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Dépannage du Nokia Lumia 820

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Chaque fois que j'essaie d'ouvrir le Lecteur audio Nokia, mon PC se plante. Que puis-je faire? - Nokia FAQ

Note moyenne

Cette erreur survient parfois lorsque le Lecteur audio Nokia utilise un fichier MDataStore.db3 endommagé. Le fichier doit être supprimé alors que le Lecteur audio Nokia est fermé. Ouvrez ensuite le lecteur et le fichier de base de données est recréé par l'application :

Fermez le Lecteur audio Nokia et *supprimez le fichier MDataStore.db3 :

*Le fichier MDataStore.db3 est aussi utilisé par Nokia Suite pour l'enregistrement des données utilisateur, notamment : SMS, entrées de l'agenda et informations sur les contacts. Il est donc conseillé aux utilisateurs de Nokia Suite de sauvegarder les données utilisateur avant de supprimer le fichier .db3.

- Vista et 7 C:\Utilisateurs\\AppData\Local\Nokia\Nokia Data Store\DataBase\MDataStore.db3
- XP C:\Documents and Settings\\Local Settings\Application Data\Nokia\Nokia Data Store\DataBase\MDataStore.db3

Ces deux emplacements se trouvent dans des dossiers masqués. Par conséquent, pour les afficher, les utilisateurs doivent :
Ouvrir l'explorateur Windows > Outils > Options des dossiers > Affichage > Afficher les fichiers et dossiers cachés

Une fois le Lecteur audio Nokia à nouveau ouvert, le fichier MDataStore.db3 est recréé dans ce dossier.


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Que faire si la mémoire de mon téléphone Nokia est faible ? - Nokia FAQ

Note moyenne

Le téléphone vous avertit lorsque la mémoire du téléphone diminue. Pour libérer de la mémoire sur le téléphone, vous disposez des options suivantes :

  • Déplacez des données que vous souhaitez conserver sur une autre mémoire (mémoire de masse ou carte mémoire le cas échéant) ou sur un ordinateur compatible.
  • Supprimez des données dont vous n'avez plus besoin.

Utilisez le Gestionnaire de fichiers ou l'application respective sur votre téléphone pour supprimer des données ou pour déplacer des données vers une autre mémoire comme décrit dans le guide d'utilisation. Généralement, vous marquez tout d'abord les fichiers à supprimer ou à déplacer, puis vous sélectionnez l'option correspondante (Supprimer ou Déplacer dans dossier).

Utilisez Nokia Suite pour déplacer des données sur un ordinateur compatible.

Afin de libérer de la mémoire, vous pouvez supprimer ou déplacer les éléments suivants :

  • Des messages des dossiers Messages reçus, Brouillons et Envoyés dans Messagerie
  • Des e-mails récupérés de la mémoire du téléphone
  • Des pages Web sauvegardées. Videz le cache du navigateur Web pour libérer de la mémoire (par exemple sélectionnez Options > Effacer données confid. > Cache).
  • Des images, vidéos ou fichiers audio enregistrés (dans Galerie, Photos, Vidéos ou Lecteur audio)
  • Des informations de contact (dans Contacts)
  • Des notes d'agenda (dans Agenda)
  • Des applications téléchargées
  • Si certaines applications ne sont plus nécessaires, désinstallez-les à l'aide du Gestionnaire d'applications
  • Toute autre donnée dont vous n'avez plus besoin

Si vous supprimez plusieurs éléments et si l'une des notes suivantes s'affiche : Mémoire insuffisante pour exécuter l'opération. Supprimez tout d'abord certaines données ou Mémoire faible. Supprimez certaines données, essayez de supprimer des éléments un par un (en commençant par le plus petit). Après suppression des données, redémarrez (éteindre/allumer l'appareil) votre téléphone.

Dans le futur, pensez à utiliser la carte mémoire ou la mémoire de masse plutôt que la mémoire du téléphone dans l'Appareil photo ou dans d'autres applications lorsque la sélection est disponible (par exemple via Options > Paramètres > Mémoire utilisée).


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