Perguntas frequentes sobre privacidade

Após a conclusão da venda da unidade de aparelhos e serviços da Nokia para a Microsoft, a nova empresa finlandesa Microsoft Mobile Oy assume a responsabilidade pelos dados pessoais dos clientes dessa unidade de negócios. As informações de clientes da Nokia que não estejam relacionadas à unidade de aparelhos e serviços permanecem com a Nokia. No caso de alguns serviços (especificamente a conta Nokia, o Programa de melhoria da Nokia e o Net Promoter Score), a Nokia e a Microsoft Mobile compartilharão as responsabilidades pelas informações dos clientes. As perguntas e as respostas abaixo fornecerão mais detalhes sobre o que acontecerá após a venda.

1. Pergunta: Após a aquisição da unidade de aparelhos e serviços da Nokia pela Microsoft, o que muda na maneira como os meus dados pessoais são coletados e processados?

Resposta:
Depois da aquisição da unidade de aparelhos e serviços da Nokia pela Microsoft, os dados pessoais relacionados a cada um dos aparelhos e serviços cobertos por essa unidade de negócios serão coletados e processados por uma nova empresa finlandesa, a Microsoft Mobile Oy.

Além da mudança de propriedade, nada muda substancialmente na forma como seus dados pessoais são coletados e processados. A Microsoft Mobile manterá a política de privacidade da Nokia com pequenas alterações para refletir a propriedade da Microsoft Mobile. A Microsoft Mobile coletará e usará os mesmos tipos de dados pessoais. A aquisição não mudará os fins para os quais os dados são processados.

Para obter mais informações sobre os aparelhos e os serviços que a Microsoft está adquirindo, clique aqui.

2. Pergunta: Quais são as diferenças específicas entre a política de privacidade da Microsoft Mobile e a política de privacidade anterior da Nokia?

Resposta:
Como explicado acima, depois da aquisição, a política de privacidade da unidade de aparelhos e serviços permanece substancialmente a mesma, com a Microsoft Mobile como responsável por todos os dados pessoais coletados de acordo com a política dessa unidade de negócios.

Além disso, a Microsoft e a Nokia criaram novos documentos de privacidade como parte da venda, para ajudar você a entender o que acontecerá. Especificamente, a Microsoft e a Nokia desenvolveram um novo suplemento de privacidade que explica como a conta Nokia será usada para acessar os serviços da Microsoft Mobile e da Nokia. Também atualizamos o suplemento de privacidade para o Programa de melhoria da Nokia e o Net Promoter Score, a fim de fornecer informações adicionais semelhantes. Esses documentos atualizados estão disponíveis aqui.

Também atualizamos a política de privacidade para esclarecer que a Microsoft é signatária do U.S.-EU Safe Harbor Framework e do U.S.-Swiss Safe Harbor Framework, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, ao uso e à retenção de dados na Área Econômica Europeia e na Suíça.

3. Pergunta: Após a venda, a Nokia reterá qualquer dado pessoal da sua unidade de aparelhos e serviços?

Resposta:
Após a venda, os serviços não relacionados à unidade de aparelhos e serviços permanecerão com a Nokia e a empresa continuará a ser responsável pelo processamento dos dados pessoais relacionados a esses serviços. Como explicado abaixo, a Nokia compartilha com a Microsoft Mobile a responsabilidade pelos dados pessoais relativos à conta Nokia, ao Programa de melhoria da Nokia e ao Net Promoter Score. Além disso, a Microsoft Mobile assume a responsabilidade pelos dados pessoais relacionados à unidade de aparelhos e serviços.

4. Pergunta: Se entendi corretamente, a política de privacidade da Microsoft Mobile aplica-se apenas a determinados serviços. Como saber qual política de privacidade se aplica a que serviços após a venda?

Resposta:
A compra da unidade de aparelhos e serviços da Nokia pela Microsoft inclui todos os aparelhos Lumia, Asha, S40, S30, Symbian e MeeGo, bem como determinados aplicativos e serviços antigos da Nokia relacionados a esses aparelhos. Qualquer dado pessoal coletado em conexão com a unidade de negócios transferida será regido pela política de privacidade da Microsoft Mobile. Você pode ver essa política aqui.

