Nokia Lumia 800 - Pourquoi mon Lumia affiche-t-il seulement le numéro de téléphone de l'appelant ou de l'expéditeur du SMS, alors que son nom de contact est répertorié dans le hub Contacts ?

Il est possible que le numéro de téléphone de l'appelant ne corresponde pas au nom de contact et celui-ci n'apparaît donc pas lorsque vous recevez un appel ou un SMS dans les cas suivants :

  1. Le numéro de téléphone est défini à deux reprises dans le hub Contacts, le même numéro apparaît pour plusieurs contacts (généralement, les 6 derniers chiffres du numéro de téléphone sont significatifs).
  2. Le numéro de téléphone possède un format différent de celui du numéro reçu lors de l'appel entrant. Le numéro de téléphone peut avoir été stocké au format local alors que le numéro de l'appel entrant est au format international (y compris le préfixe du pays) ou inversement. Dans ce cas, il est possible que le numéro ne corresponde pas exactement à un nom de contact, en fonction de la variante de l'appareil et de la longueur du numéro appelant. Pour vérifier le format correct du numéro de téléphone du contact (local ou international), consultez le numéro qui est affiché lors de la réception de l'appel et modifiez les détails du contact en conséquence.

Si le problème persiste, vérifiez si votre appareil Nokia Lumia exécute la version la plus récente du logiciel. Pour les téléchargements et l'assistance, visitez votre site Web Nokia local.