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Datenschutzerklärung

Wirksamkeitsdatum: 28.03.2013

WIR FÜHLEN UNS DEM SCHUTZ IHRER DATEN VERPFLICHTET

Nokia Corporation und ihre Tochtergesellschaften fühlen sich dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und der Einhaltung der jeweils geltenden Datenschutzgesetze verpflichtet. Diese Datenschutzerklärung („Erklärung“) erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden, wenn Nokia die verantwortliche Stelle ist oder wir auf die Geltung dieser Erklärung verweisen. „Personenbezogene Daten“ und „persönliche Daten“ sind Informationen, die sich auf Ihre Person oder eine andere identifizierbare Einzelperson beziehen.

Zusätzliche Datenschutzinformationen zu einem spezifischen Produkt oder Dienst erhalten Sie von uns in ergänzenden Datenschutzbestimmungen und anderen Hinweisen, die Ihnen gegebenenfalls bei der Nutzung unserer Produkte oder Dienste angezeigt werden. Sollte es Unterschiede zwischen solchen Hinweisen und dieser Erklärung geben, haben die Hinweise Vorrang vor dieser Erklärung.

Software auf Ihrem Gerät greift möglicherweise auf Ihre Daten zu. Unsere Produkte oder Dienste können Links auf Internetseiten und Dienste anderer Unternehmen enthalten, die eigene Datenschutzerklärungen haben. Nokia ist nicht für die Datenschutzpraktiken anderer Anbieter verantwortlich, und wir empfehlen Ihnen, sich deren Datenschutzhinweise durchzulesen.

Wenn Sie mit dieser Erklärung nicht einverstanden sind, verwenden Sie unsere Produkte und Dienste bitte nicht und stellen Sie Nokia auch nicht Ihre persönlichen Daten zur Verfügung.

Welche Informationen werden von uns erfasst?

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten und andere Informationen dann, wenn Sie etwas bei uns kaufen, unsere Produkte oder unseren Dienst in Anspruch nehmen oder sich bei uns anmelden, an Werbeaktionen, -kampagnen oder Umfragen teilnehmen oder auf andere Weise mit uns in Verbindung treten. Hierzu gehören die folgenden Kategorien: 

  • Aktivierung von Produkten und Diensten Einige Nokia Produkte und Dienste müssen elektronisch aktiviert werden. Dabei werden Ihr Geräte- und Programmtyp, Ihre Mobiltelefonnummer sowie eindeutige Geräte-, Programm-, Netzbetreiber- und Abonnementkennungen an Nokia gesendet. Abhängig von Ihrem Gerätemodell und den Einstellungen wird beim ersten Einschalten möglicherweise auch der Gerätestandort erfasst.

  • Verwendung von Produkten und Diensten Wenn Sie im Internet auf unsere Dienste zugreifen, werden von unseren Webservern automatisch Datensätze über Ihre Besuche angelegt. Diese Datensätze enthalten üblicherweise die IP-Adresse, die Zugriffszeiten, die Websites, von denen der Zugriff über Links erfolgte, die besuchten Seiten, die verwendeten Links und Funktionen, die angezeigten oder angeforderten Inhalte, den Browser- und Programmtyp, die verwendete Sprache und andere ähnliche Informationen. Siehe auch unsere Cookie-Richtlinien.

    Unsere Programme kontaktieren unsere Server gegebenenfalls gelegentlich, um z. B. auf Aktualisierungen zu prüfen oder um uns Informationen über die Nutzung des Dienstes zu senden. Außerdem werden Sie möglicherweise von uns eingeladen, an freiwilligen Umfragen und Programmen zur Verbesserung von Produkten und Diensten teilzunehmen, bei denen ausführliche Informationen von uns erfasst werden. Einzelheiten hierzu finden Sie in den ergänzenden Datenschutzbestimmungen.

  • Informationen, die Sie angeben Wenn Sie ein Konto erstellen, einen Kauf tätigen, einen Dienst anfordern, an einer Umfrage oder Kampagne teilnehmen oder auf andere Weise mit uns in Verbindung treten, erfragen wir möglicherweise Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Benutzernamen und Passwörter, Feedback, Informationen über Ihre Geräte, Ihr Alter, Geschlecht und Sprache, Ihre Kontonummer, Kreditkartendaten und ähnliche Finanzinformationen. 

    Außerdem speichern wir Daten über Ihre Einwilligungen, Präferenzen und Einstellungen z. B. in Bezug auf Standortdaten, Marketing und Freigabe von persönlichen Daten.

