Fehlerbehebung für Nokia N8-00

Viele Funktionen Ihres Nokia N8 Mobiltelefons erhöhen den Stromverbrauch und reduzieren die Betriebsdauer des Akkus. Um die Betriebsdauer des Akkus zu verlängern, beachten Sie die folgenden Punkte:

1. Laden Sie den Akku immer voll auf (bis die Akku-voll-Benachrichtigung angezeigt wird oder die Akkuanzeige sich nicht mehr bewegt und in der Voll-Position verbleibt und die Lade-LED aus bleibt).
2. Aktivieren Sie den Energiesparmodus. Drücken Sie dazu die Ein-/Aus-Taste und wählen Sie Energiesparmodus aktivieren.
3. Ändern Sie die Synchronisationshäufigkeit Ihrer Mailbox. Wählen Sie Menü > (Programme) > Mail, Ihre Mailbox und dann Optionen > Einstellungen und die gewünschte Synchronisationshäufigkeit.
4. Deaktivieren Sie nicht benötigte Töne, wie Tastentöne.
5. Verwenden Sie über Kabel angeschlossene Kopfhörer anstelle des Lautsprechers.
6. Deaktivieren Sie Hintergrundanimationseffekte. Wählen Sie Menü > Einstellungen > Themen > Allgemein > Optionen > Themeneffekte > Aus.
7. Deaktivieren Sie die große Bildschirmschoneruhr. Wählen Sie Menü > Einstellungen > Themen > Bildschirmschoner > Kein.
8. Durch Funktionen, die Bluetooth Funktechnik nutzen, sowie durch die Ausführung dieser Funktionen im Hintergrund wird der Stromverbrauch erhöht und die Betriebsdauer des Akkus verkürzt. Um die Betriebszeit Ihres Mobiltelefons zu verlängern, schalten Sie die Bluetooth Funktion aus, wenn Sie sie nicht benötigen (Menü > Einstellungen > Verbindungen > Bluetooth > Bluetooth = Aus).
9. Funktionen, die WLAN verwenden, erhöhen den Stromverbrauch. Die WLAN-Funktion wird auf Ihrem Nokia Mobiltelefon automatisch deaktiviert, wenn nicht versucht wird, eine Verbindung herzustellen, wenn keine Verbindung zu einem anderen Zugangspunkt besteht oder wenn nicht nach verfügbaren Netzen gesucht wird. Um die Betriebsdauer des Akkus noch weiter zu verlängern, können Sie in Symbian Anna und früheren Versionen einstellen, dass die Hintergrundsuche nach verfügbaren Netzen gar nicht oder weniger oft ausgeführt wird. Das WLAN wird zwischen Scans im Hintergrund deaktiviert. Wenn für Menü > Einstellungen > Verbindungen > WLAN > Optionen > Einstellungen > WLAN-Verfügbark. die Option Nie eingestellt ist, wird das Symbol für die WLAN-Verfügbarkeit nicht in der Ausgangsanzeige angezeigt. Sie können jedoch weiterhin manuell nach verfügbaren WLANs suchen und wie gewohnt eine Verbindung herstellen.
10. Wenn Sie Paketdatenverbindung (oder Mobile Datenverbindung) in den Verbindungseinstellungen auf Wenn verfügbar festgelegt haben und keine Paketdaten (GPRS) verfügbar sind, versucht Ihr Mobiltelefon in regelmäßigen Abständen, eine Paketdatenverbindung aufzubauen, was den Stromverbrauch erhöht. Um die Betriebszeit Ihres Mobiltelefons zu verlängern, wählen Sie Menü > Einstellungen > Verbindungen > Admin. Einstell. > Paketdaten (Mobile Datenverbindung) > Paketdatenverbindung (Mobile Datenverbindung) > Bei Bedarf. 
