Fehlerbehebung für Nokia Lumia 820

 Überprüfen Sie Folgendes, wenn ein anderes Gerät über die Bluetooth Funktion nicht angezeigt wird oder keine Verbindung zu diesem hergestellt werden kann:

• Bei beiden Geräten muss die Bluetooth Funktion aktiviert sein.
• Das andere Gerät befindet sich nicht im Modus Verborgen. Prüfen Sie dies bei Nokia Mobiltelefonen in den Bluetooth Einstellungen unter Sichtbarkeit meines Telefons.
• Der Abstand zwischen den beiden Geräten darf maximal 10 Meter betragen und es dürfen keine Mauern oder andere Hindernisse dazwischen liegen.
• Sie können die Bluetooth Funktion in beiden Geräten aus- und wieder einschalten und erneut versuchen, die Verbindung herzustellen.
• Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es erneut.
• Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Mobiltelefon die neueste Software verwendet wird. Downloads und Unterstützung erhalten Sie auf der Supportseite der Nokia Internetseiten für Ihr Land.
• Hinweis: Wenn das zu verbindende Gerät von einem anderen Hersteller stammt, stellen Sie sicher, dass es hinsichtlich des Bluetooth Standards mit Ihrem Mobiltelefon kompatibel ist. Informationen zur Bluetooth Version Ihres Mobiltelefons finden Sie auf den Nokia Internetseiten für Ihr Land. Wählen Sie dort die Supportseite für Ihr Mobiltelefon und zeigen Sie die technischen Daten für Ihr Produkt an.

Besteht das Problem trotz der obigen Aktionen weiterhin, wenden Sie sich an einen Nokia Care Point in Ihrer Nähe.

Auf Ihrem PC muss das Programm Nokia Suite installiert sein.

Sie können die neueste Version der Nokia Suite auf den Nokia Internetseiten für Ihr Land unter http://www.nokia.com/support herunterladen und installieren.

Gehen Sie wie folgt vor, nachdem die Nokia Suite auf Ihrem Computer installiert ist:

1. Starten Sie die Nokia Suite.
2. Schließen Sie Ihr Mobiltelefon über das USB-Kabel an den Computer an oder wählen Sie Extras > Neues Gerät hinzufügen > Bluetooth verwenden
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Viele Funktionen Ihres Nokia Lumia Smartphones erhöhen den Stromverbrauch und reduzieren die Betriebsdauer des Akkus. Beachten Sie die folgenden Punkte, um die Betriebsdauer des Akkus zu verlängern:

1. Schalten Sie den Stromsparmodus ein. Wählen Sie Einstellungen > Stromsparmodus. Beachten Sie, dass Folgendes mit dem Smartphone nicht mehr möglich ist, wenn der Stromsparmodus aktiviert ist: Automatisch E-Mails und Kalenderaktualisierungen empfangen, bestimmte Live Tiles aktualisieren und Anwendungen im Hintergrund ausführen.
2. Wenn Sie eine Anwendung oder ein Spiel verlassen, verwenden Sie die Zurück-Taste, da die Anwendung auf diese Weise geschlossen und nicht aktiv im Hintergrund belassen wird.
   
