Ondervind je problemen met je Nokia-toestel?
We hebben gemerkt dat je in slechts enkele minuten heel wat telefoonproblemen zelf kunt oplossen – inclusief toestelblokkeringen, applicatiecrashes, geluidsproblemen en zwarte schermen. Bespaar jezelf tijd: probeer voordat je contact met ons opneemt voor een reparatie deze snelle probleemoplossingen.
Eenvoudige probleemoplossing 1: start je toestel opnieuw op
Schakel je toestel uit en neem de batterij eruit. Wacht enkele minuten, plaats vervolgens de batterij in het toestel en schakel je toestel weer in. Als je batterij niet uitneembaar is, houd je de Aan/Uit-knop ingedrukt totdat het toestel trilt en het bericht “Tot ziens” wordt weergegeven.
Eenvoudige probleemoplossing 2: stel je toestel opnieuw in
Optie 1: Herstart
- Houd de Aan/Uit-toets ongeveer 10 seconden ingedrukt. Het toestel wordt uitgeschakeld.
- Om je toestel opnieuw in te schakelen, houd je de Aan/Uit-toets ingedrukt.
Optie 2: UI opnieuw instellen
- Selecteer Instellingen > Over menu > stel je toestel opnieuw in
Waarschuwing: Hierdoor wordt alle persoonlijke content gewist, alsook de toepassingen die je gekocht en gedownload hebt (kunnen opnieuw worden gedownload), en worden de fabrieksinstellingen hersteld.
Eenvoudige probleemoplossing 3: update je toestelsoftware
Je gebruikt misschien niet de meest recente software voor je toestel. De update neemt ongeveer 15 minuten in beslag.
Wij adviseren je om eerst een back-up van je gegevens en contactpersonen te maken.
Automatisch controleren op updates
Veel Nokia-toestellen kunnen automatisch worden geüpdatet: selecteer Menu > Instellingen > Telefoon > Telefoonupdates
Wanneer deze optie niet beschikbaar is, of als je meer hulp nodig hebt, bekijk dan hoe je de software van je toestel kunt updaten
Update je Nokia met Windows Phone
Selecteer Instellingen > Toepassingen > Toepassingen beheren, open dan het tabblad Updates en volg de instructies.
Update je Nokia met Windows Phone
Als je een Nokia hebt met Windows Phone, kun je met Zune op je pc updates downloaden:
- Selecteer Start op je toestel
- Schuif naar links naar de lijst met Toepassingen en tik op Instellingen Telefoonupdate>.
- Als er een update beschikbaar is, sluit je het toestel via een USB-kabel aan op je computer.
- Open Zune op je computer en selecteer Instellingen > Toestel > Update
Om de update te starten, selecteer je Nu updaten