Fehlerbehebung für Nokia Lumia 710

Viele Funktionen Ihres Nokia Lumia Smartphones erhöhen den Stromverbrauch und reduzieren die Betriebsdauer des Akkus. Beachten Sie die folgenden Punkte, um die Betriebsdauer des Akkus zu verlängern:

1. Schalten Sie den Stromsparmodus ein. Wählen Sie Einstellungen > Stromsparmodus. Beachten Sie, dass Folgendes mit dem Smartphone nicht mehr möglich ist, wenn der Stromsparmodus aktiviert ist: Automatisch E-Mails und Kalenderaktualisierungen empfangen, bestimmte Live Tiles aktualisieren und Anwendungen im Hintergrund ausführen.
2. Wenn Sie eine Anwendung oder ein Spiel verlassen, verwenden Sie die Zurück-Taste, da die Anwendung auf diese Weise geschlossen und nicht aktiv im Hintergrund belassen wird.
   
3. Legen Sie fest, dass der Bildschirm nach 30 Sekunden ausgeschaltet wird. Streichen Sie auf der Startseite nach links und wählen Sie Einstellungen > Sperrbildschirm > Bildschirmsperre nach.
4. Reduzieren Sie die Bildschirmhelligkeit. Wählen Sie Einstellungen > Helligkeit > Stufe. Deaktivieren Sie zuerst die automatische Funktion. Die Helligkeitsstufe wirkt sich auch auf die Funktion "Automatisch anpassen" aus.
5. Verwenden Sie Netzverbindungen selektiv. Wenn z. B. die Signalstärke innerhalb Ihres Mobilfunknetzes sehr stark schwankt, muss Ihr Smartphone immer wieder nach dem verfügbaren Netz suchen. Dadurch wird der Stromverbrauch erhöht. Wenn in den Einstellungen für das Mobilfunknetz UMTS-Verbindungen (3G) aktiviert sind, sucht Ihr Smartphone nach einem UMTS-Netz. Um die Suche nach UMTS-Netzen auszuschalten, wählen Sie Einstellungen > Mobilfunk und deaktivieren die Einstellung für UMTS-Verbindungen.
6. Schalten Sie die Bluetooth Funktion nur ein, wenn dies erforderlich ist. Wählen Sie Einstellungen > Bluetooth.
7. Verwenden Sie für die Verbindung zum Internet eine WLAN-Verbindung anstatt eine Mobilfunkdatenverbindung (GPRS oder UMTS). Halten Sie Ihr Smartphone davon ab, nach verfügbaren WLAN-Netzwerken zu suchen, wenn diese nicht verfügbar sind. Wählen Sie Einstellungen > WLAN > Aus.
8. Wenn Sie keine weiteren Fotos aufnehmen möchten, drücken Sie auf die Taste Zurück, um den Kamerasucher zu beenden.
9. Reduzieren Sie die Häufigkeit der E-Mail-Synchronisation. Wählen Sie Einstellungen > E-Mail-Konten & andere > Ihr E-Mail-Konto > Neue Inhalte herunterladen.
10. Deaktivieren Sie die Ortungsdienste, sofern diese nicht benötigt werden, damit das Smartphone im Hintergrund nicht regelmäßig Ihren Standort ermittelt. Wählen Sie Einstellungen > Ortung > Aus.
11. Deaktivieren Sie nicht erforderliche Hintergrundanwendungen. Insbesondere Benutzer des Lumia 810, 820, 822 und 920 sollten überprüfen, ob die Beta-Version der Anwendung Nokia Navigation+ / Nokia Drive+ in den Hintergrundaufgaben gesperrt ist (auf "Aus" eingestellt). Streichen Sie auf der Startseite nach links und wählen Sie Einstellungen. In den Einstellungen streichen Sie nach links zur Registerkarte Anwendungen > Hintergrundaufgaben. 
12. Verwenden Sie über Kabel angeschlossene Kopfhörer anstelle des Lautsprechers.
13. Schalten Sie unerwünschte Sounds und Funktionen aus, z. B. die Vibration. Wählen Sie Einstellungen > Klingeltöne & Sounds.
14. Schalten Sie "Mit Xbox verbinden" aus, wenn diese Option nicht benötigt wird. Wählen Sie Spiele > Einstellungen > Mit Xbox verbinden.
15. Stellen Sie sicher, dass der Akku des Smartphones vollständig aufgeladen ist. Überprüfen Sie Einstellungen > Stromsparmodus > Akkuinformationen. Beachten Sie, dass ältere Ladegeräte den Akku möglicherweise nicht vollständig laden.

