Dépannage des produits Nokia

Vous pouvez regarder une vidéo ou écouter une chanson qui a des visualisations dans le logiciel Zune en mode plein écran. Lorsque le logiciel Zune est en mode écran, vous pouvez contrôler la lecture contrôle à écran the en utilisant.

The contrôles procèdent comme suit à écran à la lecture de contrôle si utiliser :

1.	La lecture d'une vidéo lorsque ou lorsqu' est suspendue, cliquez sur le bouton View full screen, Ou vous appuyez sur ALT + ENTRÉE.
2.	Lorsque vous basculez vers le mode plein écran, les contrôles Zune logiciels peuvent apparaître pendant un court période. Ce temps dépend des capacités de la carte vidéo et la fonctionnalité de la vidéo que vous affichez. Si vous ne pouvez pas voir les contrôles de lecture et si n'avez pas configuré pour être de contrôles écran, déplacez votre souris pour effectuer leur pour réapparaître. Cliquez sur les contrôles de lecture à l'écran dans la partie inférieure.
3.	Pour revenir en mode complet, appuyez sur ÉCHAP, déplacez votre souris et puis appuyez sur le bouton Exit full screen.

Lorsque vous essayez de la musique à partir du logiciel Zune sur la console Xbox 360, vous ne peut pas lire certains fichiers de musique. Un cercle rouge avec une ligne par le biais du cercle apparaît en regard de fichiers de musique dans la console Xbox 360.

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Solution 1: Mettre à jour votre logiciel de console

Prise en charge de la Zune est fourni avec la dernière version du logiciel console. Pour mettre à jour votre logiciel de console :

1.	Connectez votre console Xbox 360 à Internet. Pour plus d'informations sur la procédure pour ce faire, accédez au site Web suivant et recherchez « se connecter à Xbox LIVE » : www.Xbox.com/support (http://www.xbox.com/support)
2.	Accédez à la Paramètres concentrateur, puis choisissez Système.
3.	Sélectionnez Paramètres de réseau.
4.	Sélectionnez Tester la connexion Xbox LIVE.
5.	Si vous êtes invité à mettre à jour votre logiciel de console, sélectionnez Oui, mettre à jour maintenant.
6.	Essayez de lire les fichiers de musique à nouveau.

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Solution 2: Télécharger la mise à jour facultative Media

Pour écouter la musique stockée dans le format de codage Audio de Advanced (AAC), vous devez télécharger l'option mise à jour Media (disponible gratuitement à partir de Xbox LIVE Marketplace). Voici comment faire pour télécharger la mise à jour :

1.	Sur la console, accédez à la Jeux concentrateur.
2.	Sélectionnez Jeux Marketplace.
3.	Choisissez A-Z, puis sélectionnez O.
4.	Sélectionnez Mise à jour facultative des médias.
5.	Sélectionnez Confirmer le téléchargement. Le téléchargement est gratuit.
6.	Une fois le téléchargement terminé, sélectionnez Continueret revenir à l'interface Xbox (appuyez sur B quelques fois).
7.	Essayez de lire la musique à nouveau.

Si votre console ne parvenez toujours pas lire la musique, le format de la musique ne peut pas pris en charge par la console Xbox 360. Par exemple, la console Xbox 360 ne peut pas lire de la musique protégés par copyright à partir des services tels que Apple iTunes.

Vous pouvez écouter non protégés fichiers audio AAC avec MP3 et WMA audio. Pour ce faire, utilisez un des dispositifs suivants :

•	Un ordinateur exécutant un logiciel Zune sur votre réseau domestique
•	Un Zune
•	Un disque dur Xbox 360
•	Un iPod ou tout autre lecteur multimédia portable
•	Un périphérique de mémoire flash USB

La console Xbox 360 ne peut pas lire la musique à partir de la pomme iPhone ou iPod Touch.

Les produits tiers qui traite de cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

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Lorsque vous tentez d'accéder à Zune Marketplace, le message d'erreur suivant s'affiche :

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Ce problème se produit parce que Flash Player n'est pas installé correctement.