3. Legen Sie fest, dass der Bildschirm nach 30 Sekunden ausgeschaltet wird. Streichen Sie auf der Startseite nach links und wählen Sie Einstellungen > Sperrbildschirm > Bildschirmsperre nach.
4. Reduzieren Sie die Bildschirmhelligkeit. Wählen Sie Einstellungen > Helligkeit > Stufe. Deaktivieren Sie zuerst die automatische Funktion. Die Helligkeitsstufe wirkt sich auch auf die Funktion "Automatisch anpassen" aus.
5. Verwenden Sie Netzverbindungen selektiv. Wenn z. B. die Signalstärke innerhalb Ihres Mobilfunknetzes sehr stark schwankt, muss Ihr Smartphone immer wieder nach dem verfügbaren Netz suchen. Dadurch wird der Stromverbrauch erhöht. Wenn in den Einstellungen für das Mobilfunknetz UMTS-Verbindungen (3G) aktiviert sind, sucht Ihr Smartphone nach einem UMTS-Netz. Um die Suche nach UMTS-Netzen auszuschalten, wählen Sie Einstellungen > Mobilfunk und deaktivieren die Einstellung für UMTS-Verbindungen.
6. Schalten Sie die Bluetooth Funktion nur ein, wenn dies erforderlich ist. Wählen Sie Einstellungen > Bluetooth.
7. Verwenden Sie für die Verbindung zum Internet eine WLAN-Verbindung anstatt eine Mobilfunkdatenverbindung (GPRS oder UMTS). Halten Sie Ihr Smartphone davon ab, nach verfügbaren WLAN-Netzwerken zu suchen, wenn diese nicht verfügbar sind. Wählen Sie Einstellungen > WLAN > Aus.
8. Wenn Sie keine weiteren Fotos aufnehmen möchten, drücken Sie auf die Taste Zurück, um den Kamerasucher zu beenden.
9. Reduzieren Sie die Häufigkeit der E-Mail-Synchronisation. Wählen Sie Einstellungen > E-Mail-Konten & andere > Ihr E-Mail-Konto > Neue Inhalte herunterladen.
10. Deaktivieren Sie die Ortungsdienste, sofern diese nicht benötigt werden, damit das Smartphone im Hintergrund nicht regelmäßig Ihren Standort ermittelt. Wählen Sie Einstellungen > Ortung > Aus.
11. Deaktivieren Sie nicht erforderliche Hintergrundanwendungen. Insbesondere Benutzer des Lumia 810, 820, 822 und 920 sollten überprüfen, ob die Beta-Version der Anwendung Nokia Navigation+ / Nokia Drive+ in den Hintergrundaufgaben gesperrt ist (auf "Aus" eingestellt). Streichen Sie auf der Startseite nach links und wählen Sie Einstellungen. In den Einstellungen streichen Sie nach links zur Registerkarte Anwendungen > Hintergrundaufgaben. 
12. Verwenden Sie über Kabel angeschlossene Kopfhörer anstelle des Lautsprechers.
13. Schalten Sie unerwünschte Sounds und Funktionen aus, z. B. die Vibration. Wählen Sie Einstellungen > Klingeltöne & Sounds.
14. Schalten Sie "Mit Xbox verbinden" aus, wenn diese Option nicht benötigt wird. Wählen Sie Spiele > Einstellungen > Mit Xbox verbinden.
15. Stellen Sie sicher, dass der Akku des Smartphones vollständig aufgeladen ist. Überprüfen Sie Einstellungen > Stromsparmodus > Akkuinformationen. Beachten Sie, dass ältere Ladegeräte den Akku möglicherweise nicht vollständig laden.

Hinweis 1: Es wird empfohlen, dass im Lieferumfang enthaltene Original-Ladegerät zum Laden des Akkus Ihres Smartphones zu verwenden.
Hinweis 2: Stellen Sie sicher, dass auf dem Smartphone die neueste Software ausgeführt wird, um verbesserte Leistungsmerkmale hinsichtlich des Akkus zu erhalten. Prüfen Sie außerdem, ob die Anwendungen auf Ihrem Smartphone auf dem neuesten Stand sind. 

Eine Anleitung zum Senken des Energiebedarfs auf Ihrem Lumia Smartphone erhalten Sie auch in diesem Video (in englischer Sprache) auf YouTube.

Wenn der Akku auch ohne aktive Funktionen oder Anwendungen schnell leer ist, schalten Sie das Smartphone aus und anschließend wieder ein. Möglicherweise ist der Akku auch verschlissen und muss durch einen neuen ersetzt werden.

Wenn Sie ein Mobiltelefon mit integriertem GPS-Empfänger verwenden, lesen Sie bitte im entsprechenden Abschnitt der Bedienungsanleitung nach, wo sich der GPS-Empfänger genau befindet. Wenn Sie den GPS-Empfänger verwenden, halten Sie das Mobiltelefon in einem Winkel von ca. 45 Grad aufrecht in der Hand und achten Sie auf ungehinderte Sicht zum Himmel. Vergewissern Sie sich, dass Sie den GPS-Empfänger nicht mit der Hand verdecken. Der Aufbau einer GPS-Verbindung kann einige Sekunden bis mehrere Minuten dauern. Das Einrichten einer GPS-Verbindung in einem Auto kann etwas länger dauern.