11. Nokia Karten ruft neue Karteninformationen ab, wenn Sie auf der Karte zu einem neuen Bereich navigieren. Dadurch erhöht sich der Stromverbrauch. Sie können das automatische Herunterladen von Kartenmaterial vermeiden, indem Sie das erforderliche Kartenmaterial über den PC auf Ihr Mobiltelefon herunterladen.
12. Wenn die Signalstärke innerhalb Ihres Mobilfunknetzes sehr stark schwankt, muss Ihr Mobiltelefon immer wieder nach dem verfügbaren Netz suchen. Dadurch wird der Stromverbrauch erhöht. Wenn in den Netzwerkeinstellungen der Dualmodus ausgewählt wurde, sucht das Mobiltelefon nach UMTS-Netzen. Falls kein UMTS-Netz verfügbar ist, verwendet das Mobiltelefon ein verfügbares GSM-Netz. Um nur das GSM-Netze zu verwenden, wählen Sie Menü > Einstellungen > Verbindungen > Netzwerk > Netzwerkmodus > GSM.
13. Die Hintergrundbeleuchtung des Displays erhöht den Stromverbrauch. Um die Wartezeit zu ändern, nach der die Hintergrundbeleuchtung ausgeschaltet wird, wählen Sie Menü > Einstellungen > Telefon > Display > Beleuchtungsdauer. Um den Lichtsensor anzupassen, mit dem die Lichtverhältnisse der Umgebung gemessen und die Helligkeit des Displays automatisch eingestellt wird, wählen Sie in den Displayeinstellungen die Option Lichtsensor oder Helligkeit.
14. Die Benachrichtigungsanzeigen können ausgeschaltet werden, um den Akku zu schonen. Wählen Sie Menü > Einstellungen > Telefon > Benachrichtigungsanzeigen und deaktivieren Sie das Lichtspiel in Lichtspiel (oder Lichtspiel in der Ausgangsanzeige). Passen Sie außerdem die Beleuchtungseinstellungen für verschiedene Veranstaltungen im Menü Benachrichtigungsanzeige an.
15. Das Ausführen von Programmen im Hintergrund erhöht den Stromverbrauch. Um nicht verwendete Programme zu beenden, halten Sie die Menütaste gedrückt, wechseln Sie in der Liste zum Programm und schließen Sie es durch Auswählen von X.
16. Achten Sie besonders daraus, keine Programme im Hintergrund laufen zu lassen, die GPS oder eine Datenverbindung verwenden, zum Beispiel Nokia Karten, wenn Sie diese Programme nicht verwenden.
17. Startansicht-Widgets können regelmäßig eine Verbindung zum Internet herstellen, wenn sich die Startansicht im Onlinemodus befindet. Wenn Sie diese Widgets nicht aktiv verwenden, kann die automatische Verbindung deaktiviert werden, indem Sie in der Startansicht Optionen > Widgets offline auswählen (Symbian Anna und früher).
18. Installierte Programme von Drittanbietern verbrauchen möglicherweise mehr Energie. Deinstallieren Sie das Programm, falls Sie bemerkt haben, dass der Energieverbrauch nach Installation des Programms gestiegen ist und falls das Programm nicht mehr benötigt wird.
19. Das AMOLED-Display Ihres Mobiltelefons verbraucht mit weißer Farbe mehr Energie. Daher kann es sein, dass die Themen mit viel weißer Farbe (z. B. in Hintergründen) mehr Energie als andere Themen verbrauchen.
20. Wenn Sie eine Verbindung zum Internet herstellen, verwenden Sie eine WLAN-Verbindung anstelle einer Paketdatenverbindung (GPRS oder UMTS).
21. Wenn Sie Musik hören und keine Anrufe ausführen oder annehmen möchten, aktivieren Sie das Offline-Profil.

