Fehlerbehebung für Nokia Produkte

Wenn Ihr Smartphone nicht reagiert oder bei der Anzeige des Nokia Logos hängen bleibt, versuchen Sie die folgenden Schritte: Halten Sie die Leiser- und die Ein-/Aus-Taste für 15 Sekunden gemeinsam gedrückt. Auf diese Weise sollte Ihr Smartphone wieder ordnungsgemäß neu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie die nächsten Schritte, um das Betriebssystem zurückzusetzen.

Warnung: Durch das Zurücksetzen Ihres Smartphones wird es in den Zustand zurückgesetzt, in dem es sich befand, als Sie es zum ersten Mal eingeschaltet haben. Alle persönlichen Inhalte auf dem Smartphone, einschließlich aller SMS und der Anwendungen, die Sie gekauft und heruntergeladen haben (diese können möglicherweise erneut heruntergeladen werden), werden gelöscht und das Smartphone wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Nachfolgend sind zwei Optionen aufgeführt, die Sie in Abhängigkeit davon ausführen können, ob Sie auf Ihrem Smartphone auf den Bildschirm "Einstellungen" zugreifen können.

Option 1: Menü "Info"

• Verwenden Sie diese Option, wenn Sie auf die Einstellungen des Smartphones zugreifen können.
  
• Diese Option informiert Sie über den möglichen Datenverlust.

Streichen Sie auf der Startseite nach links und wählen Sie Einstellungen > Info > Handy zurücksetzen.

Option 2: Hardware-Tastenkombination

• Verwenden Sie diese Option, wenn Sie das Passwort vergessen oder verloren haben.
• Verwenden Sie diese Option, wenn das Smartphone nicht vollständig einschaltet wird, nachdem die Ein-/Aus-Taste gedrückt wurde.
• Hinweis: Es werden keine Informationen zum Datenverlust angezeigt!
  

Nokia Lumia mit Windows Phone 8

Schritt 1
Vergewissern Sie sich, dass das Ladegerät nicht angeschlossen ist.
1. Schalten Sie das Smartphone aus.
2. Drücken Sie lange die Leiser-Taste und schließen Sie das Ladegerät an. Wenn dieser Vorgang erfolgreich ausgeführt wurde, wird auf dem Bildschirm ein Ausrufezeichen (!) angezeigt.

Schritt 2
Drücken Sie dann die entsprechenden Tasten in der folgenden Reihenfolge:
1. Lauter
2. Leiser
3. Ein/Aus
4. Leiser

Schritt 3
Das Smartphone wird zurückgesetzt und automatisch gestartet. Beachten Sie, dass dieser Vorgang einige Minuten dauern kann.

Nokia Lumia mit Windows Phone 7

Vergewissern Sie sich, dass das Ladegerät nicht angeschlossen ist.
1. Schalten Sie das Smartphone aus.
2. Drücken Sie lange gleichzeitig auf die Leiser- und die Kamerataste.
3. Drücken Sie lange auf die Ein-/Aus-Taste.
4. Wenn das Smartphone vibriert, lassen Sie die Ein-/Aus-Taste los, halten aber die Leiser- und die Kamerataste gedrückt, bis das Smartphone neu gestartet wird.

Sie können Ihre Kontakte, Kalendereinträge, Aufgaben, Bilder, Videos, Musik und Office-Dokumente auf Ihr neues Mobiltelefon übertragen. Einige Inhalte, z. B. SMS und Multimedia-Mitteilungen oder DRM-geschützte Musik, können Sie auf Ihrem Computer sichern. Einige Daten können Sie nicht auf Ihr neues Mobiltelefon übertragen.

Diese Anweisungen gelten möglicherweise nicht für alle Mobiltelefonmodelle und Hersteller.

Kontakte
Sie können Ihre Kontakte von Ihrem altem Mobiltelefon einfach mithilfe der Anwendung "Kontakte übertragen" auf Ihr neues Mobiltelefon übertragen. Die Anwendung "Kontakte übertragen" befindet sich auf den Nokia Lumia Smartphones im Hauptanwendungsmenü. Wenn diese Funktion nicht verfügbar ist, können Sie sie im Marketplace herunterladen (tippen Sie auf der Startseite einfach auf "Marketplace").