Hinweis 1: Es wird empfohlen, dass im Lieferumfang enthaltene Original-Ladegerät zum Laden des Akkus Ihres Smartphones zu verwenden.
Hinweis 2: Stellen Sie sicher, dass auf dem Smartphone die neueste Software ausgeführt wird, um verbesserte Leistungsmerkmale hinsichtlich des Akkus zu erhalten. Prüfen Sie außerdem, ob die Anwendungen auf Ihrem Smartphone auf dem neuesten Stand sind. 

Eine Anleitung zum Senken des Energiebedarfs auf Ihrem Lumia Smartphone erhalten Sie auch in diesem Video (in englischer Sprache) auf YouTube.

Wenn der Akku auch ohne aktive Funktionen oder Anwendungen schnell leer ist, schalten Sie das Smartphone aus und anschließend wieder ein. Möglicherweise ist der Akku auch verschlissen und muss durch einen neuen ersetzt werden.

Sie können Ihre Kontakte, Kalendereinträge, Aufgaben, Bilder, Videos, Musik und Office-Dokumente auf Ihr neues Mobiltelefon übertragen. Einige Inhalte, z. B. SMS und Multimedia-Mitteilungen oder DRM-geschützte Musik, können Sie auf Ihrem Computer sichern. Einige Daten können Sie nicht auf Ihr neues Mobiltelefon übertragen.

Diese Anweisungen gelten möglicherweise nicht für alle Mobiltelefonmodelle und Hersteller.

Kontakte
Sie können Ihre Kontakte von Ihrem altem Mobiltelefon einfach mithilfe der Anwendung "Kontakte übertragen" auf Ihr neues Mobiltelefon übertragen. Die Anwendung "Kontakte übertragen" befindet sich auf den Nokia Lumia Smartphones im Hauptanwendungsmenü. Wenn diese Funktion nicht verfügbar ist, können Sie sie im Marketplace herunterladen (tippen Sie auf der Startseite einfach auf "Marketplace").

Weitere Informationen zum Kopieren von Kontakten auf Ihr neues Nokia Lumia Smartphone erhalten Sie im Video (auf Englisch).

Wenn Sie vorher eine Micro-SIM-Karte verwendet haben, können Sie Ihre Kontakte auch von der Micro-SIM-Karte auf Ihr neues Mobiltelefon übertragen.

Kalender
Wenn Ihre Kontakte und der Kalender bei einem Online-Dienst, z. B. ein Google-Konto oder Microsoft Exchange, gespeichert werden, richten Sie dieses Konto auf Ihrem Mobiltelefon ein, wodurch Ihre Kontakte und Kalendereinträge automatisch importiert werden.

Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen zum Übertragen Ihrer Kontakte, Kalendereinträge und Aufgaben auf Ihr neues Mobiltelefon.

Mediendateien
Die Mediendateien werden mit Zune, einer kostenlosen PC-Anwendung, übertragen. Um die neueste Version auf Ihren PC herunterzuladen und zu installieren, oder um weitere Informationen zu Zune zu erhalten, wechseln Sie zu www.zune.net.

Wenn Sie einen Apple Mac nutzen, laden Sie den Windows Phone 7 Connector for Mac aus dem Mac App Store herunter.

Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen zum Übertragen Ihrer Musik, Bilder und Videos auf Ihr neues Mobiltelefon.

Office-Dokumente
Office-Dokumente können mithilfe des Online-Speichers von Windows Live SkyDrive übertragen werden. Dazu ist ein Windows Live-Konto erforderlich.

Wenn Sie noch nicht über ein Windows Live-Konto verfügen, können Sie ein Konto unter www.live.com oder auf Ihrem Mobiltelefon erstellen. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons.

