Hoe werk ik de telefoonsoftware voor mijn Nokia Lumia-telefoon bij? - Nokia Veelgestelde vragen
Deze veelgestelde vraag geldt voor Nokia Lumia-telefoons met Windows Phone 7.
Hoe kan ik mijn Lumia bijwerken?
- Installeer de pc-software Zune op uw computer. U heeft deze software nodig om de telefoonupdate te downloaden.
- Sluit uw telefoon met de USB-kabel die bij uw telefoon is geleverd aan op uw computer. Voordat u de update start, moet u ervoor zorgen dat de batterij van uw telefoon voldoende capaciteit heeft.
- Als de pc-software Zune niet automatisch start wanneer u uw telefoon aansluit, moet u dit handmatig starten.
- Klik in de pc-software Zune op Nu bijwerken. Zorg ervoor dat u uw telefoon op uw computer aangesloten houdt, totdat u een melding ziet dat de update is voltooid.
Hoe tref ik voorbereidingen voor een update?
- Voordat u de update start, moet u ervoor zorgen dat de batterij van uw telefoon voldoende capaciteit heeft. Als het batterijniveau laag is, moet u de batterij opladen voordat u de update start.
- Controleer of uw telefoon op de juiste datum en tijd is ingesteld.
- Maak ruimte vrij op uw computer omdat u voldoende ruimte nodig hebt om de software-update te downloaden en een back-up van uw bestaande telefoonsoftware, de instellingen en de mediabestanden op te slaan.
- Bekijk ook deze video (Engels) op YouTube met instructies voor het bijwerken.
Moet ik nog iets anders weten?
Als u een foutcode krijgt, schrijft u deze op. Als u wilt controleren wat er verkeerd is gegaan en wat u eraan kunt doen, bekijkt u deze pagina.
Als er een probleem is, probeert u de wizard voor het installeren of bijwerken van uw Windows Phone 7-software. Deze biedt stapsgewijze instructies om de meeste algemene problemen te kunnen oplossen.
Wanneer u de telefoon op de primaire computer bijwerkt met de Zune-software, wordt er automatisch een back-up gemaakt van uw telefoonsoftware en -instellingen. Indien er later eventuele problemen zijn, kunt u uw telefoon herstellen naar de vorige toestand.
Als u geen oplossing voor uw probleem in de bovenstaande informatie kunt vinden, kunt u ook onze FAQ-zoeken of de ondersteuningspagina's van Microsoft proberen.