Weitere Informationen zum Kopieren von Kontakten auf Ihr neues Nokia Lumia Smartphone erhalten Sie im Video (auf Englisch).

Wenn Sie vorher eine Micro-SIM-Karte verwendet haben, können Sie Ihre Kontakte auch von der Micro-SIM-Karte auf Ihr neues Mobiltelefon übertragen.

Kalender
Wenn Ihre Kontakte und der Kalender bei einem Online-Dienst, z. B. ein Google-Konto oder Microsoft Exchange, gespeichert werden, richten Sie dieses Konto auf Ihrem Mobiltelefon ein, wodurch Ihre Kontakte und Kalendereinträge automatisch importiert werden.

Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen zum Übertragen Ihrer Kontakte, Kalendereinträge und Aufgaben auf Ihr neues Mobiltelefon.

Mediendateien
Die Mediendateien werden mit Zune, einer kostenlosen PC-Anwendung, übertragen. Um die neueste Version auf Ihren PC herunterzuladen und zu installieren, oder um weitere Informationen zu Zune zu erhalten, wechseln Sie zu www.zune.net.

Wenn Sie einen Apple Mac nutzen, laden Sie den Windows Phone 7 Connector for Mac aus dem Mac App Store herunter.

Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen zum Übertragen Ihrer Musik, Bilder und Videos auf Ihr neues Mobiltelefon.

Office-Dokumente
Office-Dokumente können mithilfe des Online-Speichers von Windows Live SkyDrive übertragen werden. Dazu ist ein Windows Live-Konto erforderlich.

Wenn Sie noch nicht über ein Windows Live-Konto verfügen, können Sie ein Konto unter www.live.com oder auf Ihrem Mobiltelefon erstellen. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons.

Sonstige Inhalte auf Ihrem alten Mobiltelefon
Sie können Ihre SMS und Multimedia-Mitteilungen, Notizen, Browser-Lesezeichen und Ihre DRM-geschützte Musik sowie Videos und deren Lizenzen mithilfe der entsprechenden Software auf Ihrem Computer speichern.

Sie können keine Einstellungen von Ihrem alten Nokia Mobiltelefon auf Ihr neues Mobiltelefon übertragen. Weitere Informationen zum Konfigurieren der Einstellungen auf Ihrem neuen Mobiltelefon finden Sie in der zugehörigen Bedienungsanleitung.

Wenn Sie den Sperr- oder Sicherheitscode vergessen oder verloren haben, versuchen Sie zunächst den Standardsperrcode 12345. Sollte dieser nicht akzeptiert werden, bringen Sie das Nokia Mobiltelefon zur Entsperrung zum nächsten Nokia Care Point. Um einen Standort in Ihrer Nähe zu finden, wechseln Sie zu den Nokia Internetseiten für Ihr Land und navigieren zu Support >  Kontakt.

Viele Probleme mit dem Mobiltelefon können in wenigen Minuten selbst behoben werden, einschließlich blockierter Mobiltelefone, Anwendungsabstürze, Probleme mit dem Sound oder leerer Displays. Um Zeit zu sparen, können Sie es mit diesen drei Lösungsmöglichkeiten versuchen.

1. Starten Sie Ihr Mobiltelefon neu.

Wenn die Hardware des Mobiltelefons blockiert ist, sollten Sie zuerst versuchen, Ihr Mobiltelefon neu zu starten. Dadurch wird weder das Microsoft-Konto (Windows Live ID) zurückgesetzt, noch werden Verbraucherdaten entfernt.