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Pour résoudre ce problème procédez comme suit

1.	Fermez le logiciel Zune.
2.	Cliquez sur Démarrer,cliquez sur Exécuter, tapez system32, Et vous puis cliquez sur OK.
3.	Ouvrez le dossier Macromed.
4.	Ouvrez le dossier Flash.
5.	Double-cliquez sur FlashUtil9b.
6.	Cliquez sur Installer maintenant.
7.	Après qu'il été installé, redémarrez l'ordinateur.
8.	Ouvrez le logiciel Zune et puis essayez d'accéder à Zune Marketplace.

Si vous continuez à rencontrer l'erreur FlashNotInstalled lorsque vous essayez d'accéder à Zune Marketplace, réinstallez le Flash Player sur votre ordinateur. Pour obtenir la dernière version du lecteur Flash, reportez-vous au site d'Adobe :

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Le Flash Player est effectué par Adobe.

Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft Microsoft n'offre aucune garantie implicite ou exprès sur la performance ou la fiabilité de ces produits.

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Lorsque vous utilisez le logiciel Zune, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :

1.

Pour résoudre ce problème, installez Windows Internet Explorer 7. Pour plus d'informations comment sur obtenir et sur installer Internet Explorer 7, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante : http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=17976&clcid=0x409 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=17976&clcid=0x409)

Remarque Cela est des Problèmes connus qui peuvent survenir pour certains utilisateurs. Vérifiez en arrière voyant si ce problème est résolu dans une version mise à jour du logiciel Zune.

Cet article explique comment utiliser votre console Xbox 360 pour jouer à contenu qui est stocké sur votre périphérique Zune.

Pour utiliser votre console Xbox 360 pour lire du contenu qui est stocké sur votre périphérique Zune, procédez comme suit :

1.	Mettre à jour votre console Xbox 360 aux NXE (nouveau Xbox expérience) et votre périphérique Zune le logiciel de périphérique plus récente. Pour plus savoir comment mettre à jour votre console Xbox 360, reportez-vous au adresse site Web de Microsoft à l'adresse suivante : http://www.xbox.com/update (http://www.xbox.com/update) Pour mettre à jour le logiciel du périphérique Zune, connectez le périphérique Zune à l'ordinateur sur lequel le logiciel Zune actuel installé et puis mettre à jour le périphérique avec la version de logiciel de périphérique en cours. Pour plus d'informations sur la façon de mettre au logiciel sur un périphérique Zune jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : 926770 (http://support.microsoft.com/kb/926770/ ) Comment mettre à jour de votre périphérique Zune
2.	Connectez votre périphérique Zune à une console Xbox 360. Pour ce faire, procédez comme suit : a. Activer la console Xbox 360. b. Se connecter le câble de synchronisation sur le périphérique Zune ou à l'ancrer Zune. c. Reliez l'autre extrémité du câble de synchronisation à un port USB de la console Xbox 360.
3.	Lire le contenu sur une console Xbox 360 qui est stockée sur votre périphérique Zune. Pour ce faire, procédez comme suit : a. Puis le tableau de bord Xbox 360, sélectionnez Mes Xbox , sélectionner une des options suivantes et appuyez sur le bouton A : • bibliothèque de vidéo • bibliothèque de musique • bibliothèque d'images b. Dans la liste des périphériques disponibles, sélectionnez le périphérique portable et appuyez sur le bouton A . note Assurez-vous qu'aucun autre portable périphérique, comme un iPod, est déjà connecté. Si un autre périphérique portable est connecté, déconnectez les périphériques et puis connectez le dispositif de Zune. c. Sélectionner le contenu que vous souhaitez lire et appuyez sur le bouton A . note Vous ne pouvez pas lire vidéos protégés Marketplace Zune.

Pour plus d'informations sur le partage de contenu de Software Zune une Xbox 360, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Cet article fournit une vue d'ensemble de l'abonnement passe Zune et décrit les avantages de l'utilisation de l'abonnement passe Zune.

La phase Zune est un service abonnement musique permet d'accéder à la majeure partie de la collection de musiques Marketplace Zune.

