dispositivo (p. ej., Nokia N8-00, C6-01, C7-00 o E7-00, Lumia series).

Si la pantalla se apaga inmediatamente al marcar un número o recibir una llamada, compruebe que no esté tapando el sensor de proximidad, por ejemplo, con el dedo. Compruebe también que no haya ninguna película protectora sobre la pantalla, ya que esto hace que el sensor de proximidad reaccione con demasiada facilidad y apaga la pantalla cuando no se ha establecido aún la llamada de teléfono.

Al navegar con Mapas, la luz de pantalla se controla mediante el ajuste Iluminación de fondo que se encuentra en:

• Mapas 3.06 y versiones anteriores: Seleccione Ajustes > Navegación > Iluminación de fondo.
  
• Mapas 3.08: Seleccione Mapas > Ajustes (icono del engranaje) > Extras > Ajustes > Conducir (o Mapas y Caminar) > Iluminación de fondo.. Una vez iniciado Conducir, puede seleccionar Menú > Ajustes > Iluminación de fondo.
  

Están disponibles las siguientes opciones:

1. Siempre encendida: la luz de pantalla está constantemente encendida.
2. Optimizada: la luz de pantalla se apaga después de unos 10 minutos de inactividad. 
3. Valor predeterminado del sistema: la luz de pantalla se apaga tal como se definió en los ajustes del dispositivo.

Si desea que la luz de pantalla permanezca encendida todo el tiempo, seleccione Siempre encendida. Observe que esta opción aumentará el consumo de energía.