Sonstige Inhalte auf Ihrem alten Mobiltelefon
Sie können Ihre SMS und Multimedia-Mitteilungen, Notizen, Browser-Lesezeichen und Ihre DRM-geschützte Musik sowie Videos und deren Lizenzen mithilfe der entsprechenden Software auf Ihrem Computer speichern.

Sie können keine Einstellungen von Ihrem alten Nokia Mobiltelefon auf Ihr neues Mobiltelefon übertragen. Weitere Informationen zum Konfigurieren der Einstellungen auf Ihrem neuen Mobiltelefon finden Sie in der zugehörigen Bedienungsanleitung.

Öffnen Sie Marketplace und wählen Sie Nokia Collection. Die Anwendung sollte in der Liste angezeigt werden. Andernfalls suchen Sie die Anwendung Nokia Musik, indem Sie das Suchsymbol auswählen und den Namen der gesuchten Anwendung eingeben.

Sie können Ihre eigenen Klingeltöne verwenden, um die Melodie Ihrer Stimmungslage oder Ihren Kontakten anzupassen. Nützliche Hinweise zum Erstellen eigener Klingeltöne werden in Videos des Nokia Supports veranschaulicht. Befolgen Sie die Anweisungen im Video.

Um einen Klingelton zu Ihrem Mobiltelefon hinzuzufügen:

1. Verbinden Sie Ihr Mobiltelefon mit dem USB-Kabel, das mit Ihrem Lumia Smartphone ausgeliefert wurde, mit dem Computer.
2. Öffnen Sie die Zune-Software und navigieren Sie zu Sammlung > Musik.
3. Suchen Sie den Song, den Sie als Klingelton verwenden möchten.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Tondatei und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
5. Stellen Sie sicher, dass die Tondatei den Kriterien für Klingeltöne entspricht (Medientyp, Länge, Größe und DRM-Status).
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und klicken Sie dann auf Bearbeiten.
7. Geben Sie auf der Registerkarte "Songinformationen bearbeiten" unter Genre RINGTONE ein und klicken Sie dann auf OK.
8. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, synchronisieren Sie die Tondatei mit Ihrem Mobiltelefon.

Wenn die Zune-Software nicht auf Ihrem Computer installiert ist, können Sie sie unter http://www.zune.net herunterladen und dann installieren.

Um einen Klingelton auf Ihrem Mobiltelefon zu verwenden

1. Streichen Sie auf der Startseite nach links zur Anwendungsliste und tippen Sie auf Einstellungen > Klingeltöne & Sounds.
2. Tippen Sie auf Klingelton und suchen Sie dann die soeben hinzugefügte neue Tondatei.

Tondateikriterien für Klingeltöne:

• MP3- oder WMA-Format.
• Kürzer als 40 Sekunden.
• Kleiner als 1 MByte.
• Nicht mit Digital Rights Management (DRM) geschützt.

Auf einem Mac verwenden Sie iTunes, um das Genre zuzuweisen.

1. Öffnen Sie iTunes.
2. Suchen Sie die zu bearbeitende Datei und klicken Sie auf Datei > Informationen.
3. Geben Sie auf der Registerkarte "Infos" unter Genre RINGTONE ein und klicken Sie dann auf OK.
4. Öffnen Sie Windows Phone Connector for Mac, verbinden Sie Ihr Mobiltelefon über ein USB-Kabel mit dem Computer und synchronisieren Sie dann die Datei mit Ihrem Mobiltelefon.

Hinweis: Sie müssen dem Klingelton das Genre RINGTONE (auf Englisch) zuweisen, auch wenn Sie auf dem Computer oder Ihrem Mobiltelefon eine andere Sprache verwenden.

Viele Probleme mit dem Mobiltelefon können in wenigen Minuten selbst behoben werden, einschließlich blockierter Mobiltelefone, Anwendungsabstürze, Probleme mit dem Sound oder leerer Displays. Um Zeit zu sparen, können Sie es mit diesen drei Lösungsmöglichkeiten versuchen.

1. Starten Sie Ihr Mobiltelefon neu.

Wenn die Hardware des Mobiltelefons blockiert ist, sollten Sie zuerst versuchen, Ihr Mobiltelefon neu zu starten. Dadurch wird weder das Microsoft-Konto (Windows Live ID) zurückgesetzt, noch werden Verbraucherdaten entfernt.

