Votre téléphone Nokia Lumia est équipé d'un capteur de proximité situé à côté du logo Nokia sur la droite de l'avant du téléphone. Durant un appel, le capteur de proximité désactive l'écran tactile pour empêcher tout appui accidentel. Si vous utilisez une protection d'écran non Nokia qui couvre le capteur de proximité, il ne fonctionnera pas correctement. Retirez la protection d'écran non Nokia ou coupez la partie supérieure afin qu'elle ne couvre pas le capteur de proximité.
Exécutez les étapes suivantes pour résoudre le problème :