Voici une vue d'ensemble de la phase Zune :

•	Abonnements passe Zune sont disponibles dans un mois et de trois mois intervalles.
•	Chaque phase Zune peuvent être lié avec un maximum de trois ordinateurs et périphériques Zune jusqu'à trois.
•	Le passage Zune permet de transmission en continu de chansons sur le marché ou télécharger sur vos ordinateurs autorisés.
•	Musique vidéos ne sont pas disponibles pour le téléchargement en utilisant un passe Zune. Musique vidéos doivent être achetées séparément à l'aide de Microsoft points.
•	Contenu peut toujours être acheté séparément à l'aide de Microsoft points.
•	Contenu qui est téléchargé à l'aide la passe Zune n'inclut pas la possibilité de graver sur CD.
•	Si votre passe Zune arrive à expiration ou est annulée, vous perdrez la possibilité de lire du contenu qui a été téléchargée en utilisant la passe Zune. Cependant, ce contenu reste dans votre collection.

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Votre téléphone Windows Phone 8 cesse de fonctionner correctement ou ne répond pas. Par exemple :

•	Lorsque vous démarrez votre téléphone, il se bloque et ne démarre pas complètement.
•	lorsque vous appuyez sur l’écran de votre téléphone ou y déplacez votre doigt, vous n’obtenez aucune réponse.
•	Certains de vos jeux ou applications ne fonctionnent pas comme prévu.

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Essayez d’appliquer les solutions suivantes pour résoudre le problème. Elles sont présentées par ordre de difficulté croissante.

Redémarrer votre téléphone

•

Éteindre puis rallumer votre téléphone peut suffire à résoudre le problème. Pour redémarrer votre téléphone, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à l’affichage du message Faire glisser vers le bas pour éteindre, puis balayez vers le bas. Lorsque le téléphone est éteint, appuyez sur le bouton d’alimentation pour le rallumer.

•

En cas d’échec, essayez l’une des solutions suivantes : • Appuyez sur le bouton d’alimentation en le maintenant enfoncé pendant 10 secondes. Lorsque le téléphone est éteint, appuyez sur le bouton d’alimentation pour le rallumer. • Si votre téléphone dispose d’une batterie remplaçable, retirez et réinsérez la batterie qui se trouve sous le couvercle au dos de votre téléphone. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour remettre le téléphone sous tension.

Appuyer longuement sur le bouton de diminution du volume et sur la touche marche/arrêt

Si votre téléphone ne répond pas, l’écran peut afficher un point d’exclamation, un engrenage et un éclair ou se figer en affichant le logo du fabricant OEM :



Si votre écran affiche l’une de ces images, procédez comme suit : Appuyez sur le bouton de diminution du volume et sur la touche d’alimentation pendant 10 secondes. Cela devrait faire redémarrer votre téléphone normalement.





Mettre à jour votre téléphone Les mises à jour logicielles ajoutent de nouvelles fonctionnalités qui améliorent les performances et la stabilité de votre téléphone, et peuvent lui permettre de fonctionner à nouveau. Si le redémarrage de votre téléphone n’a pas résolu le problème, essayez de le mettre à jour avec la dernière version de Windows Phone 8.

Pour mettre à jour votre téléphone, procédez comme suit :

1.	balayez vers la gauche pour accéder à la liste des applications, puis appuyez sur Paramètres, puis sur Mise à jour du téléphone.
2.	Appuyez sur Rechercher les mises à jour. Remarque Vous devrez peut-être libérer de l’espace sur votre téléphone pour procéder à la mise à jour. Si nécessaire, supprimez d’abord les applications, les morceaux de musique, les vidéos ou autres fichiers multimédias.

Comment installer la mise à jour

1.	Appuyez sur Télécharger quand vous y êtes invité.
2.	Procédez d’une des manières suivantes : • Appuyez sur Installer, sur Afficher les détails, puis à nouveau sur Installer. Votre téléphone redémarre et installe la mise à jour. • Appuyez sur Reporter pour installer la mise à jour ultérieurement. Pour redémarrer la mise à jour, accédez à Paramètres, puis appuyez sur Téléphone. Remarque L’installation d’une mise à jour nécessite généralement 5 à 10 minutes, mais peut prendre plus de temps.
3.	Une fois que le téléphone a redémarré, attendez qu’il procède à la migration de vos paramètres, puis appuyez sur Terminé pour mettre fin à la mise à jour

Réinitialiser et restaurer votre téléphoneEn réinitialisant votre téléphone, vous rétablissez l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous l’avez allumé pour la première fois. Tout le contenu personnel, y compris les messages texte et les applications téléchargées, sera effacé et le téléphone retrouvera ses paramètres d’usine. Suivez l’une ou l’autre des deux procédures décrites ci-dessous, selon que vous pouvez accéder ou non à l’écran de paramètres de votre téléphone.

