Wenn in Symbian Anna eine Richtlinie nicht unterstützt wird, gestattet der Exchange-Server die Synchronisation möglicherweise aufgrund einer oder mehrerer Servereinstellungen nicht. Beispielsweise kann die Roaming-Richtlinie, "Policy SyncWhileRoaming =1", im Administratorprotokoll den Fehler verursachen.
Die Ursache kann jedoch eine beliebige nicht unterstützte Richtlinie sein.
Sie können das Problem mit der Richtlinie identifizieren und bei Bedarf vom Administrator deaktivieren lassen. Es kann auch die Option Nicht bereitstellbare Geräte zulassen auf dem Exchange-Server festgelegt werden (die genaue Bezeichnung dieser Einstellung kann nach Gebietsschema und Exchange-Serverversion variieren). Andernfalls wird das Mobiltelefon möglicherweise nicht synchronisiert.
Um zu bestätigen, dass dies die Problemursache ist, können Sie die Administratorprotokolle öffnen und mit der folgenden Tabelle vergleichen:
10/07/2011 17:17:32 Policy AllowTextMessaging = 1
10/07/2011 17:17:32 Policy SyncWhileRoaming = 0
10/07/2011 17:17:32 Policy AllowHtmlEmail = 1
10/07/2011 17:17:32 Policy RequireSignedSMIMEMessages = 0
10/07/2011 17:17:32 Policy RequireEncryptedSMIMEMessages = 0
10/07/2011 17:17:32 Policy RequireSignedSMIMEAlgorithm = 0
10/07/2011 17:17:32 Policy RequireEncryptionSMIMEAlgorithm = 0
10/07/2011 17:17:32 Policy AllowUnsignedApplications = 1
10/07/2011 17:17:32 Policy AllowUnsignedInstallationPackages = 1
10/07/2011 17:17:32 Policy AllowInternetSharing = 1
10/07/2011 17:17:32 Policy AllowPOPIMAPEmail = 1
10/07/2011 17:17:32 Policy AllowConsumerEmail = 1
10/07/2011 17:17:32 Policy AllowBrowser = 1
Wenn einer dieser Werte (0 oder 1) von der obigen Tabelle abweicht, kann die Synchronisation möglicherweise nicht ausgeführt werden.
Der MFE-Client schreibt die folgende Zeile in die Datei "admin.log", wenn eine Richtlinie auftritt, die nicht durchgesetzt werden kann:
Warnung: Es wurden nicht unterstützte Richtlinien gefunden -- Die Synchronisation schlägt möglicherweise fehl.
Die Synchronisation kann möglicherweise erfolgreich ausgeführt werden, wenn die oben genannte Option aktiviert wird ("Nicht bereitstellbare Geräte zulassen" auf dem Exchange-Server). Dafür ist der MS Exchange-Administrator zuständig.
In den oben aufgeführten Situationen ist das erwartete Verhalten, dass die Synchronisation nicht ausgeführt werden kann.
Allgemeine Informationen zu Richtlinien: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123484.aspx .