Option 1: Um die Hardware für Mobiltelefone mit integriertem Akku zurückzusetzen (Mobiltelefon verfügt über eine spezielle elektronische Schaltung, die beim Drücken einer bestimmten Tastenkombination die Stromversorgung ausschaltet):

1. Stellen Sie sicher, dass das Mobiltelefon eingeschaltet und das Ladegerät nicht angeschlossen ist.
2. Drücken Sie die Leiser- und die Ein-/Aus-Taste und halten Sie sie für 10 Sekunden gedrückt.
3. Das Display des Mobiltelefons wird schwarz (Gerät ist ausgeschaltet).
4. Drücken Sie dann die Ein-/Aus-Taste, um das Mobiltelefon einzuschalten.

Option 2: Um die Hardware für Mobiltelefone mit auswechselbarem Akku zurückzusetzen:

1. Nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn anschließend wieder ein.
2. Starten Sie das Mobiltelefon auf die übliche Weise.

2. Aktualisieren der Software

Möglicherweise verwenden Sie auf Ihrem Mobiltelefon nicht die aktuellste Software. Durch die Aktualisierung auf die neueste Version des Mobiltelefons kann das Problem unter Umständen behoben werden.
Sie können auch hier auf die Verfügbarkeit von Software-Updates in Ihrer Region für Ihr Nokia Lumia Smartphone prüfen.

3. Setzen Sie Ihr Mobiltelefon zurück.

Warnung: Dadurch werden alle persönlichen Inhalte auf dem Mobiltelefon gelöscht, einschließlich der Anwendungen, die Sie gekauft und heruntergeladen haben (diese können möglicherweise erneut heruntergeladen werden), und dann die Werkseinstellungen wiederhergestellt.

Um das Mobiltelefon in den Zustand zurückzusetzen, in dem es die Produktion verlassen hat, wechseln Sie zu Einstellungen > Info und wählen dann Handy zurücksetzen.

Wenn Sie Ihr Mobiltelefon verlieren, können Sie Ihr Mobiltelefon aus der Ferne zurücksetzen. Für diese Option müssen Sie die Funktion "Mein Handy finden" aktivieren und Ihr Mobiltelefon muss mit dem Mobilfunknetz verbunden sein.

1. Melden Sie sich bei http://www.windowsphone.com an.
2. Klicken Sie neben Ihrem Namen auf das Dropdownmenü und wählen Sie das Mobiltelefon, dessen Inhalte Sie löschen möchten.
3. In der oberen linken Ecke werden Name und Modell für das Windows Phone angezeigt.
4. Klicken Sie auf Löschen.

Wenn Ihr Smartphone nicht reagiert oder bei der Anzeige des Nokia Logos hängen bleibt, versuchen Sie die folgenden Schritte: Halten Sie die Leiser- und die Ein-/Aus-Taste für 15 Sekunden gemeinsam gedrückt. Auf diese Weise sollte Ihr Smartphone wieder ordnungsgemäß neu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie die nächsten Schritte, um das Betriebssystem zurückzusetzen.

Warnung: Durch das Zurücksetzen Ihres Smartphones wird es in den Zustand zurückgesetzt, in dem es sich befand, als Sie es zum ersten Mal eingeschaltet haben. Alle persönlichen Inhalte auf dem Smartphone, einschließlich aller SMS und der Anwendungen, die Sie gekauft und heruntergeladen haben (diese können möglicherweise erneut heruntergeladen werden), werden gelöscht und das Smartphone wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Nachfolgend sind zwei Optionen aufgeführt, die Sie in Abhängigkeit davon ausführen können, ob Sie auf Ihrem Smartphone auf den Bildschirm "Einstellungen" zugreifen können.

Option 1: Menü "Info"

• Verwenden Sie diese Option, wenn Sie auf die Einstellungen des Smartphones zugreifen können.
  
• Diese Option informiert Sie über den möglichen Datenverlust.

Streichen Sie auf der Startseite nach links und wählen Sie Einstellungen > Info > Handy zurücksetzen.