Si vous pouvez accéder à l’écran de paramètres de votre téléphone :

Synchronisez vos données avant de procéder à la réinitialisation et à la restauration. Si vous décidez de réinitialiser votre téléphone, vous pouvez au préalable sauvegarder les applications, les messages texte, les photos et autres dans votre compte Microsoft sur le nuage. Pour plus d’informations sur la sauvegarde des données de votre téléphone, voir Sauvegarder mes informations (http://www.windowsphone.com/fr-fr/how-to/wp8/basics/back-up-my-stuff) .

Pour sauvegarder les informations de votre téléphone sur le nuage :

1.	Balayez sur la gauche vers la liste des applications , appuyez sur Paramètres, puis sur Sauvegarde.
2.	Appuyez sur la liste des applications + paramètres, puis sur Sauvegarder maintenant.

Pour réinitialiser votre téléphone :

1.	Appuyez sur À propos de, puis sur Réinitialiser votre téléphone.
2.	Vous recevrez deux avertissements. Si vous êtes absolument certain de vouloir restaurer votre téléphone à ses paramètres d’usine, appuyez sur Oui, puis sur Oui à nouveau. (L’opération peut prendre un certain temps.)

Si vous ne pouvez pas accéder à la page Paramètres de votre téléphone :

1.	Mettez le téléphone hors tension.
2.	Rallumez votre téléphone en appuyant sur le bouton de diminution du volume jusqu’à ce qu’un point d’exclamation apparaisse.
3.	Procédez ensuite à la réinitialisation du téléphone en appuyant sur les quatre boutons suivants, dans cet ordre : augmentation du volume, diminution du volume, marche/arrêt, diminution du volume.
4.	Votre téléphone doit alors se réinitialiser et redémarrer par lui-même. (L’opération peut prendre un certain temps.)

Pour restaurer votre téléphone

Une fois que votre téléphone aura été réinitialisé, il vous sera demandé de configurer à nouveau votre téléphone (comme si vous veniez de l’acheter). Dans l’étape initiale, entrez le compte Microsoft que vous avez entré initialement. Cela vous permettra de sélectionner un point de restauration précédent. (Si vous recevez une liste de restaurations, sélectionnez le point le plus récent.)

1.	Lorsque vous configurez d’abord votre téléphone, connectez-vous avec le même compte Microsoft que celui utilisé lors de la création de la sauvegarde.
2.	Lorsque vous êtes invité à restaurer votre téléphone, appuyez sur la sauvegarde que vous voulez utiliser, appuyez sur Suivant, puis à nouveau sur Suivant.
3.	Attendez que la sauvegarde soit téléchargée, puis appuyez sur Suivant.
4.	Procédez d’une des manières suivantes : a. entrez les mots de passe de vos comptes restaurés, puis appuyez sur Suivant. b. Appuyez sur Ignorer pour entrer les mots de passe ultérieurement.
5.	Appuyez sur Terminé.

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Si les étapes et les suggestions de cet article ne résolvent pas votre problème, consultez l’un des sites ci-après :

•	Communauté Windows Phone : Décrivez votre problème pour que les membres de notre communauté vous aident à comprendre ce qui se passe, et vous proposent ensuite les instructions détaillées sur la façon de le résoudre.
•	Contactez-nous au support Windows Phone : Sélectionnez une catégorie de produits pour laquelle vous voulez de l’aide.

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Lorsque vous essayez de télécharger une application ou un jeu à partir du Windows Phone Marketplace ou du Windows Phone Store, l’un des messages d’erreur suivants s’affiche :

•	805ab406
•	c101a006 ou « Erreur interne au serveur »
•	805a0193
•	c101a7d4
•	d0000011
•	8000ffff « Nous rencontrons un problème de réponse à votre demande. Réessayez ultérieurement. »

Pour plus d’informations sur les codes d’erreur et leur résolution, consultez la section « Essayer » ci-après.

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805ab406
Ce code d’erreur s’affiche lorsque vous téléchargez une application et que les informations de votre profil de compte Microsoft ne sont pas complètes.