Es wird empfohlen, das Nokia Ladegerät (AC-15E) zu verwenden, das zum Lieferumfang Ihres Nokia Mobiltelefons gehört. Dieses Ladegerät ist für den Akku Ihres Nokia Mobiltelefons optimiert.

Wenn in Symbian Anna eine Richtlinie nicht unterstützt wird, gestattet der Exchange-Server die Synchronisation möglicherweise aufgrund einer oder mehrerer Servereinstellungen nicht. Beispielsweise kann die Roaming-Richtlinie, "Policy SyncWhileRoaming =1", im Administratorprotokoll den Fehler verursachen.

Die Ursache kann jedoch eine beliebige nicht unterstützte Richtlinie sein.

Sie können das Problem mit der Richtlinie identifizieren und bei Bedarf vom Administrator deaktivieren lassen. Es kann auch die Option Nicht bereitstellbare Geräte zulassen auf dem Exchange-Server festgelegt werden (die genaue Bezeichnung dieser Einstellung kann nach Gebietsschema und Exchange-Serverversion variieren). Andernfalls wird das Mobiltelefon möglicherweise nicht synchronisiert.

Um zu bestätigen, dass dies die Problemursache ist, können Sie die Administratorprotokolle öffnen und mit der folgenden Tabelle vergleichen:

10/07/2011 17:17:32 Policy AllowTextMessaging = 1
10/07/2011 17:17:32 Policy SyncWhileRoaming = 0
10/07/2011 17:17:32 Policy AllowHtmlEmail = 1
10/07/2011 17:17:32 Policy RequireSignedSMIMEMessages = 0
10/07/2011 17:17:32 Policy RequireEncryptedSMIMEMessages = 0
10/07/2011 17:17:32 Policy RequireSignedSMIMEAlgorithm = 0
10/07/2011 17:17:32 Policy RequireEncryptionSMIMEAlgorithm = 0
10/07/2011 17:17:32 Policy AllowUnsignedApplications = 1
10/07/2011 17:17:32 Policy AllowUnsignedInstallationPackages = 1
10/07/2011 17:17:32 Policy AllowInternetSharing = 1
10/07/2011 17:17:32 Policy AllowPOPIMAPEmail = 1
10/07/2011 17:17:32 Policy AllowConsumerEmail = 1
10/07/2011 17:17:32 Policy AllowBrowser = 1

Wenn einer dieser Werte (0 oder 1) von der obigen Tabelle abweicht, kann die Synchronisation möglicherweise nicht ausgeführt werden. 

Der MFE-Client schreibt die folgende Zeile in die Datei "admin.log", wenn eine Richtlinie auftritt, die nicht durchgesetzt werden kann:

Warnung: Es wurden nicht unterstützte Richtlinien gefunden -- Die Synchronisation schlägt möglicherweise fehl.

Die Synchronisation kann möglicherweise erfolgreich ausgeführt werden, wenn die oben genannte Option aktiviert wird ("Nicht bereitstellbare Geräte zulassen" auf dem Exchange-Server). Dafür ist der MS Exchange-Administrator zuständig.

In den oben aufgeführten Situationen ist das erwartete Verhalten, dass die Synchronisation nicht ausgeführt werden kann.

Allgemeine Informationen zu Richtlinien: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123484.aspx .

Die 2-Finger-Zoom-Funktion funktioniert nicht, wenn der Entwickler der Internetseite das folgende Metatag auf der Internetseite definiert hat:

user-scalable = no

Das genannte Tag deaktiviert die Verwendung der Zoom-Funktion durch den Benutzer und wird möglicherweise auf Internetseiten verwendet, die für Mobiltelefone optimiert sind. Das Tag wird von den neueren Browser-Versionen unterstützt, z. B. Browser von Symbian Anna (und höher) oder MeeGo. Entsprechend der Spezifikationen kann der Benutzer die Seite in der zuvor genannten Situation nicht skalieren.

In einigen Fällen kann das Nokia N8-00 Version PR1.0 (011.012) in einen Status wechseln, in dem der Zugriff auf die Fotogalerie (Menü > Fotos > Alle) oder den Musik-Player (Menü > Musik-Player > Album oder Song auswählen) nicht möglich ist. Das Display des Mobiltelefons wird weiß oder schwarz.

Das Mobiltelefon kann in dieser Situation wiederhergestellt werden, indem Sie die Ein-/Aus-Taste 8 Sekunden lang gedrückt halten. Dasselbe Problem tritt aber wieder auf, wenn Sie auf die Fotogalerie oder den Musik-Player zugreifen.

Das Problem kann behoben werden, indem Sie folgendermaßen eine Aktualisierung für die Mobiltelefonprogramme installieren:

1. Wählen Sie Menü > Programme > Aktualisieren aus.
2. Wählen Sie Telefon Softw.-aktualis. aus.
3. Wählen Sie Optionen > Aktualisierung starten aus.
4. Starten Sie das Mobiltelefon nach der Installation der Aktualisierung neu.

