Un problème avec votre mobile ? Essayez ces solutions simples

Vous pouvez résoudre de nombreux problèmes de mobile par vous-même en quelques minutes, comme les verrouillages de mobile, les blocages d'applications, les problèmes sonores ou les écrans vides.

Redémarrage

Éteignez votre mobile et retirez la batterie. Attendez quelques minutes, puis réinstallez la batterie et allumez votre mobile. Si votre batterie n'est pas amovible, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le mobile vibre, puis rallumez-le.

Restauration

Restaurez les réglages par défaut de votre mobile. Suivez les instructions présentes dans le guide d'utilisation de votre mobile.

Mise à jour

Assurez-vous que votre mobile utilise le logiciel le plus récent.

Pour obtenirdes instructions détaillées pour votre mobile, sélectionnez votre modèle à partir de la page d'assistance principale.