Fehlerbehebung für Nokia Lumia 710

Dieser FAQ-Artikel gilt für Nokia Lumia Smartphones mit Windows Phone 7.

Wie kann ich mein Nokia Lumia Smartphone aktualisieren?

1. Installieren Sie die PC-Software Zune auf Ihrem Computer. Diese Software ist zum Herunterladen der Mobiltelefonaktualisierung erforderlich.
2. Verbinden Sie Ihr Smartphone über das mitgelieferte USB-Kabel mit Ihrem Computer. Stellen Sie vor dem Starten der Aktualisierung sicher, dass der Akku Ihres Smartphones ausreichend geladen ist.
3. Wenn die PC-Software Zune nicht automatisch startet, wenn Sie Ihr Smartphone anschließen, starten Sie die Anwendung manuell.
4. In der PC-Software Zune klicken Sie auf "Jetzt aktualisieren". Achten Sie darauf, dass Ihr Smartphone mit dem Computer verbunden bleibt, bis eine Benachrichtigung angezeigt wird, dass die Aktualisierung abgeschlossen ist.

Wie bereite ich mich auf eine Aktualisierung vor?

1. Stellen Sie vor dem Starten der Aktualisierung sicher, dass der Akku Ihres Smartphones ausreichend geladen ist. Wenn der Akku fast leer ist, laden Sie den Akku, bevor Sie die Aktualisierung starten.
   
2. Prüfen Sie, ob auf Ihrem Smartphone Datum und Uhrzeit ordnungsgemäß eingestellt sind.
3. Sorgen Sie auf Ihrem Computer für ausreichend freien Speicherplatz, um die Softwareaktualisierung herunterladen und eine Sicherung erstellen zu können, die Ihre vorhandene Mobiltelefonsoftware, Einstellungen und Mediendateien umfasst.
4. Sie können sich auch dieses Video (auf Englisch) bei YouTube ansehen, dass Anweisungen zur Aktualisierung enthält.

Sind weitere Informationen erforderlich?

Wenn Sie einen Fehlercode erhalten, notieren Sie ihn sich. Informationen zum Fehler und zur Ermittlung, welche Schritte Sie unternehmen können, finden Sie auf dieser Seite.

Falls ein Problem auftritt, versuchen Sie es mit dem Softwareassistenten unter Installieren oder Aktualisieren der Windows Phone Software zu beheben. Dieser stellt detaillierte Anweisungen zum Beheben der häufigsten Probleme bereit.

Wenn Sie Ihr Smartphone mithilfe der Zune-Software auf Ihrem primären Computer aktualisieren, wird automatisch ein Backup der Mobiltelefonsoftware und der Einstellungen erstellt. Wenn später Probleme auftreten, können Sie Ihr Smartphone in einem vorherigen Zustand wiederherstellen.

Wenn Sie in den obigen Informationen keine Lösung für Ihr Problem finden, können Sie auch unsere FAQ-Suche testen oder die Supportseiten von Microsoft durchsuchen.