Option 1: Um die Hardware für Mobiltelefone mit integriertem Akku zurückzusetzen (Mobiltelefon verfügt über eine spezielle elektronische Schaltung, die beim Drücken einer bestimmten Tastenkombination die Stromversorgung ausschaltet):

1. Stellen Sie sicher, dass das Mobiltelefon eingeschaltet und das Ladegerät nicht angeschlossen ist.
2. Drücken Sie die Leiser- und die Ein-/Aus-Taste und halten Sie sie für 10 Sekunden gedrückt.
3. Das Display des Mobiltelefons wird schwarz (Gerät ist ausgeschaltet).
4. Drücken Sie dann die Ein-/Aus-Taste, um das Mobiltelefon einzuschalten.

Option 2: Um die Hardware für Mobiltelefone mit auswechselbarem Akku zurückzusetzen:

1. Nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn anschließend wieder ein.
2. Starten Sie das Mobiltelefon auf die übliche Weise.

2. Aktualisieren der Software

Möglicherweise verwenden Sie auf Ihrem Mobiltelefon nicht die aktuellste Software. Durch die Aktualisierung auf die neueste Version des Mobiltelefons kann das Problem unter Umständen behoben werden.
Sie können auch hier auf die Verfügbarkeit von Software-Updates in Ihrer Region für Ihr Nokia Lumia Smartphone prüfen.

3. Setzen Sie Ihr Mobiltelefon zurück.

Warnung: Dadurch werden alle persönlichen Inhalte auf dem Mobiltelefon gelöscht, einschließlich der Anwendungen, die Sie gekauft und heruntergeladen haben (diese können möglicherweise erneut heruntergeladen werden), und dann die Werkseinstellungen wiederhergestellt.

Um das Mobiltelefon in den Zustand zurückzusetzen, in dem es die Produktion verlassen hat, wechseln Sie zu Einstellungen > Info und wählen dann Handy zurücksetzen.

Wenn Sie Ihr Mobiltelefon verlieren, können Sie Ihr Mobiltelefon aus der Ferne zurücksetzen. Für diese Option müssen Sie die Funktion "Mein Handy finden" aktivieren und Ihr Mobiltelefon muss mit dem Mobilfunknetz verbunden sein.

1. Melden Sie sich bei http://www.windowsphone.com an.
2. Klicken Sie neben Ihrem Namen auf das Dropdownmenü und wählen Sie das Mobiltelefon, dessen Inhalte Sie löschen möchten.
3. In der oberen linken Ecke werden Name und Modell für das Windows Phone angezeigt.
4. Klicken Sie auf Löschen.

Dieser FAQ-Artikel gilt für Nokia Lumia Smartphones mit Windows Phone 7.

Sie müssen die entsprechende Synchronisationssoftware und die PC-Anwendung "Zune" auf Ihrem PC installiert haben. Um die neueste Version auf Ihren PC herunterzuladen und zu installieren, oder um weitere Informationen zu Zune zu erhalten, wechseln Sie zu www.zune.net. Möglicherweise müssen Sie Ihren Computer neu starten oder zusätzliche Software installieren.

In Abhängigkeit von der zu installierenden Software und des Umfangs der zu übertragenden Daten kann der Vorgang einige Zeit dauern.

Einige Musikdateien können DRM-geschützt (Digital Rights Management) sein. Diese Songs werden nicht in der Zune-Musiksammlung angezeigt und Sie können sie nicht mit Ihrem Lumia Smartphone synchronisieren.

Diese Anweisungen gelten möglicherweise nicht für alle Mobiltelefonmodelle und Hersteller.

Nokia Symbian- und Series 40-Mobiltelefone, Android, Blackberry

1. Verwenden Sie ein kompatibles USB-Datenkabel, um Ihr altes Mobiltelefon an Ihren PC anzuschließen.
2. Synchronisieren Sie die gewünschten Inhalte mithilfe der entsprechenden Software, z. B. der Nokia Suite, HTC Sync oder Samsung Kies, mit Ihrem PC. Merken Sie sich die Ordner, in die Sie die Dateien synchronisiert haben.
3. Schließen Sie Ihr neues Smartphone an Ihren PC an und öffnen Sie Zune auf Ihrem PC.
4. Stellen Sie in den Einstellungen von Zune sicher, dass dort dieselben Ordner festgelegt sind, die Sie beim Synchronisieren des Inhalts auf Ihren PC verwendet haben.
5. Wählen Sie in Zune die gewünschte Musik in Ihrer Sammlung aus und synchronisieren Sie die Musik mit Ihrem neuen Smartphone.
   