Pour résoudre le problème, connectez-vous à votre compte Microsoft (https://account.live.com) (anciennement Windows Live ID), cliquez ou appuyez sur Modifier les informations personnelles, assurez-vous que les champs Date de naissance et Pays/Région (domicile) sont renseignés, puis cliquez ou appuyez sur Enregistrer.

Remarque Si un message signale que votre mot de passe est faible, remplacez celui-ci par un mot de passe fort. Ajoutez des informations de sécurité si vous y êtes invité.
c101a006 ou « Erreur interne au serveur »
Ce code d’erreur apparaît lorsque vous téléchargez une application et que les informations de votre profil de compte Microsoft sont incomplètes ou que les Conditions d’utilisation de Xbox LIVE n’ont pas été acceptées.

Pour résoudre le problème, connectez-vous à votre compte Microsoft (https://account.live.com) (anciennement Windows Live ID), cliquez ou appuyez sur Modifier les informations personnelles, assurez-vous que les champs Date de naissance et Pays/Région (domicile) sont renseignés, puis cliquez ou appuyez sur Enregistrer.

Remarque Si un message signale que votre mot de passe est faible, remplacez celui-ci par un mot de passe fort. Ajoutez des informations de sécurité si vous y êtes invité.

Ou, connectez-vous à Xbox LIVE (https://live.xbox.com/account/signin) à l’aide de votre compte Microsoft et suivez les invites affichées pour accepter les Conditions d’utilisation Xbox LIVE.
805a0193
Ce code d’erreur s’affiche lorsque vous essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi. Il se peut que le réseau auquel vous cherchez à vous connecter n’ait pas une configuration ISP correcte ou que ses paramètres réseau ne soient pas valides.

Pour résoudre le problème :

•	Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi.
•	Vérifiez que le réseau et la connexion Internet fonctionnent. Essayez d’accéder à http://www.windowsphone.com/store depuis votre téléphone.

c101a7d4
Ce code d’erreur s’affiche lorsque vous mettez à jour une application et que le contenu de la licence n’est pas valide. 

Pour résoudre le problème :

•	Annulez la mise à jour. (Appuyez longuement sur l’application ou la mise à jour que vous voulez annuler, puis appuyez sur Annuler.)
•	Désinstallez la version en cours de l’application.
•	Téléchargez à nouveau l’application depuis le Windows Phone Store.

d0000011
Cette erreur se produit lorsque l’inscription du téléphone a été manuellement annulée à l’aide de l’option Supprimer ce téléphone sur www.windowsphone.com (http://www.windowsphone.com) .

Pour résoudre le problème :

•	Sauvegardez le téléphone.
•	Effectuez une réinitialisation matérielle du téléphone.
•	Lancez la configuration du téléphone.
•	Restaurez le téléphone.

Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration de vos informations, et pour exécuter une réinitialisation matérielle de votre téléphone, consultez les articles suivants de la Base de connaissances Microsoft :

•	2606900 (http://support.microsoft.com/kb/2606900/ )  Votre Windows Phone 7 ne fonctionne pas ou ne répond pas comme prévu
•	2749480 (http://support.microsoft.com/kb/2749480/ )  Votre Windows Phone 8 ne fonctionne pas ou ne répond pas comme prévu

8000ffff « Nous rencontrons un problème de réponse à votre demande. Réessayez ultérieurement. »
Cette erreur se produit lorsque vous restaurez une application téléchargée ou préinstallée, et qu’il n’est pas possible de la restaurer à partir du Windows Phone Store. 

Pour résoudre le problème, annulez le téléchargement (appuyez longuement sur le téléchargement, puis appuyez sur Annuler) et téléchargez à nouveau l’application à partir du Windows Phone Store.

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Si les étapes et les suggestions fournies dans cet article ne suffisent pas à résoudre votre problème, essayez l’un de ces sites Web :

•	Communauté Windows Phone : Décrivez votre problème aux membres de notre communauté. Ceux-ci pourront vous aider à comprendre ce qu’il se passe et vous proposeront des instructions pas à pas afin de le résoudre.
•	Contactez-nous au support technique Windows Phone : Sélectionnez la catégorie de produit pour laquelle vous souhaitez obtenir une aide.