Das Problem wurde für das Nokia N8-00 mit der Softwareversion PR1.1 (013.016) und später behoben. Die oben beschriebene Aktualisierung ist nur für Mobiltelefone mit der Softwareversion PR1.0 (011.012) erforderlich.

Wenn die Paketdatenanzeige auf dem Display des Mobiltelefons aktiv ist, obwohl kein Programm eine Verbindung zum Internet hergestellt hat, versucht das Mobiltelefon möglicherweise eine Multimedia-Mitteilung aus der Multimedia-Mitteilungszentrale abzurufen. Um die Datenverbindung des Mobiltelefons zu unterbinden, wählen Sie Menü > Mitteilungen > Optionen > Einstellungen > Multimedia-Mitteilung > Multimedia-Abruf. Wählen Sie Manuell, damit Multimedia-Mitteilungen später aus der Mitteilungszentrale abgerufen werden können, oder Aus, damit keine eingehenden Multimedia-Mitteilungen mehr abgerufen werden. Wenn Sie Manuell auswählen, erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn in der Multimedia-Mitteilungszentrale neue Mitteilungen für Sie vorliegen. Bei Auswahl von Aus stellt das Mobiltelefon keine Netzverbindungen für Multimedia-Mitteilungen her.

Wenn die Paketdatenanzeige fortlaufend aktiv ist, prüfen Sie die Konfiguration der Paketdatenverbindung. Um das Mobiltelefon so einzustellen, dass nur dann eine Paketdatenverbindung hergestellt wird, wenn Sie Programme oder Aktionen starten, die diese benötigen, wählen Sie Menü > Einstellungen > Verbindungen > Admin. Einstell. > Paketdaten > Paketdatenverbindung > Bei Bedarf. Wenn Sie Wenn verfügbar wählen und sich in einem Netz befinden, das Paketdaten unterstützt, wird das Mobiltelefon beim Paketdatennetz registriert, wenn das Netz verfügbar ist. Der Start einer Paketdatenverbindung (z. B. zum Senden und Empfangen von E-Mails) erfolgt dann schneller als das jeweilige Herstellen einer Paketdatenverbindung durch das Mobiltelefon bei Bedarf.

Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie das Mobiltelefon aus und wieder ein.

Beachten Sie, dass die Datenverbindung auch automatisch von einem Programm auf Ihrem Mobiltelefon geöffnet werden kann, z. B. von Startansicht-Widgets oder von einem E-Mail-Client. Wenn die Verbindung nicht automatisch hergestellt werden soll, ändern Sie die Verbindungseinstellungen im Programm (deaktivieren Sie z. B. die automatische Synchronisation im E-Mail-Client und wählen Sie Optionen > Widgets offline in der Startansicht).

Sie können Ihr Mobiltelefon formatieren, indem Sie in der Ausgangsanzeige *#7370# eingeben. Bevor das Mobiltelefon zurückgesetzt wird, müssen Sie möglicherweise den Sperrcode eingeben. Der Standardsperrcode lautet 12345.

WICHTIGER HINWEIS!

• Durch die Formatierung werden alle Benutzerdaten und -einstellungen sowie Add-on-Programme und betreiberspezifische Einstellungen dauerhaft gelöscht.
• Wenn Sie eine Sicherung der Daten des Mobiltelefons angelegt haben, können diese daraus nach der Formatierung wiederhergestellt werden, aber einige Add-on-Programme können Beschränkungen unterliegen, die eine Wiederherstellung aus der Sicherung verhindern.
• Wenn Sie die Formatierungsfunktion benutzen, um fehlerhaftes Verhalten zu beheben, kann die Wiederherstellung der durch eine Sicherung gesicherten Daten unter Umständen auch das unerwünschte Verhalten wiederherstellen. In diesem Fall kann eine teilweise Wiederherstellung das Problem lösen.
• Die Inhalte der SIM-Karte und der Speicherkarte werden durch eine Formatierung nicht gelöscht. Beachten Sie jedoch, dass bei einigen Mobiltelefonmodellen (z. B. Nokia N8-00, E7-00, E6-00 und X7-00) der interne Massenspeicher E: formatiert wird. Es ist daher wichtig, sämtliche Daten des Massenspeichers E: vor dem Zurücksetzen des Mobiltelefons zu sichern. Verwenden Sie die Nokia Suite, um die Inhalte auf Ihrem PC zu sichern.
  