É importante observar que a Microsoft não está comprando todos os aplicativos e serviços da Nokia. A Nokia continua a ser responsável por qualquer dado pessoal coletado e utilizado em conexão com os aplicativos e os serviços da Nokia que continuam a ser propriedade da Nokia, como os aplicativos de mapeamento HERE da Nokia.
Este documento aqui fornece mais detalhes sobre qual empresa fornece que serviços e aplicativos após a venda.

5. Pergunta: Entendo que, após a venda, a Nokia Corporation e a Microsoft Mobile Oy compartilham a responsabilidade por dados pessoais da conta Nokia, do Programa de melhoria da Nokia e do Net Promoter Score. O que isso significa na prática?

Resposta:
A Nokia Corporation e a Microsoft Mobile Oy compartilham a responsabilidade pelos dados da conta Nokia, do Programa de melhoria da Nokia e do Net Promoter Score. Isso significa que, após a venda, as duas empresas serão responsáveis por esses dados e ambas serão responsáveis pelas necessidades de privacidade dos usuários.
Na prática:

  • Você pode continuar a acessar os serviços da Nokia (por exemplo, os serviços que a Microsoft não adquiriu da Nokia e que a Nokia continuará a operar) com a sua conta Nokia.
  • Você também pode acessar os serviços prestados pela Microsoft Mobile (por exemplo, os serviços que a Microsoft adquiriu da Nokia) com a sua conta Nokia.
  • Se quiser atualizar o seu perfil (por exemplo, seu endereço de e-mail ou número de telefone ou para cancelar o recebimento de boletins informativos e promoções), você poderá continuar a fazer isso por meio da ferramenta de gerenciamento de perfil da conta Nokia (disponível aqui).
  • Se desejar exercer os seus direitos de privacidade da conta Nokia, você poderá entrar em contato com a Microsoft Mobile ou a Nokia, não importa qual seja a sua preferência. Em ambos os casos, a sua solicitação será tratada pela Microsoft Mobile e pela Nokia e resolvida de acordo com as políticas de privacidade aplicáveis ​​à conta Nokia.
  • A coleta de dados pelo Programa de melhoria da Nokia e pelo Net Promoter Score funcionará nos produtos e nos serviços da Nokia e da Microsoft Mobile. A Nokia usará os dados coletados dos serviços Nokia e a Microsoft Mobile usará os dados coletados dos serviços Microsoft Mobile. Se você optar por desativar o Programa de melhoria da Nokia no seu aparelho ou aplicativo, esse programa interromperá o envio dos seus dados de uso para a Nokia e para a Microsoft Mobile.

Como parte da venda, a Microsoft e a Nokia desenvolveram um novo suplemento de privacidade que explica como a conta Nokia será usada para acessar os serviços da Microsoft Mobile e da Nokia. Além disso, atualizamos o suplemento de privacidade para o Programa de melhoria da Nokia e o Net Promoter Score, a fim de fornecer informações adicionais semelhantes. Esses materiais estão disponíveis aqui.

6. Pergunta: Na caixa do produto e/ou na interface de usuário do meu aplicativo e/ou aparelho, ainda vejo a palavra "Nokia". Após a venda, ainda vou interagir com a Nokia ou agora vou interagir com a Microsoft? Quem receberá os meus dados para cada serviço prestado?

Resposta:
A Microsoft está adquirindo a unidade de aparelhos e serviços da Nokia, incluindo todos os aparelhos Lumia, Asha, S40, S30, Symbian e MeeGo, bem como determinados aplicativos e serviços antigos da Nokia relacionados a esses aparelhos. Depois que a compra for concluída, a atualização de todo o texto em aparelhos, serviços, aplicativos e embalagens antigas da Nokia vai levar algum tempo. Estamos trabalhando ativamente nessas atualizações. No entanto, em todas as circunstâncias após a conclusão da compra, inclusive durante esta transição, esses aparelhos, serviços e aplicativos serão regidos pela política de privacidade da Microsoft Mobile, disponível aqui.