Option 2: Hardware-Tastenkombination

• Verwenden Sie diese Option, wenn Sie das Passwort vergessen oder verloren haben.
• Verwenden Sie diese Option, wenn das Smartphone nicht vollständig einschaltet wird, nachdem die Ein-/Aus-Taste gedrückt wurde.
• Hinweis: Es werden keine Informationen zum Datenverlust angezeigt!
  

Nokia Lumia mit Windows Phone 8

Schritt 1
Vergewissern Sie sich, dass das Ladegerät nicht angeschlossen ist.
1. Schalten Sie das Smartphone aus.
2. Drücken Sie lange die Leiser-Taste und schließen Sie das Ladegerät an. Wenn dieser Vorgang erfolgreich ausgeführt wurde, wird auf dem Bildschirm ein Ausrufezeichen (!) angezeigt.

Schritt 2
Drücken Sie dann die entsprechenden Tasten in der folgenden Reihenfolge:
1. Lauter
2. Leiser
3. Ein/Aus
4. Leiser

Schritt 3
Das Smartphone wird zurückgesetzt und automatisch gestartet. Beachten Sie, dass dieser Vorgang einige Minuten dauern kann.

Nokia Lumia mit Windows Phone 7

Vergewissern Sie sich, dass das Ladegerät nicht angeschlossen ist.
1. Schalten Sie das Smartphone aus.
2. Drücken Sie lange gleichzeitig auf die Leiser- und die Kamerataste.
3. Drücken Sie lange auf die Ein-/Aus-Taste.
4. Wenn das Smartphone vibriert, lassen Sie die Ein-/Aus-Taste los, halten aber die Leiser- und die Kamerataste gedrückt, bis das Smartphone neu gestartet wird.

Diese Anweisungen gelten möglicherweise nicht für alle Mobiltelefonmodelle und Hersteller.

Kontakte von Ihrem alten Mobiltelefon
Wenn Sie nur Ihre Kontakte übertragen möchten oder wenn Sie einen Apple Mac verwenden, wählen Sie die Anwendung "Kontakte übertragen" auf Ihrem neuen Mobiltelefon. Die Anwendung "Kontakte übertragen" befindet sich auf den Lumia Smartphones im Hauptanwendungsmenü. Wenn diese Funktion nicht verfügbar ist, können Sie sie im Marketplace herunterladen (tippen Sie auf der Startseite einfach auf "Marketplace").

Weitere Informationen zur Übertragung von Kontakten finden Sie in einem separaten Artikel "Von welchen Mobiltelefonen kann ich meine Kontakte mithilfe des Programms zur Kontaktübertragung auf mein neues Nokia Lumia Smartphone mit Windows Phone übertragen?"

Informationen zum Kopieren von Kontakten auf Ihr neues Nokia Lumia Smartphone erhalten Sie im Video (auf Englisch).

Wenn Sie vorher eine Micro-SIM-Karte verwendet haben, können Sie Ihre Kontakte auch von der Micro-SIM-Karte auf Ihr neues Mobiltelefon übertragen. Weitere Informationen zum Kopieren von Kontakten auf Ihre SIM-Karte finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons.

Kontakte und Kalender von Online-Diensten
Wenn Ihre Kontakte und der Kalender bei einem Online-Dienst, z. B. Google, Microsoft Exchange, Facebook oder Twitter, gespeichert werden, richten Sie dieses Konto auf Ihrem Mobiltelefon ein, wodurch Ihre Kontakte und Kalendereinträge automatisch importiert werden.

Weitere Informationen zum Einrichten eines Kontos auf Ihrem Mobiltelefon finden Sie in der zugehörigen Bedienungsanleitung.

Kontakte und Kalender von Ihrem Computer
Wenn Sie Ihre Kalendereinträge und Aufgaben sowie Ihre Kontakte übertragen möchten, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:

• Windows Live-Konto ist vorhanden
• Microsoft Outlook ist auf Ihrem Computer installiert
• Microsoft Office Outlook Hotmail Connector wurde heruntergeladen und auf Ihrem Computer installiert

Wenn Sie noch nicht über ein Windows Live-Konto verfügen, können Sie ein Konto unter www.live.com oder auf Ihrem Mobiltelefon erstellen. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons.