    Ihre Transaktionen mit uns Wir speichern Daten über Ihre Einkäufe, Downloads, die Angaben, die Sie uns gegenüber gemacht haben, Ihre Anfragen, Verträge zwischen Ihnen und Nokia, die Ihnen gelieferten Produkte und Dienste, Einzelheiten zu Zahlungen und Lieferungen, Ihre Kontakte und Kommunikation und andere Interaktionen mit uns. Wir erfassen möglicherweise, soweit nach geltendem Recht zulässig, Ihre Kommunikation mit unserem Kundendienst oder ähnlichen Anlaufstellen.

  • Positionsbestimmungs- und Standortdaten Standortbasierte Dienste bestimmen den Standort durch Nutzung von Satelliten-, Mobilfunk-, WLAN- oder anderen netzbasierten Standortbestimmungsmethoden. Bei diesen Technologien werden möglicherweise Ihre Standortdaten und eindeutige Geräte- und Mobilfunk-, WLAN- oder andere netzbasierte Kennungen mit Nokia ausgetauscht. Unsere Produkte, die das Microsoft Betriebssystem nutzen, stellen eine Verbindung zu den Standortbestimmungsservern von Microsoft und von Nokia her. Ohne Ihr Einverständnis nutzen wir diese Daten nicht, um Sie persönlich zu identifizieren.

    Wenn Sie unsere standortbasierten Dienste und Funktionen nutzen, z. B. die standortbasierte Suche, Navigation und Routenoptimierung oder den Abruf von Kartenmaterial, werden Ihre Standortdaten an Nokia gesendet, um Ihnen die richtigen Inhalte zur Verfügung stellen zu können, darunter möglicherweise auch standortbasierte Werbung.

Weshalb verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Nokia verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken. Es können auch mehrere Zwecke gleichzeitig zutreffen.

  • Bereitstellung von Produkten und Diensten Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten dazu, Ihnen unsere Produkte und Dienste bereitzustellen, Ihre Anfragen zu verarbeiten oder um den Vertrag zwischen Ihnen und Nokia zu erfüllen, um die Funktionalität und Sicherheit unserer Produkte und Dienste sicherzustellen, um Sie zu identifizieren und um Betrug und anderen Missbrauch zu verhindern und diesbezüglich Ermittlungen anzustellen.
  • Konten Für einige unserer Dienste ist ein Konto erforderlich, über das Sie Ihre Inhalte und Einstellungen verwalten können. Wenn Sie ein Nokia Konto erstellen, werden die Informationen über Ihr Gerät und die aktivierten Dienste, Ihre Nutzung von Produkten und Diensten und weitere Transaktionen möglicherweise mit den Daten Ihre Nokia Kontos verknüpft, damit wir Ihnen eine noch individuellere Nutzung bieten können. Mit Ihrem Einverständnis werden möglicherweise auch die über freiwillige Teilnahme an Umfragen und Programmen zur Verbesserung erfassten Daten mit Ihrem Konto verbunden. Wenn Sie sich über die Benutzerdaten anderer Dienste bei unseren Diensten anmelden, dienen diese Benutzerdaten dazu, Ihre Informationen und Interaktionen in den Systemen von Nokia zu identifizieren und zu verwalten.
  • Entwicklung und Verwaltung von Produkten und Diensten Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise für die Entwicklung und Verwaltung unserer Produkte, Dienste, unseres Kundendiensts, Vertriebs und Marketings. Gegebenenfalls kombinieren wir personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung eines bestimmten Nokia Produkts und/oder Dienstes erfasst haben, mit anderen personenbezogenen Daten, die uns über Sie vorliegen, sofern diese personenbezogenen Daten nicht für einen anderen Zweck erfasst wurden.
  • Kommunikation mit Ihnen Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, z. B. um Ihnen Änderungshinweise zu unseren Diensten oder Warnhinweise und ähnliche Mitteilungen im Zusammenhang mit unseren Produkten und/oder Diensten zu schicken und um Sie im Hinblick auf Fragen der Kundenzufriedenheit anzusprechen.
  • Marketing, Werbung und Empfehlungen Gegebenenfalls kontaktieren wir Sie, um Sie über neue Produkte, Dienste oder Werbeaktionen zu informieren und um Marktforschungsaktionen durchzuführen, sofern dazu Ihr Einverständnis vorliegt oder dies anderweitig zulässig ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um unser Angebot zu individualisieren und Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Dienste anzubieten, z. B. um Ihnen Empfehlungen zu geben und in unseren Diensten maßgeschneiderte Inhalte und Werbung anzuzeigen. Dies können Inhalte von Nokia und anderen Anbietern sein.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nicht an Dritte verkauft, verleast, vermietet oder anderweitig übermittelt, soweit nachstehend nichts anderes bestimmt ist.

  • Ihre Einwilligung und soziale Netzwerke Wir geben Ihre personenbezogenen Daten dann weiter, wenn uns Ihre Zustimmung dazu vorliegt. Einige Dienste ermöglichen es Ihnen gegebenenfalls, Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Nutzern des Dienstes oder mit anderen Diensten und deren Nutzern auszutauschen. Bitte prüfen Sie sorgfältig, ob Sie personenbezogene Daten oder sonstige Informationen weitergeben, die anderen Nutzern zugänglich sein können.