Wir empfehlen Ihnen den Einsatz von A-GPS (Assisted GPS), um die Verbindungszeit für Ihr GPS zu verkürzen. A-GPS stellt über Ihre mobile Internetverbindung eine Verbindung zu einem Nokia Server her, der Ihrem Mobiltelefon mitteilt, zu welchen GPS-Satelliten eine Verbindung möglich ist. Dadurch wird die für einen GPS-Fix benötigte Zeit erheblich verkürzt.

Falls kein Satellitensignal gefunden wird, beachten Sie Folgendes:

• Überprüfen Sie, ob Sie den GPS-Empfänger nicht mit der Hand verdecken.
• Gehen Sie gegebenenfalls ins Freie, um ein stärkeres Signal zu empfangen.
• Wenn Sie sich im Freien befinden, gehen Sie in einen offenen Bereich ohne Hindernisse.
• Schlechte Wetterverhältnisse oder eine beheizte bzw. mit einem UV-Schutz ausgestattete Frontscheibe können sich ebenfalls auf die Signalstärke auswirken.

Hinweis: Die GPS-Funktionen benötigen Akkuleistung. Die Verwendung eines internen GPS-Empfängers oder einer Verbindung über Bluetooth Funktechnik zu einem externen GPS-Empfänger kann zu einem schnelleren Entladen des Akkus führen.

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Akkulaufzeit zu verlängern:

• Schalten Sie die Bluetooth Funktion aus, wenn sie nicht benötigt wird.
• Geben Sie an, dass Ihr Nokia Mobiltelefon nicht oder nicht so häufig nach verfügbaren WLANs sucht (deaktivieren Sie in den WLAN-Einstellungen zur Abschaltung der WLAN-Suche die Option WLAN-Verfügbarkeit anzeigen).
• Wenn Sie Paketdatenverbindung in den Verbindungseinstellungen auf Wenn verfügbar festgelegt haben und keine Paketdaten (GPRS) verfügbar sind, versucht Ihr Nokia Mobiltelefon in regelmäßigen Abständen, eine Paketdatenverbindung aufzubauen. Um die Betriebszeit Ihres Nokia Mobiltelefons zu verlängern, wählen Sie Paketdatenverbindung > Bei Bedarf.
• Das Programm Karten ruft neue Karteninformationen ab, wenn Sie auf der Karte zu einem neuen Bereich navigieren. Dadurch erhöht sich der Stromverbrauch. Verhindern Sie das automatische Herunterladen neuer Karten.
• Wenn die Signalstärke innerhalb Ihres Mobilfunknetzes sehr stark schwankt, muss Ihr Nokia Mobiltelefon immer wieder nach dem verfügbaren Netz suchen. Dadurch wird der Stromverbrauch erhöht.  Wenn in den Netzwerkeinstellungen der Netzwerkmodus Dualmodus ausgewählt wurde, sucht das Nokia Mobiltelefon auch nach UMTS-Netzen. Um nur GSM-Netze zu verwenden, wählen Sie Netzmodus > GSM. 
• Die Hintergrundbeleuchtung des Displays verbraucht ebenfalls Strom. In den Displayeinstellungen können Sie den Zeitraum festlegen, nach dem die Displaybeleuchtung ausgeschaltet wird, und den Lichtsensor einstellen, der nach einer Messung der Lichtverhältnisse die Helligkeit des Displays entsprechend anpasst.
• Das Ausführen von Programmen im Hintergrund erhöht den Stromverbrauch. Schließen Sie die nicht benutzten Programme.
• Deaktivieren Sie die Vibrationsfunktion Ihres Nokia Mobiltelefons und verwenden Sie nur den Klingelton.
• Vermeiden Sie die Verwendung bewegter oder animierter Bilder bzw. von Videos für den Hintergrund Ihres Nokia Mobiltelefons.
• Schalten Sie Ihr Nokia Mobiltelefon aus, wenn Sie nicht vorhaben, Anrufe anzunehmen, z. B. während Sie schlafen.

• Stellen Sie sicher, dass auf dem Mobiltelefon die neueste Software ausgeführt wird. Informationen zu Downloads und Unterstützung erhalten Sie im Supportbereich der Nokia Internetseiten für Ihr Land.

Sollte sich der Akku schnell entleeren, obwohl keine Energie verbrauchenden Funktionen aktiviert sind, ist der Akku gegebenenfalls verbraucht und sollte durch einen neuen ersetzt werden.