Um den Microsoft Office Outlook Hotmail Connector herunterzuladen und zu installieren, suchen Sie auf www.microsoft.com/download danach, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. Möglicherweise müssen Sie Ihren Computer neu starten oder zusätzliche Software installieren.

In Abhängigkeit von der zu installierenden Software und des Umfangs der zu synchronisierenden Daten kann der Vorgang einige Zeit dauern.

Nokia Symbian- und Series 40-Mobiltelefone, Android, iPhone, Blackberry

1. Verwenden Sie ein kompatibles USB-Datenkabel, um Ihr Mobiltelefon an Ihren PC anzuschließen.
2. Verwenden Sie die entsprechende Synchronisationssoftware auf Ihrem PC, z. B. die Nokia Suite, HTC Sync, Samsung Kies oder iTunes, um Ihre Kontakte, Kalendereinträge und Aufgaben von Ihrem alten Mobiltelefon mit Ihrem Computer zu synchronisieren und richten Sie die Synchronisationssoftware so ein, dass die Elemente mit Outlook synchronisiert werden.
3. Fügen Sie in Outlook das Windows Live-Konto mithilfe des Microsoft Office Outlook Hotmail Connectors hinzu. Möglicherweise müssen Sie die Einstellungen manuell konfigurieren.
4. Synchronisieren Sie die gewünschten Inhalte von Outlook mit Ihrem Windows Live-Konto. Es kann einen Moment dauern, bis die Inhalte in Ihrem Windows Live-Konto verfügbar sind.
5. Wenn Sie Ihr Windows Live-Konto nicht bereits zu Ihrem neuen Mobiltelefon hinzugefügt haben, um die Inhalte auf Ihr neues Mobiltelefon zu importieren, wählen Sie auf dem Mobiltelefon Einstellungen > E-Mail-Konten & andere > Konto hinzufügen > Windows Live und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Weitere detaillierte Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen zum Synchronisieren Ihrer Outlook-Kontakte und des Kalenders mit Windows Phone.

Windows Phone
Sichern Sie Ihre Kontakte und Kalendereinträge des alten Mobiltelefons auf Windows Live und importieren Sie sie dann direkt über diesen Online-Dienst mit Ihrem neuen Mobiltelefon.

WhatsApp Messenger ist eine plattformübergreifende Anwendung für Mitteilungen, mit der Sie chatten können, ohne für SMS-Mitteilungen bezahlen zu müssen. WhatsApp Messenger ist für iPhone, BlackBerry, Android, Nokia Series 40, Nokia Symbian und Windows Phone verfügbar. Diese Mobiltelefone können sich alle gegenseitig Mitteilungen senden.

Sie verwendet den gleichen Internetzugang (UMTS oder WLAN), den Sie auch für E-Mails und das Browsen im Internet verwenden. Es fallen keine Gebühren für einzelne Mitteilungen an, um mit Ihren Freunden in Kontakt zu bleiben.

Zusätzlich zu den grundlegenden Mitteilungen können WhatsApp-Benutzer Gruppen erstellen und sich gegenseitig eine unbegrenzte Anzahl von Bildern, Videos und Audiomitteilungen senden.

Prüfen Sie die Internetseite des Anbieters auf Informationen zur Kompatibilität und zum Support. Wenn Sie ein Nokia Lumia Smartphone besitzen, prüfen Sie den Microsoft Store (Marketplace) auf Downloads. Wenn Sie ein anderes Nokia Mobiltelefon verwenden, prüfen Sie den Nokia Store.

Dieser FAQ-Artikel gilt für Nokia Lumia Smartphones mit Windows Phone 7.

Sie müssen die entsprechende Synchronisationssoftware und die PC-Anwendung "Zune" auf Ihrem PC installiert haben. Um die neueste Version auf Ihren PC herunterzuladen und zu installieren, oder um weitere Informationen zu Zune zu erhalten, wechseln Sie zu www.zune.net. Möglicherweise müssen Sie Ihren Computer neu starten oder zusätzliche Software installieren.