  • Nokia Unternehmen und autorisierte Dritte Wir geben Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an andere Nokia Unternehmen oder autorisierte Dritte weiter, die für Nokia die personenbezogene Daten zu den in dieser Erklärung bestimmten Zwecken verarbeiten. Dazu gehört beispielsweise die Rechnungsstellung durch Ihren Netzbetreiber oder die Lieferung Ihrer Bestellungen, Dienstleistungen einschließlich Kundendienst, die Verwaltung und Analyse von Verbraucherdaten, Prüfungen im Hinblick auf die Kreditwürdigkeit, die Durchführung von Umfragen und die Verwaltung von Marketing- und sonstigen Kampagnen. Wenn Sie ein Nokia Produkt mit einem Mobilfunkvertrag von uns kaufen, müssen wir möglicherweise Informationen mit Ihrem Netzbetreiber austauschen, um Ihnen diesen Dienst anbieten zu können.

    Wir führen möglicherweise gemeinsames Marketing und sonstige Kommunikation mit unseren Partnern wie beispielsweise Ihrem Netzbetreiber durch. Um doppelte oder unnötige Kommunikation zu vermeiden und die Mitteilungen an Sie zu individualisieren, müssen wir möglicherweise Informationen, die Nokia erfasst hat, mit Informationen, die der jeweilige Partner erfasst hat, abgleichen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. 

    Diesen autorisierten externen Partnern ist es untersagt, Ihre persönlichen Daten für andere Zwecke zu verwenden. Diese externen Partner unterliegen außerdem dieser Erklärung und sind zur Anwendung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten angehalten.

  • Internationale Übermittlung von personenbezogenen Daten Die Lieferung beziehungsweise Bereitstellung unserer Produkte oder Dienste erfolgt möglicherweise unter Nutzung von Ressourcen und Servern, die sich in verschiedenen Ländern weltweit befinden. Daher werden Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise über internationale Grenzen hinaus in ein anderes Land übertragen, auch in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), in denen es keine Datenschutzgesetze für personenbezogene Daten gibt oder deren rechtliche Bestimmungen im Hinblick auf den Datenschutz abweichen, wie z. B. die Vereinigten Staaten In solchen Fällen stellen wir sicher, dass für diese Datenübermittlung eine rechtliche Grundlage besteht und dass der nach geltendem Recht notwendige Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet ist, z. B. durch die Verwendung von durch die einschlägigen Behörden anerkannten Standardverträgen (soweit notwendig) sowie durch andere entsprechende technische und organisatorische Datensicherungsmaßnahmen.
  • Zwingende Übermittlung Wir können gesetzlich verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an bestimmte Behörden oder sonstige Dritte weiterzugeben, z. B. an Vollstreckungsbehörden in Ländern, in denen wir oder Dritte, die in unserem Namen handeln, tätig sind. Wir können, soweit rechtlich zulässig, Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben oder verarbeiten, um rechtmäßige Interessen von Nokia zu vertreten, beispielsweise in zivil- oder strafrechtlichen Verfahren.
  • Fusionen und Übernahmen Wenn wir in bestimmten Ländern unseren Geschäftsbetrieb veräußern, andere Geschäftsbetriebe kaufen, fusionieren oder umstrukturieren wollen, kann dies dazu führen, dass wir personenbezogene Daten an potenzielle oder tatsächliche Käufer und ihre Berater weitergeben oder personenbezogene Daten von Verkäufern oder ihren Beratern erhalten.

Gewährleistung des Datenschutzes von Kindern

Die Produkte und Dienste von Nokia sind in der Regel an die Allgemeinheit gerichtet. Nokia erfasst nicht wissentlich Daten von Minderjährigen ohne die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds. Nokia veröffentlicht Sicherheitsbestimmungen für die Nutzung von Internetdiensten auf unseren Websites.

Gewährleistung der Datenqualität

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um die Genauigkeit der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu gewährleisten und um fehlerhafte oder nicht benötigte personenbezogene Daten zu löschen.

Wir empfehlen Ihnen, gelegentlich über Ihr Konto Ihre persönlichen Daten aufzurufen und zu prüfen, ob diese noch auf dem aktuellen Stand sind.