iPhone

1. Verwenden Sie ein kompatibles USB-Datenkabel, um Ihr neues Smartphone an Ihren PC anzuschließen, und öffnen Sie dann Zune auf Ihrem PC.
2. Wählen Sie in den Einstellungen von Zune denselben Ordner aus, den Sie beim Synchronisieren mit iTunes verwendet haben.
3. Wählen Sie in Zune die gewünschte Musik in Ihrer Sammlung aus und synchronisieren Sie die Musik mit Ihrem neuen Smartphone.
   

Windows Phone

1. Verwenden Sie ein kompatibles USB-Kabel, um Ihr altes Mobiltelefon an Ihren PC anzuschließen, und öffnen Sie dann Zune auf Ihrem PC.
2. Synchronisieren Sie die gewünschten Inhalte mit Ihrem PC.
3. Schließen Sie Ihr neues Smartphone an Ihren PC an.
4. Wählen Sie in Zune die gewünschte Musik in Ihrer Sammlung aus und synchronisieren Sie die Musik mit Ihrem neuen Smartphone.
   

Synchronisieren Ihrer Musiksammlung mit einem PC

1. Mit einem USB-Kabel
2. Über eine Funkverbindung
   

Synchronisieren von Musik mit einem Apple Mac

Wenn Sie einen Apple Mac nutzen, laden Sie die Windows Phone-Anwendung aus dem Mac App Store herunter.

• Laden Sie den Akku Ihres Mobiltelefons vollständig auf.
• Starten Sie Ihr Mobiltelefon neu.
  • Bei Mobiltelefonen mit herausnehmbarem Akku gehen Sie wie folgt vor:
    1. Schalten Sie Ihr Mobiltelefon aus.
    2. Entfernen Sie den Akku.
    3. Setzen Sie den Akku nach einigen Sekunden wieder ein und schalten Sie Ihr Mobiltelefon ein.
  • Bei Mobiltelefonen mit nicht herausnehmbarem Akku gehen Sie wie folgt vor:
    1. Drücken Sie lange die Ein-/Aus-Taste, bis sich das Mobiltelefon ausschaltet.
    2. Schalten Sie Ihr Mobiltelefon wieder ein. 
• Prüfen Sie, ob Sie einen Nokia Akku und ein Ladegerät verwenden, das mit Ihrem Mobiltelefonmodell kompatibel ist. Kompatibilitätsinformationen finden Sie in der Bedienungsanleitung.
• Haben Sie Zugriff auf einen anderen Akku und ein Ladegerät des gleichen Typs, verwenden Sie diese ersatzweise, um festzustellen, ob das Problem beim Mobiltelefon, beim Akku oder beim Ladegerät liegt.
• Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Mobiltelefon die neueste Software verwendet wird. Informationen zu Downloads und Unterstützung erhalten Sie im Supportbereich der Nokia Internetseiten für Ihr Land.

Wenn Sie das Mobiltelefon nicht testen können oder dieses sich weiterhin ausschaltet, bringen Sie es zum nächsten Nokia Care Point.

PIN-Codes (Personal Identification Number):
- Der PIN-Code schützt die SIM-Karte vor unbefugter Benutzung. Er wird nach dem Einsetzen der SIM-Karte beim ersten Einschalten des Mobiltelefons angefordert. Er umfasst vier bis acht Ziffern und liegt in der Regel der SIM-Karte bei. Es wird jedoch empfohlen, den ursprünglichen PIN-Code in einen eigenen Code zu ändern. Die entsprechende Anweisung zum Ändern des PIN-Codes finden Sie in der Bedienungsanleitung oder auf den Nokia Internetseiten. 
- Der PIN2-Code umfasst ebenfalls vier bis acht Ziffern und liegt einigen SIM-Karten bei. Er ist für den Zugriff auf bestimmte Dienste erforderlich.
- Wenn Sie einen PIN-Code nacheinander dreimal falsch eingeben, benötigen Sie die entsprechende PUK, um die Sperre aufzuheben. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu PUK-Codes.