In Abhängigkeit von der zu installierenden Software und des Umfangs der zu übertragenden Daten kann der Vorgang einige Zeit dauern.

Einige Musikdateien können DRM-geschützt (Digital Rights Management) sein. Diese Songs werden nicht in der Zune-Musiksammlung angezeigt und Sie können sie nicht mit Ihrem Lumia Smartphone synchronisieren.

Diese Anweisungen gelten möglicherweise nicht für alle Mobiltelefonmodelle und Hersteller.

Nokia Symbian- und Series 40-Mobiltelefone, Android, Blackberry

1. Verwenden Sie ein kompatibles USB-Datenkabel, um Ihr altes Mobiltelefon an Ihren PC anzuschließen.
2. Synchronisieren Sie die gewünschten Inhalte mithilfe der entsprechenden Software, z. B. der Nokia Suite, HTC Sync oder Samsung Kies, mit Ihrem PC. Merken Sie sich die Ordner, in die Sie die Dateien synchronisiert haben.
3. Schließen Sie Ihr neues Smartphone an Ihren PC an und öffnen Sie Zune auf Ihrem PC.
4. Stellen Sie in den Einstellungen von Zune sicher, dass dort dieselben Ordner festgelegt sind, die Sie beim Synchronisieren des Inhalts auf Ihren PC verwendet haben.
5. Wählen Sie in Zune die gewünschte Musik in Ihrer Sammlung aus und synchronisieren Sie die Musik mit Ihrem neuen Smartphone.
   

iPhone

1. Verwenden Sie ein kompatibles USB-Datenkabel, um Ihr neues Smartphone an Ihren PC anzuschließen, und öffnen Sie dann Zune auf Ihrem PC.
2. Wählen Sie in den Einstellungen von Zune denselben Ordner aus, den Sie beim Synchronisieren mit iTunes verwendet haben.
3. Wählen Sie in Zune die gewünschte Musik in Ihrer Sammlung aus und synchronisieren Sie die Musik mit Ihrem neuen Smartphone.
   

Windows Phone

1. Verwenden Sie ein kompatibles USB-Kabel, um Ihr altes Mobiltelefon an Ihren PC anzuschließen, und öffnen Sie dann Zune auf Ihrem PC.
2. Synchronisieren Sie die gewünschten Inhalte mit Ihrem PC.
3. Schließen Sie Ihr neues Smartphone an Ihren PC an.
4. Wählen Sie in Zune die gewünschte Musik in Ihrer Sammlung aus und synchronisieren Sie die Musik mit Ihrem neuen Smartphone.
   

Synchronisieren Ihrer Musiksammlung mit einem PC

1. Mit einem USB-Kabel
2. Über eine Funkverbindung
   

Synchronisieren von Musik mit einem Apple Mac

Wenn Sie einen Apple Mac nutzen, laden Sie die Windows Phone-Anwendung aus dem Mac App Store herunter.

Ihr Nokia Lumia Smartphone verfügt auf der rechten Seite neben dem Nokia Logo über einen Näherungssensor. Während eines Gesprächs schaltet der Näherungssensor den Touchscreen aus, um ein versehentliches Drücken von Tasten zu verhindern. Wenn Sie einen Bildschirmschutz verwenden, der nicht von Nokia stammt und den Näherungssensor verdeckt, funktioniert der Sensor nicht ordnungsgemäß. Entfernen Sie den nicht von Nokia stammenden Bildschirmschutz oder schneiden Sie dessen oberen Rand ab, damit der Näherungssensor nicht verdeckt ist.

Sie können die folgenden Schritte ausführen, um dieses Problem zu überprüfen:

1. Tätigen Sie einen Anruf oder nehmen Sie einen Anruf mit dem Mobiltelefon entgegen.
2. Nachdem das Gespräch über das Mobiltelefon geführt wird, halten Sie Ihre Hand 1 cm über den Näherungssensor, um das Display auszuschalten.
   
3. Entfernen Sie Ihre Hand über dem Näherungssensor, um das Display wieder einzuschalten.
   
4. Wiederholen Sie die Schritte 1, 2 und 3 drei Mal, um die Funktion des Näherungssensors zu bestätigen.