Offrir aux consultants un accès en temps réel et abordable à leurs e-mails et documents tout en étant en déplacement.
Produits
- Mail for Exchange® avec ActiveSync®
- Smartphones Nokia E5
- Nokia Maps avec navigation internationale gratuite par satellite
Présente dans plus de 45 pays, avec des clients dans plus de 147, la société néerlandaise Wolters Kluwer est un fournisseur international, leader des services d'information aux professionnels. Voyez comment Nokia lui a permis d'étendre la présence de ses conseillers au Royaume-Uni et de travailler de manière plus productive avec ses clients et collègues.
Depuis 1836, Wolters Kluwer a publié des informations et créé des outils intelligents pour aider les professionnels à prendre de meilleures décisions, en étant mieux informés. Wolters Kluwer avait décidé que les conseillers de ses antennes britanniques pourraient gagner en productivité s’ils pouvaient utiliser un e-mail mobile. Le but était de les aider à satisfaire plus rapidement les demandes des clients, à gérer des réunions et à travailler avec une meilleure efficacité.
Selon Steve Wright, directeur informatique de Wolters Kluwer UK, son équipe avait testét la fonctionnalité des smartphones Nokia et BlackBerry, les comparant également sur la base de leur coût. Ce qui avait marqué la différence : le coût total de la solution Nokia était nettement inférieur à celle de BlackBerry.
Coûts inférieurs, grande performance
« Notre budget était un facteur clé au moment de comparer Nokia et BlackBerry » affirme M. Wright. « Les dépenses financières pour ajouter et gérer un intergiciel pour BlackBerry, ainsi que ses frais permanents supplémentaires, combinés à des frais mensuels plus élevés par appareil l'ont simplement rendu cette solution trop chère. Nous avons donc décidé que Nokia était la meilleure option en matière de messagerie mobile. »
C'est le Nokia E5 qui a été choisi pour de nombreux motifs : il s'intègre facilement à Mail for Exchange et est doté d'Office Communicator préinstallé. Les employés aimaient aussi le clavier complet AZERTY et l'autonomie de batterie du Nokia E5, qui est de plus de 25 jours en mode veille. L'E5 est aussi doté de Nokia Maps, avec navigation par satellite intégrée : un outil professionnel fort pratique pour trouver des emplacements et des points de réunion avec des clients ou des collègues.
- Meilleure efficacité professionnelle, productivité et satisfaction clientèle
- Aucun investissement nécessaire pour des serveurs, licences ou services supplémentaires
- Aucun intergiciel supplémentaire ou formation spéciale n'est requis
- Nokia Maps intégré pour ne pas faire d'investissement supplémentaire en outils de navigation par satellite.
D'exellents résultats
Selon M. Wright, le Nokia E5 avec Mail for Exchange a été brillamment déployé par Vodafone Global Enterprise avec d'excellents résultats. Les conseillers de Wolters Kluwer sont ravis car il leur est beaucoup plus simple de réaliser leurs tâches en déplacement. Les clients Wolters Kluwer sont contents car la société satisfait plus rapidement leurs besoins.
Une autre application d'économie de temps que l'équipe a adoré est le logiciel Office Communicator qui équipe le Nokia E5. L'appli permet aux personnes de voir la disponibilité de leurs collègues et de choisir la meilleure manière de communiquer, par messagerie instantanée, e-mail, texte ou appel. « La technologie de présence est sans aucun doute la voie à suivre, » affirme M. Wright. Sans aucun investissement supplémentaire en matière d’intergiciel, serveurs, licences ou services, avec davantage d’efficacité, de productivité et de satisfaction des clients, il est aisé de comprendre pourquoi.