Gewährleistung der Sicherheit der personenbezogenen Daten

Datenschutz und -sicherheit sind wichtige Gesichtspunkte bei der Entwicklung und Lieferung unserer Produkte und Dienste. Für Datenschutz- und Datensicherheitsfragen haben wir gesonderte Verantwortungsbereiche geschaffen. Unsere internen Richtlinien werden durch entsprechende Maßnahmen umgesetzt, insbesondere durch proaktives und reaktives Risikomanagement, Sicherheits- und Datenschutztechnik, Schulungen und Bewertungen. Zur Sicherung der Online- und der physikalischen Sicherheit sowie zur Minimierung des Risikos eines Datenverlusts u. ä. Risiken ergreifen wir entsprechende Maßnahmen unter Berücksichtigung des jeweiligen in Verbindung mit der Verarbeitung und der Art der geschützten Daten bestehenden Risikos. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu unseren Datenbanken mit personenbezogenen Daten auf autorisierte Personen, die ein berechtigtes Interesse am Zugang zu diesen Daten besitzen.

Verwendung von Cookies und Web-Beacons

Nokia verwendet Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien, um die Nokia Websites zu betreiben und das Angebot zu verbessern. Außerdem nutzen wir Cookies zur Individualisierung und Anzeige von Werbung. Einige Nokia Websites nutzen Werbetechnologien Dritter wie beispielsweise DoubleClick, um Anzeigen abrufen zu können.

Auf unseren Domains können sich auch Fremdelemente befinden, die im Auftrag Dritter Cookies hinterlegen, z. B. in Bezug auf ein soziales Netzwerk. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinien, um mehr darüber zu erfahren, wie Nokia Cookies einsetzt und wie Sie Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder auf andere Weise deaktivieren können.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen gespeichert haben. Sie haben das Recht, unvollständige, fehlerhafte, überflüssige oder veraltete Daten löschen oder aktualisieren zu lassen. Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihnen keine Direktmarketingmitteilungen zusenden und dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken oder aus anderen zwingenden rechtlichen Gründen einstellen. Auch wenn Sie aus der Verteilerliste für Mitteilungen zu Marketing- oder anderen Zwecken von Nokia entfernt wurden, können wir Ihnen trotzdem Warnhinweise schicken.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie sich mit dem Nokia Kundendienst in Verbindung setzen oder mit Hilfe der verfügbaren Profilverwaltungstools auf Ihrem Gerät und in unseren Diensten Ihr Konto und Ihre Einstellungen verwalten. In einigen Fällen, insbesondere wenn Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder deren Verarbeitung einstellen, kann dies dazu führen, dass wir Ihnen die Dienste nicht mehr zur Verfügung stellen können.

Für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle

Nokia Corporation, Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finnland ist die verantwortliche Stelle für Ihre persönlichen Daten.

Darüber hinaus kann die Tochtergesellschaft von Nokia, die ein bestimmtes Produkt oder einen Dienst bereitstellt, Ihre persönlichen Daten verwalten. Die Informationen zu der jeweiligen verantwortlichen Stelle und ihren Ansprechpartnern finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Produkts oder Dienstes oder in den Kontaktinformationen auf der jeweiligen Nokia Website.

Fragen zu den Datenschutzrichtlinien von Nokia können Sie zudem an folgende Anschrift richten:

Nokia Corporation

c/o Privacy

Keilalahdentie 4

02150 Espoo

Finland

U.S. Safe Harbor Privacy Framework

Nokia Inc., S. Mathilda Ave., Sunnyvale, CA 94086, USA befolgt die der EU-US/Swiss-US Safe Harbour Privacy Principles, d. h. die Grundsätze des US-Handelsministeriums im Hinblick auf die Ankündigung, Auswahl, Übertragung, Sicherheit, Datenintegrität, Durchsetzung und den Zugriff auf persönliche Daten aus der Europäischen Union/Schweiz und ist in der Liste des  Safe Harbor-Programms des amerikanischen Handelsministeriums registriert.Wenn Sie Fragen zur Einhaltung des Safe Harbor-Programms durch Nokia haben, wenden Sie sich bitte an:

Nokia Inc.,

200 S. Mathilda Ave., Sunnyvale, CA 94086, USA. 

Attention:  Legal Director, North America.

E-Mail: usaprivacy@nokia.com

Wenn Sie der Auffassung sind, dass Nokia Inc. Ihren Datenschutzbelangen nicht ausreichend gerecht wird, wenden Sie sich bitte an das EU Data Protection Panel:  Data Protection Panel Secretariat, Rue de Luxembourg 46 (01/126) B-1000 Brussels, BELGIUM oder besuchen die folgende Website: http://circa.europa.eu/Public/irc/secureida/safeharbor/home.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Nokia behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit oder ohne Ankündigung abzuändern oder den Zugriff auf diese Website einzustellen. Sollte die Erklärung wesentlich und zum Nachteil der Nutzer geändert werden, veröffentlicht Nokia 30 Tage lang einen Hinweis zu dieser Änderung zu Beginn dieser Erklärung und auf der Startseite der Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig erneut zu lesen, um über Änderungen an der Erklärung auf dem Laufenden zu bleiben.