Um ein Mobiltelefon mit integriertem Akku neu zu starten (z. B. Nokia N8-00, E7-00, N9, Lumia 800), halten Sie die Ein/Aus-Taste ungefähr 8-10 Sekunden lang gedrückt, bis das Mobiltelefon ausgeschaltet ist. Anschließend können Sie das Mobiltelefon wieder einschalten.

Um die eindeutige WLAN-MAC-Adresse (Media Access Control) zu ermitteln, durch die Ihr Nokia Mobiltelefon identifiziert wird, geben Sie in der Ausgangsanzeige (oder bei Touchscreen-Mobiltelefonen nach dem Öffnen des Wählfelds) *#62209526# ein.

Der Bildschirm wird, sofern der Näherungssensor verdeckt wird, während eines Anrufs abgeschaltet. Dies geschieht, um eine versehentliche Bedienung des Touchscreens zu verhindern, während sich das Telefon beim Telefonieren nahe am Ohr befindet. Der Näherungssensor befindet sich am oberen rechten Rand des Mobiltelefons (z. B. Nokia N8-00, C6-01, C7-00, E7-00, Lumia series).

Sollte sich der Bildschirm beim Wählen einer Nummer oder beim Entgegennehmen eines Anrufs sofort ausschalten, stellen Sie sicher, dass Sie den Näherungssensor nicht verdecken (z. B. mit Ihrem Finger). Stellen Sie sicher, dass sich auf dem Bildschirm keine Schutzfolie befindet, die eine Überempfindlichkeit des Näherungssensors und damit ein Abschalten des Bildschirms noch während der Einrichtung des Telefons verursachen könnte.

SMS-Mitteilungen werden in den folgenden Situationen möglicherweise in MMS-Mitteilungen konvertiert:

1) Beim Senden einer langen SMS-Mitteilung

Bei einigen Mobiltelefonen wird der Mitteilungstyp von SMS (Text) in MMS (Multimedia) konvertiert, wenn die Länge der Mitteilung die gerätespezifische Einstellung überschreitet, die normalerweise 5-10 SMS-Teilmitteilungen entspricht (ca. 760-1.520 Zeichen). Wenn die Mitteilung länger ist, wird sie in eine MMS konvertiert, um mögliche Probleme bei der Verarbeitung von langen SMS auf dem empfangenden Mobiltelefon zu vermeiden. Die Kosten für eine SMS, die aus mehreren verknüpften Teilmitteilungen besteht, sind möglicherweise höher als die Kosten für eine einzelne MMS.

Die Konvertierung von SMS zu MMS erfolgt, wenn der automatische Mitteilungstyp in die Mitteilungsoptionen ausgewählt wurde. Dies ist der Standardmodus, bei dem das Mobiltelefon versucht, automatisch den besten Modus für die Mitteilung auszuwählen.

Die Konvertierung von SMS zu MMS kann beim Eingeben der Mitteilung in das SMS-Fenster durch Auswählen von Optionen > Sendeoptionen > Mitteilungstyp > Text vermieden werden. Die Mitteilung wird dann immer als SMS gesendet und es erfolgt keine Konvertierung in eine MMS.

Die maximale Anzahl verknüpfter SMS-Teilmitteilungen ist 10 (ca. 1.520 Zeichen). Im Multimediamodus darf die Mitteilung noch länger sein.

2) Es wurde keine Mobiltelefonnummer in den Benutzerkontaktinformationen definiert

Wenn Sie eine SMS an einen oder mehrere Empfänger senden und einer der möglichen Empfänger nur über eine E-Mail-Adresse und keine Mobiltelefonnummer verfügt, dann wird die SMS in eine MMS konvertiert. Dies ist unabhängig von der Anzahl der potenziellen Empfänger.

Damit die Konvertierung in MMS vermieden wird, entfernen Sie die Kontakte aus der Empfängerliste, für die keine Mobiltelefonnummer definiert ist.