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Cet article fournit des réponses aux questions d'utilisation générales fréquemment posées sur Pandora sur Windows Phone 8.

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L'utilisation de Pandora ' s

Nouveautés Pandora / je ne sais pas comment Pandora fonctionne.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Pandora, accédez au site Web de Pandora ' s.

http://help.Pandora.com/ (http://help.pandora.com/)


Création d'une station
Pour créer votre propre station, entrez un artiste, chanson ou composer dans la zone de recherche en haut de l'application Pandora. Nous allons créer une station de radio intégrant cette musique et bien plus encore comme elle.

Vous pouvez également essayer une de nos Stations de Genre par glisser à l'onglet de genre et en sélectionnant un genre.

Démarrez une station en fonction de l'artiste en cours de lecture en accédant à la page de lecture en cours et si vous choisissez de démarrer une nouvelle station à partir du menu de barre d'app.

Vous pouvez créer jusqu'à 100 stations personnalisées pour votre plaisir.
Stations de genre
Pandora a de nombreuses stations de genre à découvrir. Pour accéder aux stations de genre, passage à l'onglet Genre sur la page d'accueil de l'application Pandora. Vous pouvez accéder à la liste complète des stations de genre.


Pouces
Objectif de Pandora consiste à lire uniquement vos musiques que favorites. En cliquant sur « pouce vers le haut » indique à Pandora « vous aimez cette piste » et permet de mettre des pistes plus comme elle à votre station. En cliquant sur « pouce vers le bas » nous dit ne pas à lire cette piste.


Ajout de divers
Appuyez et maintenez sur une station pour afficher le menu contextuel. Cliquez sur Ajouter diverses. Type du nom d'un autre artiste, suivi ou composer vous le souhaitez et nous allons ajouter de musique avec des qualités de musique similaires à la station.


Lecture aléatoire
Battre vos stations fournit un mélange de plus en plus varié de la musique en lecture aléatoire de morceaux à partir de stations dans votre liste.

Cliquez sur la lecture aléatoire en bas à gauche de la page Stations récentes ou en haut de votre liste de station complète pour entrer ce mode. Vous pouvez appuyez et maintenez la lecture aléatoire pour obtenir des options pour personnaliser les postes de sécurité sont inclus dans le cadre de la lecture aléatoire.

Pour désactiver la lecture aléatoire , sélectionnez simplement une station à partir de votre liste de station.


Signature de Pandora ' s
Vous pouvez vous déconnecter de Pandora en cliquant sur paramètres , puis sur Fermer la session dans les options de barre d'application sur la page d'accueil Pandora.


Stations épingles à l'écran d'accueil
Vous pouvez épingler des stations en maintenant enfoncée vers le bas d'une station sur la page Stations récentes en choisissant l'option code pin, ou en choisissant l'option de menu sur la page de lecture en cours.


L'obtention de l'application s'exécute dans le coin des enfants
Cliquez sur paramètres, puis coin des enfantset sélectionnez Pandora. Pandora est désormais disponible dans le coin des enfants et filtre tout le contenu explicit lors de la lecture !


L'accès à plus d'informations sur la chanson en cours de lecture
Cliquez sur la pochette d'album dans la page de lecture en cours pour voir plus de détails sur la chanson en cours de lecture.


Signets
Vous pouvez mettre en signet une chanson en sélectionnant le signet dans le menu lecture en cours. Vous pouvez ultérieurement consulter tous vos signets à partir de http://www.Pandora.com (http://www.pandora.com) .

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Résolution des problèmes

J'obtiens une erreur indiquant que mon code postal/zip n'est pas valide lorsque vous essayez d'enregistrer mon compte.
Actuellement, Pandora est uniquement pris en charge dans les États-Unis, Australie et Nouvelle Zélande. Si vous n'êtes pas dans un de ces emplacements, vous ne pourrez pas enregistrer.

Assurez-vous que le pays/la région sur votre téléphone est correctement définie sous paramètres, région + langue, paramètres régionaux du système. Pandora utilise cet emplacement lorsque vous configurez le compte sur votre téléphone.


