Fehlerbehebung für Nokia Produkte

Wenn das Mobiltelefon nicht vom PC erkannt wird, wenn es über ein USB-Kabel angeschlossen wird, probieren Sie die folgenden Aktionen aus:

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie das Nokia Originalkabel (USB) verwenden. Prüfen Sie außerdem, ob das Kabel ordnungsgemäß an das Mobiltelefon und den PC angeschlossen ist.
   
2. Trennen Sie das Mobiltelefon und verbinden Sie es erneut.
3. Entfernen Sie den Akku, setzen Sie ihn wieder ein und starten Sie das Mobiltelefon neu. Bei Mobiltelefonmodellen mit integriertem Akku drücken Sie die Ein-/Aus-Taste für ungefähr 10 Sekunden.
   
4. Starten Sie den PC neu.
5. Schließen Sie das Telefon an einen anderen USB-Anschluss am PC an. Schließen Sie das Mobiltelefon direkt an den PC an, anstatt z. B. einen USB-Hub zu verwenden.
   
6. Versuchen Sie auf Symbian-Mobiltelefonen einen anderen Verbindungsmodus auf dem Mobiltelefon zu verwenden (z. B. Nokia Suite/PC Suite, Massenspeicher, Medienübertragung). Beachten Sie, dass Sie bei einer Verbindung mit der Nokia Suite den Modus "Nokia Suite/PC Suite" auswählen müssen (prüfen Sie den Verbindungsmodus unter Einstellungen > Verbindungen > USB).
   
7. Wenn Sie bei einigen Symbian-Mobiltelefonen sehr viele Dateien (mehr als 4.000 Dateien) im USB-Medienübertragungs-Modus kopiert haben, funktioniert die PC-Verbindung möglicherweise nicht richtig. Löschen Sie in diesem Fall Dateien im Dateimanager , damit weniger als 4.000 vorhanden sind.
8. Wenn Sie die Nokia Suite auf dem PC ausführen, prüfen Sie, ob die neueste Nokia Suite-Version installiert ist (prüfen Sie im Nokia Suite-Menü "Software-Updates" auf Aktualisierungen). Überprüfen Sie außerdem, ob Ihr Mobiltelefon mit der Nokia Suite kompatibel ist.
   
9. Wenn Ihr Symbian- oder Series 40-Mobiltelefon von der Nokia Suite nicht gefunden werden kann, versuchen Sie, die Nokia Suite-Software auf dem PC erneut zu installieren.
   
10. Prüfen Sie, ob Ihr Mobiltelefon erfolgreich mit einem anderen PC verbunden werden kann, falls verfügbar.
    

Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie das Mobiltelefon auf die Werkseinstellungen zurück.

Vergewissern Sie sich zudem, dass auf Ihrem Mobiltelefon die neueste Software installiert ist.

Auf Ihrem PC muss das Programm Nokia Suite installiert sein.

Sie können die neueste Version der Nokia Suite auf den Nokia Internetseiten für Ihr Land unter http://www.nokia.com/support herunterladen und installieren.

Gehen Sie wie folgt vor, nachdem die Nokia Suite auf Ihrem Computer installiert ist:

1. Starten Sie die Nokia Suite.
2. Schließen Sie Ihr Mobiltelefon über das USB-Kabel an den Computer an oder wählen Sie Extras > Neues Gerät hinzufügen > Bluetooth verwenden
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.