Help en ondersteuning
Wanneer u meer wilt weten over uw telefoon of niet precies weet hoe uw telefoon werkt, kunt u verschillende ondersteuningskanalen nagaan.
U kunt www.nokia.com/support verkennen om u te helpen een optimaal resultaat uit uw telefoon te halen.
Daar vindt u:
-
Informatie over het oplossen van problemen
-
Discussies
-
Nieuws over apps en downloads
-
Informatie over software-updates
-
Meer details over functies en technologieën, en de compatibiliteit van apparaten en accessoires
Het oplossen van problemen en de discussies zijn mogelijk niet in alle talen beschikbaar.
Ga voor ondersteuningsvideo's naar www.youtube.com/NokiaSupportVideos .
Ga als volgt te werk:
-
Druk tegelijkertijd op de toets Volume omlaag en de aan/uit-toets en houd ze ongeveer 10 seconden ingedrukt. De telefoon start opnieuw op. Als u uw telefoon weer wilt inschakelen, houdt u de aan/uit-toets ingedrukt.
-
Stel uw telefoon opnieuw in. Dit herstelt de fabrieksinstellingen en wist alle persoonlijke inhoud, waaronder de apps die u hebt gekocht en gedownload. Veeg op het startscherm naar links en tik op
Instellingen > info > fabrieksinstellingen .
Als het probleem hiermee nog niet is verholpen, neemt u contact op met uw netwerkserviceprovider of Nokia voor reparatieopties. Maak altijd een back-up van uw gegevens voordat u de telefoon ter reparatie verstuurt, aangezien alle persoonlijke gegevens op de telefoon kunnen worden verwijderd.
Als u uw telefoon moet identificeren kiest u *#06# om het unieke IMEI-nummer van de telefoon weer te geven.