Communications faciles et sécurisées pour un succès à venir

Lemminkäinen, un des experts principaux de Finlande en matière de construction de bâtiments et d'infrastructures, regarde vers l'avenir en augmentant le rôle de la technologie mobile dans ses opérations.

Avec plus de 8 400 employés, presque 100 bureaux et des douzaines de sites de construction répartis en Finlande et sur le pourtour de la mer Baltique, d'excellents outils de communication sont nécessaires afin de s'assurer que la bonne personne puisse être jointe au bon moment. Il n'y a pas nécessairement beaucoup de personnel dans chaque bureau, explique Tapio Vähämäki, directeur de l'informatique de Lemminkäinen, « aussi est-il important d'avoir accès à des spécialistes dans des endroits différents. » Cela signifie pouvoir disposer « de plus en plus de communication qui soit de moins en moins dépendante de son emplacement. »

C'est dans cet esprit, que Lemminkäinen a commencé à chercher une solution mobile fiable qui puisse augmenter ses flux d'information et de communication interne, tout en garantissant la sécurité de ses données. Les opérations de la société sont actuellement basées sur la technologie Microsoft et nécessitent un système qui convienne bien à cet environnement. Le portefeuille Nokia répondait à tous ces besoins.

« Nous cherchions un écosystème axé sur la société et nous trouvions que Windows convenait mieux aux affaires, sans compter notre relation à long terme avec Nokia. »

« Notre décision était basée sur la grande intégration possible avec Microsoft Office, sur une meilleure sécurité des données conférée par la plateforme Android et sur une interface utilisateur plus simple que nous avions déjà utilisée auparavant » explique Vähämäki. « Nous cherchions un écosystème axé sur la société et nous trouvions que Windows convenait mieux aux affaires, sans compter notre relation à long terme avec Nokia. »

« Chez Lemminkäinen, nous opérons dans un environnement Microsoft, » ajoute Tiina Mellas, première vice-présidente des RH et des TI. Et c'est pourquoi la fiabilité de la synchronisation des e-mails et des agendas sur les mobiles Symbian et Windows était une de nos priorités.

Lemminkäinen a récemment signé un contrat avec l'opérateur de télécommunications finlandais Elisa, portant sur 1 000 Nokia Lumia 800, 1 000 Nokia Lumia 710 et 1 000 Nokia C5-00. N'utiliser que quelques modèles Nokia clés aide à conserver les données plus en sécurité, améliore la fiabilité de la synchronisation et permet de maintenir des coûts d'entretien bas. « Nous avons l'habitude d'utiliser plus de 250 modèles », explique Vähämäki.

Simplifier l'environnement permet de gagner du temps et d'économiser de l'énergie et de l'argent. « [Elisa] a joué un rôle essentiel en proposant la solution appropriée, » affirme Mellas. « Ils ont également fourni toute l'assistance et les services d'entretien technique nécessaires, ce qui nous a largement soulagés. » Le bureau d'assistance d'Elisa s'est avéré d'une valeur inestimable pendant la transition et les services d'assistance et d'entretien feront à l'avenir partie de notre coopération.

Plus de flexibilité, plus de contrôle

Société fondée en 1910 comme petit entrepreneur local de terrassement et de travaux d'étanchéité, Lemminkäinen est restée fidèle à ses origines traditionnelles de bien des manières. « Auparavant, nous n'utilisions pas de technologie dernier cri, », explique Mellas, ce qui rendait la création d'une IU d'autant plus importante pour la société. « Les gens semblent intéressés par le côté ludique de leur mobile, » ajoute-t-elle. Vähämäki pense qu'ils soient devenus « plus efficaces grâce à cette expérience d'IU épatante » dont notamment les navigateurs Windows Phone et Internet Explorer 9, ce qui correspond à « un grand pas en avant. » Nokia Maps et Nokia Drive ajoutent la fiabilité que confère la qualité d'une navigation rue par rue ainsi que l'accès aux cartes les meilleures et les plus à jour de Finlande. Et avoir un appareil photo dans chaque poche signifie qu'il est possible de mettre à jour ses statuts et que les photos de problèmes potentiels peuvent être envoyées directement aux sites de construction.

Les nouveaux smartphones ont déjà commencé à faire une différence. Quelques applis clés déjà utilisées sur la plateforme Symbian pour enregistrer les heures et suivre les commandes sont déjà en cours de développement pour les nouveaux mobiles Windows. Les employés peuvent contrôler leurs agendas et envoyer des invitations de réunion au moment opportun, tandis qu'une intégration impeccable à Exchange permet que leur communication et la synchronisation de leur agenda soient intuitives et sans encombre. Lemminkäinen reconnaît l'importance de pouvoir s'éloigner de son travail, et grâce à Windows Live ID, les comptes d'e-mail personnels et les agendas peuvent facilement rester distincts, assurant ainsi que le temps libre soit véritablement libre. 

Collaboration impeccable

La base fragmentée de Lemminkäinen était auparavant compliquée à gérer et à entretenir, ce qui rendait particulièrement difficile de s'appuyer sur une bonne communication au travers de différentes plateformes. Et leurs bureaux et leurs sites de construction étant répartis partout en Finlande, il était temps de simplifier les choses. La nouvelle solution intégrée de smartphones permet au personnel qui se trouve sur le terrain de bénéficier d'une flexibilité et d'un contrôle accrus, rendant ainsi la communication plus rapide, plus facile et plus efficace. Cela entraîne moins de temps perdu, moins de frais de voyage et une meilleure sécurité. « Notre société est déjà 'multi-sites' », explique Mellas, « mais nous sommes en train de devenir plus international et il est important de commencer à utiliser les produits d'avenir ».