Nokia Optimierungsprogramm und Net Promoter Score

Wirksamkeitsdatum: 25.04.2014

Datenschutz im Nokia Verbesserungsprogramm und in Net Promoter Score

In der Datenschutzerklärung von Nokia Corporation („Nokia“) und der Datenschutzerklärung von Microsoft Mobile Oy („Microsoft Mobile“) wird erklärt, wie Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der jeweiligen Produkte und Dienste der Parteien verarbeitet werden. Außerdem gilt Folgendes in Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme am Nokia Optimierungsprogramm und Net Promoter Score in Produkten und Diensten beider Unternehmen, Nokia und Microsoft Mobile (gemeinsam das „Programm“). „Wir“, „uns“ und „unser“ bezieht sich auf Nokia und Microsoft Mobile.

Durch Ihre Teilnahme am Programm liefern Sie Nokia und Microsoft Mobile wichtige Informationen in Bezug auf die Benutzung unserer Produkte, damit wir diese verbessern können. Gegebenenfalls werden wir die Informationen auch zur Personalisierung von Inhalten für Sie nutzen.

Sowohl Nokia als auch Microsoft Mobile sind unabhängig voneinander für die Verarbeitung der Daten für das Programm verantwortlich.

Welche Informationen werden von uns erfasst?

Bestimmte Anwendungen und Dienste von Nokia und Microsoft Mobile nutzen das Programm.

Das Programm erfasst die folgenden Informationen über Ihr Gerät und Anwendungen und Dienste auf dem Gerät. Dies kann auch Anwendungen von anderen Anbietern als Nokia oder Microsoft Mobile sowie Anwendungen von Nokia und Microsoft Mobile auf Plattformen von Fremdgeräten umfassen.

Gebrauch des Geräts, von Anwendungen und Diensten

Dies umfasst zum Beispiel Gerätemodell, Netzbetreiber, Land, eindeutige Kennung des Geräts in Verbindung mit einem bestimmten Ereignis des Diensts, z.B. Start- und Stoppereignisse, aufgerufenes Menü, ausgewählte Funktion oder geänderte Voreinstellung. Es könnten auch bestimmte auf den System- oder Gerätezustand bezogene Informationen erfasst werden, wie zum Beispiel Akkuladezustand und ob ein Zubehörteil (z. B. ein Headset) angeschlossen ist.

Fehlerdiagnose

Dies umfasst Informationen über Fehlersituationen, zum Beispiel welche Vorgänge den Fehler verursacht haben.

Vom Programm werden jedoch keine Inhalte wie zum Beispiel E-Mails, SMS, Dokumente, Hinweise, Suchinhalte, Inhalte von Mediendateien, Positionsbestimmungs- und Standortdaten oder andere solcher Inhalte erfasst.

Feedback

Dies umfasst Informationen wie eine von Ihnen abgegebene Bewertung oder anderes Feedback, das Sie uns möglicherweise mitteilen.

Wie werden die von uns erfassten Daten verwendet?

Verbesserung der Produkte und Dienste

Die erfassten Informationen helfen uns, unsere Anstrengungen zur Verbesserung auf solche Aspekte zu konzentrieren, die für unsere Verbraucher am wichtigsten sind, und um Fehlersituationen in der Zukunft zu verhindern. Aus diesem Grund verbindet jede Partei gegebenenfalls die von dem Programm erfassten Informationen mit anderen zur Verfügung stehenden Daten, z. B. mit Ihrem Nokia Konto.

Individualisierung

Die erfassten Informationen helfen den Parteien, Ihnen eine stärker individualisierte Erfahrung zu bieten. Um Funktionen und Dienste, die Sie interessant finden könnten, hervorzuheben und – falls Sie an unserer Marketingkommunikation teilnehmen – um unsere Marketingmitteilungen spezifisch an Sie anzupassen, verbindet jede Partei eventuell die vom Programm erfassten Informationen mit anderen zur Verfügung stehenden Nokia Informationen, z. B. Ihrem Nokia Konto.

Beachten Sie, dass jede Partei die vom Programm erfassten Daten nur mit anderen im Zusammenhang mit den eigenen Produkten und Diensten möglicherweise zur Verfügung stehenden Daten verbindet. Das heißt, Nokia verbindet Informationen mit anderen Daten von Nokia Diensten und Microsoft Mobile mit Daten von Microsoft Mobile Diensten.

Wie erfassen wir die Informationen?

Das Programm verwendet die in das Gerät integrierte Software, Anwendungen und Dienste des Geräts zur Erfassung und Übertragung von Informationen an Nokia und Microsoft Mobile. Die Informationen werden nur dann gesendet, wenn eine aktive Verbindung mit dem Internet vorhanden ist. Die Informationen werden auf wenige Kilobyte pro Fall komprimiert.

Welche Daten werden weitergegeben?

Wenn nicht anders in unserer Datenschutzerklärung erläutert, teilen wir durch das Programm erfasste Informationen keinen unabhängigen Drittparteien mit. Allerdings ist es möglich, dass von einer bestimmten Drittanbieter-Anwendung erfasste Informationen mit dem Lieferanten der Anwendung in aggregierter, nicht persönlich identifizierbarer Form gemeinsam benutzt werden.

Eingerichtete Sicherheitsmaßnahmen

Die durch das Programm im Gerät gespeicherten Informationen sind vor unbefugtem Zugriff und Gebrauch geschützt. Zur Übertragung der Daten vom Gerät auf die Server verwendet das Programm sichere Protokolle. Während des Sendens werden die Informationen zugleich vom Gerätespeicher gelöscht. Falls Sie sich vom Programm abmelden, erfasst dieses keine Informationen mehr. Allerdings werden alle nicht gesendeten Informationen, die erfasst wurden, bevor Sie sich abgemeldet haben, gemeinsam mit Ihrer Anweisung zur Abmeldung übertragen.

Ihre Möglichkeiten

Ihre Beteiligung am Programm ist freiwillig. In den Einstellungen des Geräts, der Anwendung oder des Diensts können Sie das Programm jederzeit ein- oder ausschalten. Sie finden diese Option unter dem Menü der Anwendung oder im zentralen Einstellungsmenü des Geräts. Die Option wird als „Nokia Optimierungsprogramm“ oder „Optimierungsprogramm“ bezeichnet.

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte hinsichtlich des Programms ausüben möchten, wenden Sie sich entweder an Microsoft Mobile oder an Nokia. Ihre Anfrage wird entsprechend dem Gesetz und der für das Programm geltenden Datenschutzerklärung gehandhabt.

Weitere Informationen

Nokia können Sie über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Nokia Corporation
c/o Privacy
Karakaari 7
02610 Espoo
Finnland

Microsoft Mobile erreichen Sie über den Kundenservice oder unter den folgenden Kontaktdaten:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilalahdentie 2-4
02150 Espoo
Finnland

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