Der Bildschirm wird, sofern der Näherungssensor verdeckt wird, während eines Anrufs abgeschaltet. Dies geschieht, um eine versehentliche Bedienung des Touchscreens zu verhindern, während sich das Telefon beim Telefonieren nahe am Ohr befindet. Der Näherungssensor befindet sich am oberen rechten Rand des Mobiltelefons (z. B. Nokia N8-00, C6-01, C7-00, E7-00, Lumia series).
Sollte sich der Bildschirm beim Wählen einer Nummer oder beim Entgegennehmen eines Anrufs sofort ausschalten, stellen Sie sicher, dass Sie den Näherungssensor nicht verdecken (z. B. mit Ihrem Finger). Stellen Sie sicher, dass sich auf dem Bildschirm keine Schutzfolie befindet, die eine Überempfindlichkeit des Näherungssensors und damit ein Abschalten des Bildschirms noch während der Einrichtung des Telefons verursachen könnte.