PUK-Codes (Personal Unblocking Key):
- Der PUK-Code umfasst acht Ziffern und ist zum Ändern eines gesperrten PIN-Codes erforderlich.
- Der PUK2-Code wird benötigt, um die Sperrung eines PIN2-Codes aufzuheben.
- Die PUK-Codes werden ebenfalls vom Netzbetreiber bereitgestellt.

Beschränkungscode/Beschränkungspasswort:
- Der Beschränkungscode/das Beschränkungspasswort kann erforderlich sein, wenn Sie bestimmte Netzdienste (z. B. Anrufbeschränkung) nutzen möchten. Beachten Sie, dass nicht alle Netzbetreiber solche Dienste unterstützen.
- Erscheint die Meldung "Beschränkungscode eingeben", wenn Sie eine neue SIM-Karte einsetzen, bedeutet dies, dass Ihr Mobiltelefon auf ein bestimmtes Netz eingestellt wurde und dass keine SIM-Karten anderer Anbieter zugelassen werden.
- Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um Unterstützung zu erhalten.

Andere PIN-Codes:
- Die Modul-PIN ist für den Zugriff auf Informationen im Sicherheitsmodul Ihrer SIM-Karte erforderlich.
- Die Unterzeichnungs-PIN ist ggf. für die digitale Unterschrift erforderlich. 
 
Wichtig! Wenn Sie einen dieser Codes vergessen haben, wenden Sie sich stets an Ihren Netzbetreiber. Halten Sie alle Codes geheim und bewahren Sie sie getrennt vom Mobiltelefon an einem sicheren Ort auf.

Sperrcode/Sicherheitscode/Passwort:
- Diese Codes schützten Ihr Mobiltelefon vor unbefugtem Zugriff.
- Der mit dem Mobiltelefon ausgelieferte standardmäßige Sperr- oder Sicherheitscode ist normalerweise 12345. Für Nokia N9 und Lumia Smartphones gibt es keine Standardcodes. Es wird empfohlen, einen eigenen Code festzulegen. Die entsprechende Anweisung zum Ändern des Codes finden Sie in der Bedienungsanleitung.
- Wenn Sie Fehlermeldungen erhalten, nachdem Sie den Code zu oft falsch eingegeben haben, starten Sie das Mobiltelefon neu und warten Sie 15 Minuten. Versuchen Sie es dann erneut.
- Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an einen Nokia Care Point. Die Kontaktinformationen finden Sie auf den Internetseiten des Nokia Supports für Ihr Land.

PAC-Code (Porting Authorisation Code):
- Dieser Code wird von einigen Netzbetreibern verwendet, um die Übertragbarkeit von Mobilfunknummer zu vereinfachen. Der Code ermöglicht es Ihnen, Ihre vorhandene Mobiltelefonnummer von einem Netzbetreiber zu einem anderen zu übertragen. Auf diese Weise muss bei einem Wechsel des Mobilfunknetzes nicht jeder eine neue Telefonnummer erhalten. Die vorhandene Mobiltelefonnummer kann übernommen werden.

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Akkulaufzeit zu verlängern:

