Mit kostenlosen Software-Updates von Nokia und Microsoft funktioniert Ihr Mobiltelefon stets optimal. Wir benachrichtigen Sie auf Ihrem Mobiltelefon, sobald ein Update verfügbar ist. Nachdem Sie die Benachrichtigung erhalten haben, können Sie einen geeigneten Zeitpunkt wählen, um das Update auf Ihrem Mobiltelefon zu installieren. Dieser Vorgang kann bis zu einer Stunde in Anspruch nehmen. Wenn Sie die Benachrichtigung verpassen oder keine Zeit haben, das Update zu installieren, erinnern wir Sie einige Tage später erneut.
Wie kann ich mein Nokia Smartphone mit Windows Phone aktualisieren?
- Installieren Sie die Zune Software (Windows) oder den Windows Phone 7 Connector (Mac OS) auf Ihrem Computer. Sie benötigen diese Software, um das Mobiltelefon-Update herunterzuladen.
- Schließen Sie Ihr Mobiltelefon über das im Lieferumfang Ihres Smartphones enthaltenene USB-Kabel an Ihren Computer an.
- Wenn die Zune Software oder der Windows Phone 7 Connector für Mac nicht automatisch gestartet wird, sobald Sie Ihr Smartphone an Ihren Computer anschließen, rufen Sie die Software manuell auf.
- Klicken Sie in der Zune Software auf „Jetzt aktualisieren“ (im Windows Phone 7 Connector für Mac klicken Sie auf „Updates installieren“). Achten Sie darauf, dass Ihr Mobiltelefon solange an Ihren Computer angeschlossen bleibt, bis eine Benachrichtigung angezeigt wird, dass das Update beendet ist.
Hinweis: Wenn Sie ein Update installieren, bleiben alle Ihre Einstellungen, Anwendungen und Mediendateien erhalten.
Was gibt es noch Wichtiges über die Aktualisierung Ihres Nokia mit Windows Phone zu wissen?
Wie bereite ich ein Update vor?
1. Prüfen Sie, ob in Ihrem Mobiltelefon das korrekte Datum und die korrekte Uhrzeit eingestellt sind. Anhand dieser Angaben können wir ermitteln, welche Updates Sie benötigen.
2. Wenn Ihr Akku fast leer ist, schließen Sie Ihr Mobiltelefon an ein Ladegerät an, bevor Sie das Update starten.
3. Schaffen Sie freien Speicherplatz auf Ihrem Mobiltelefon für das Update. Entfernen Sie gegebenenfalls einige nicht benötigte Anwendungen oder andere große Komponenten. Um festzustellen, wie viel freien Speicherplatz Sie auf Ihrem Mobiltelefon haben, wählen Sie Start. Navigieren Sie dann nach links zur Liste der Anwendungen, wählen Sie Einstellungen > Info und sehen Sie sich die Zahl rechts neben „Verfügbarer Speicher“ an.
4. Schaffen Sie freien Speicherplatz auf Ihrem Computer, weil Sie Platz benötigen, um das Software-Update herunterzuladen, eine Sicherungskopie Ihrer bisherigen Mobiltelefon-Software und die Einstellungen zu speichern und um möglicherweise Mediendateien von Ihrem Mobiltelefon auf Ihrem Computer zu synchronisieren.
Was erhalte ich und wann?
- Um die Qualität zu sichern, geben wir nach und nach Updates heraus. Viele Faktoren beeinflussen den Zeitpunkt eines Updates, u.a. auch Ihr Mobiltelefonmodell und Ihr Mobilfunkanbieter. Wir versuchen, Updates zeitnah zu veröffentlichen, doch kann es einige Wochen in Anspruch nehmen, bis wir Sie benachrichtigen, dass für Ihr Mobiltelefon ein Update verfügbar ist.
- Der Umfang der einzelnen Updates ist unterschiedlich. Einige Updates umfassen möglicherweise lediglich einige kleinere Korrekturen, während andere Updates eventuell komplett neue Funktionen beinhalten. Um zu ermitteln, welche neuen Funktionen und Verbesserungen das aktuelle Software-Update für Ihr Mobiltelefon enthält, besuchen Sie bitte unsere produktspezifischen Support-Seiten. Um zu prüfen, welches Betriebssystem (OS) derzeit auf Ihrem Nokia mit Windows Phone installiert ist, wählen Sie Start, navigieren dann nach links zur Liste der Anwendungen und wählen Einstellungen > Info > Mehr Info.
Und wenn ich Probleme mit der Installation des Updates habe?
- Wir empfehlen zunächst die Verwendung des Assistenten für die Installation und Aktualisierung Ihrer Windows Phone 7 Software. Er bietet Ihnen eine schrittweise Anleitung zur Behebung häufig auftretender Probleme.
- Wenn Sie weitere Informationen zu Fehlercodes und der Behebung der entsprechenden Probleme benötigen, besuchen Sie diese Seite.
- Sie können Ihr Mobiltelefon auf den vorherigen Zustand zurücksetzen. Dazu verwenden Sie die Sicherungskopie, die während des Aktualisierungsvorgangs angelegt wird.
Wenn Sie in den oben aufgeführten Informationen keine Lösung für Ihr Problem finden, können Sie in den häufig gestellten Fragen (FAQ) suchen oder die Microsoft Support-Seiten aufrufen.