Audio/problèmes de diffusion en continu est ignoré.
Si vous rencontrez des problèmes de flux audio ou audio est ignoré, essayez de diffusion en continu à un son de qualité inférieur, en particulier si vous utilisez un réseau à faible bande passante. Vous pouvez accéder à ce paramètre en cliquant sur paramètres , puis sur Avancé et désactivez supérieure option audio de qualité.
Erreurs réseau

Si vous avez des problèmes de connexion au service, voici quelques éléments que vous pouvez essayer :

•	Vérifiez que vous disposez d'une connexion réseau. Vérifiez votre réseau de données cellulaires et/ou d'un réseau sans fil pour vous assurer qu'il fonctionne.
•	Essayez de redémarrer Pandora.
•	Le téléphone hors tension et puis mettez-le sous tension à nouveau.

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Le message suivant s'affiche lorsque vous démarrez Marketplace pour la première fois :

Marketplace n'est pas disponible dans votre pays/région

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Cela se produit lorsque le Windows Live ID utilisé pour l'installation initiale de téléphone a déjà été associé à un Xbox, Zune, Marketplace ou autre service premium et le pays du compte ne correspond pas au pays spécifié dans le format de la région du téléphone.

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Réinitialiser le téléphone et ignorer le Windows Live ID se connecter au cours de l'initiale « out-de-box-experience » (c'est-à-dire, lorsque vous configurez tout d'abord votre téléphone).

IMPORTANTLa réinitialisation de votre téléphone renvoie tous les paramètres à leurs États par défaut (paramètres d'usine) et conserve la version actuelle de votre système d'exploitation. Une réinitialisation va également supprimer tous les contenus personnels à partir du téléphone. Cela inclut les messages texte, sonneries, groupes de contacts et les images, musique ou des vidéos. La plupart de ces contenus seront perdues et unrestorable à l'exception des fichiers multimédias (photos, musique et vidéos).

Pour plus d'informations sur la réinitialisation de votre téléphone, consultez l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :

2606900 (http://support.microsoft.com/kb/2606900/ ) Quand mettre à jour, redémarrer, réinitialiser ou restaurer votre Windows Phone

Pour vous préparer à une réinitialisation :Connectez votre téléphone à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni avec votre téléphone et ensuite utiliser le logiciel Zune ou le connecteur de Windows Phone pour Mac pour synchroniser vos photos, musique et vidéos. Après la réinitialisation, vous pouvez restaurer ces fichiers multimédias sur votre téléphone.

Pour réinitialiser votre téléphone et le mur par le biais de la sortie du carton :

a.	Sur Démarrer, mouvement de gauche à la liste application , appuyez sur paramètres, puis cliquez sur sur.
b.	Cliquez sur Réinitialiser votre téléphone, situé au bas de votre écran,, puis cliquez sur Oui. Cliquez sur Oui pour confirmer la réinitialisation.
c.	Lors du redémarrage de votre téléphone, votre téléphone vous guide à travers plusieurs étapes pour configurer votre téléphone. Lorsque vous arrivez à la page de connexion avec un Windows Live ID , choisissez pas maintenant.
d.	Cliquez sur la mosaïque Marketplace Pour ouvrir l'outil statistique. Remarque : Le Hub Marketplace va être prérempli basé sur le format de la région du téléphone.
e.	Lorsque vous essayez d'acheter ou télécharger une application à partir de Marketplace vous invitera à vous connecter avec un code de Windows Live.
f.	Robinet de vous connecter, Entrez votre mot de passe et Windows Live ID et puis cliquez de nouveau sur se connecter .
g.	Après que vous être connecté, vous pouvez être invité à lire et Accepter les conditions d'utilisation du marché.
h.	Étant donné que le pays associé à votre compte diffère du pays permet de préremplir le Hub Marketplace, vous serez informé que votre téléphone doit redémarrer. Vous pouvez choisir de redémarrer ou simplement ouvrir Marketplace à nouveau pour voir le hub Marketplace pour votre pays. Remarque : Lors du redémarrage Marketplace, l'application que vous essayez d'acheter ou installer peut-être ne plus être disponible pour téléchargement sur le marché, comme les offres de contenu individuels varient selon les pays.

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Pour plus d'informations sur la réinitialisation de votre Windows Phone, consultez l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :

2606900 (http://support.microsoft.com/kb/2606900/ ) Quand mettre à jour, redémarrer, réinitialiser ou restaurer votre Windows Phone

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