• Schalten Sie die Bluetooth Funktion aus, wenn sie nicht benötigt wird.
• Geben Sie an, dass Ihr Nokia Mobiltelefon nicht oder nicht so häufig nach verfügbaren WLANs sucht (deaktivieren Sie in den WLAN-Einstellungen zur Abschaltung der WLAN-Suche die Option WLAN-Verfügbarkeit anzeigen).
• Wenn Sie Paketdatenverbindung in den Verbindungseinstellungen auf Wenn verfügbar festgelegt haben und keine Paketdaten (GPRS) verfügbar sind, versucht Ihr Nokia Mobiltelefon in regelmäßigen Abständen, eine Paketdatenverbindung aufzubauen. Um die Betriebszeit Ihres Nokia Mobiltelefons zu verlängern, wählen Sie Paketdatenverbindung > Bei Bedarf.
• Das Programm Karten ruft neue Karteninformationen ab, wenn Sie auf der Karte zu einem neuen Bereich navigieren. Dadurch erhöht sich der Stromverbrauch. Verhindern Sie das automatische Herunterladen neuer Karten.
• Wenn die Signalstärke innerhalb Ihres Mobilfunknetzes sehr stark schwankt, muss Ihr Nokia Mobiltelefon immer wieder nach dem verfügbaren Netz suchen. Dadurch wird der Stromverbrauch erhöht.  Wenn in den Netzwerkeinstellungen der Netzwerkmodus Dualmodus ausgewählt wurde, sucht das Nokia Mobiltelefon auch nach UMTS-Netzen. Um nur GSM-Netze zu verwenden, wählen Sie Netzmodus > GSM. 
• Die Hintergrundbeleuchtung des Displays verbraucht ebenfalls Strom. In den Displayeinstellungen können Sie den Zeitraum festlegen, nach dem die Displaybeleuchtung ausgeschaltet wird, und den Lichtsensor einstellen, der nach einer Messung der Lichtverhältnisse die Helligkeit des Displays entsprechend anpasst.
• Das Ausführen von Programmen im Hintergrund erhöht den Stromverbrauch. Schließen Sie die nicht benutzten Programme.
• Deaktivieren Sie die Vibrationsfunktion Ihres Nokia Mobiltelefons und verwenden Sie nur den Klingelton.
• Vermeiden Sie die Verwendung bewegter oder animierter Bilder bzw. von Videos für den Hintergrund Ihres Nokia Mobiltelefons.
• Schalten Sie Ihr Nokia Mobiltelefon aus, wenn Sie nicht vorhaben, Anrufe anzunehmen, z. B. während Sie schlafen.

• Stellen Sie sicher, dass auf dem Mobiltelefon die neueste Software ausgeführt wird. Informationen zu Downloads und Unterstützung erhalten Sie im Supportbereich der Nokia Internetseiten für Ihr Land.

Sollte sich der Akku schnell entleeren, obwohl keine Energie verbrauchenden Funktionen aktiviert sind, ist der Akku gegebenenfalls verbraucht und sollte durch einen neuen ersetzt werden. 

Ihr Nokia Mobiltelefon fordert PIN (Personal Identification Number) und PUK (Personal Unblocking Key) an, um Ihre SIM-Karte und das Mobiltelefon vor unbefugter Nutzung zu schützen. Beachten Sie, dass alle PIN- und PUK-Codes vom Netzbetreiber bereitgestellt werden. PIN- oder PUK-Codes können nicht von Nokia bereitgestellt werden.

Beachten Sie außerdem Folgendes:

• Wenn Sie Ihre SIM-Karte einsetzen und das Mobiltelefon zum ersten Mal starten, müssen Sie den PIN-Code eingeben. Aus Sicherheitsgründen wird empfohlen, einen eigenen Code zu verwenden. Anweisungen zum Ändern des PIN-Codes in Ihrem Mobiltelefon finden Sie in der Bedienungsanleitung oder auf den Nokia Internetseiten. Nach mehrmalig falscher Eingabe des PIN-Codes fordert das Mobiltelefon Sie möglicherweise zur Eingabe eines PUK-Codes auf, um die Identität des Anwenders zu prüfen sowie den gesperrten PIN-Code zu entsperren und zu ändern.
• Der PIN2-Code ist ein PIN-Code, der als zweite Schutzstufe für bestimmte Telefonfunktionen dient.  Wenn der PIN2-Code mehrmals falsch eingegeben wurde, fordert das Mobiltelefon möglicherweise einen PUK2-Code an.

Wenn Sie einen dieser Codes vergessen haben, wenden Sie sich stets an Ihren Netzbetreiber. Wenn der Code trotz Anfrage beim Netzbetreiber nicht funktioniert, sollten Sie sich eine neue SIM-Karte besorgen.

Sie müssen die entsprechende Synchronisationssoftware und die PC-Anwendung "Zune" auf Ihrem PC installiert haben. Um die neueste Version auf Ihren PC herunterzuladen und zu installieren, oder um weitere Informationen zu Zune zu erhalten, wechseln Sie zu www.zune.net. Möglicherweise müssen Sie Ihren Computer neu starten oder zusätzliche Software installieren.

In Abhängigkeit von der zu installierenden Software und des Umfangs der zu synchronisierenden Daten kann der Vorgang einige Zeit dauern.

Einige Dateiformate, z. B. "3gpp", werden möglicherweise nicht übertragen. Möglicherweise sind Konvertierungsanwendungen von Drittanbietern verfügbar, um die Dateien in ein übertragbares Format zu konvertieren.

Diese Anweisungen gelten möglicherweise nicht für alle Mobiltelefonmodelle und Hersteller.

Nokia Symbian- und Series 40-Mobiltelefone, Android, Blackberry

1. Verwenden Sie ein kompatibles USB-Datenkabel, um Ihr altes Mobiltelefon an Ihren PC anzuschließen.
2. Synchronisieren Sie die gewünschten Inhalte mithilfe der entsprechenden Synchronisationssoftware, z. B. der Nokia Suite, HTC Sync oder Samsung Kies, mit Ihrem PC. Merken Sie sich die Ordner, in die Sie die Dateien synchronisiert haben.
3. Wenn die Synchronisation abgeschlossen ist, verbinden Sie Ihr neues Mobiltelefon mit Ihrem PC und öffnen Sie Zune.
4. Stellen Sie in den Einstellungen von Zune sicher, dass dort dieselben Ordner festgelegt sind, die Sie beim Synchronisieren mit der Synchronisationssoftware verwendet haben.
5. Wählen Sie in Zune den Inhaltstyp in Ihrer Sammlung aus und synchronisieren Sie den Inhalt mit Ihrem neuen Mobiltelefon.

iPhone

1. Verwenden Sie ein kompatibles USB-Datenkabel, um Ihr iPhone an Ihren PC anzuschließen.
2. Wählen Sie in Windows "Bilder und Videos importieren". Merken Sie sich die Ordner, in die Sie die Dateien synchronisiert haben.
3. Wenn die Synchronisation abgeschlossen ist, verbinden Sie Ihr neues Mobiltelefon mit Ihrem PC und öffnen Sie Zune.
4. Stellen Sie in den Einstellungen von Zune sicher, dass dort dieselben Ordner festgelegt sind, die Sie beim Importieren des Inhalts auf Ihren PC verwendet haben.
5. Wählen Sie in Zune den Inhaltstyp in Ihrer Sammlung aus und synchronisieren Sie den Inhalt mit Ihrem neuen Mobiltelefon.

Windows Phone

1. Verwenden Sie ein kompatibles USB-Kabel, um Ihr altes Mobiltelefon an Ihren PC anzuschließen.
2. Öffnen Sie Zune und synchronisieren Sie die gewünschten Inhalte mit Ihrem PC.
3. Wenn die Synchronisation abgeschlossen ist, verbinden Sie Ihr neues Mobiltelefon mit Ihrem PC.
4. Wählen Sie in Zune den Inhaltstyp in Ihrer Sammlung aus und synchronisieren Sie den Inhalt mit Ihrem neuen Mobiltelefon.

Übertragen von Inhalten mit einem Apple Mac

Wenn Sie einen Apple Mac besitzen, können Sie Ihre Bilder und Videos mithilfe von Windows Phone 7 Connector for Mac von Ihrem Mac mit Ihrem neuen Mobiltelefon synchronisieren.

Um Windows Phone 7 Connector for Mac herunterzuladen und zu installieren, wechseln Sie zum Mac App Store.