Entretanto, os aplicativos e os serviços da Nokia (ou seja, os aplicativos e os serviços que a Microsoft não está adquirindo da Nokia) continuarão a ser fornecidos pela Nokia e serão regidos pela política de privacidade da Nokia: aqui.

Este documento fornece mais detalhes sobre qual empresa fornece que serviços e aplicativos após a venda. Você também pode saber mais em www.nokia.com/privacy.

7. Pergunta: Entendo que existe um novo suplemento de privacidade para as contas Nokia. O que esse suplemento contém e por que foi introduzido?

Resposta:
Após a venda, a conta Nokia pode ser usada para acessar os serviços da Microsoft Mobile e da Nokia. Criamos um novo suplemento de privacidade para explicar melhor essa relação.
O novo suplemento de privacidade relacionado à conta Nokia está disponível aqui

8. Pergunta: Entendo que vocês atualizaram o suplemento de privacidade para o Programa de melhoria da Nokia e o Net Promoter Score. O que mudou?

Resposta:
O Programa de melhoria da Nokia e o Net Promoter Score eram usados para coletar informações relacionadas a melhorias em vários produtos e serviços da Nokia. No entanto, devido à venda, o Programa de melhoria da Nokia e o Net Promoter Score coletarão informações relacionadas a produtos e serviços da Microsoft Mobile e da Nokia. Atualizamos o suplemento de privacidade existente do Programa de melhoria da Nokia de forma adequada e também incluímos uma explicação do Net Promoter Score no suplemento para explicar melhor essa relação.

9. Pergunta: A venda da unidade de aparelhos e serviços altera os países para os quais os meus dados agora serão transferidos? Após a venda, a Microsoft Mobile transferirá os meus dados pessoais para os EUA?

Resposta:
Não há alterações nos locais para onde os seus dados podem ser transferidos. A política de privacidade da Nokia já informou aos usuários que os produtos e os serviços da Nokia podem ser fornecidos por meio de recursos e servidores localizados em diversos países do mundo, inclusive países fora da Área Econômica Europeia (EEE), como os EUA. Alguns dados podem ser armazenados ou acessados em locais fora da Europa, mas isso não é novidade. Assim como a Nokia Inc., a Microsoft Corporation e as suas subsidiárias controladas nos EUA são signatárias do U.S.-EU Safe Harbor Framework em relação à coleta, ao uso e à retenção de dados da EEE. Os seus dados pessoais continuarão a ser protegidos por medidas rígidas de privacidade e de segurança, independentemente da sua localização.

10. Pergunta: Se eu quiser acessar os meus dados pessoais ou desejar que eles sejam corrigidos ou excluídos após a venda, como poderei fazer isso?

Resposta:
Se desejar exercer os seus direitos de privacidade após a venda, você poderá entrar em contato com:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilaranta 7
02150 Espoo
Finland
Nokia Corporation
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finland

11. Pergunta: Desejo excluir a minha conta Nokia. Com posso fazer isso?

Resposta:
Você pode rescindir a sua conta Nokia por meio do recurso "rescindir a sua conta".

12. Pergunta: Preciso atualizar os meus aplicativos ou o software do aparelho devido a essas alterações?

Resposta:
Não. Você não deverá notar nenhuma diferença na funcionalidade dos aplicativos ou do aparelho como resultado da venda.

13. Pergunta: Tenho uma conta Microsoft e uma conta Nokia. A Microsoft combinará meus dados pessoais das duas contas?

Resposta:
Não. A sua conta Microsoft e a sua conta Nokia permanecerão separadas e cada uma será oferecida por entidades separadas da Microsoft.

14. Pergunta: A Microsoft compartilhará meus dados com órgãos públicos de fiscalização do cumprimento da lei que não podiam receber meus dados da Nokia?

Resposta:
A Microsoft cumpre as leis de proteção de dados e outras leis aplicáveis​​, da mesma forma que a Nokia cumpriria se seu processamento de dados fosse coberto pelas leis de qualquer jurisdição específica. De acordo com a política de privacidade da Nokia aplicada à unidade de aparelhos e serviços, após a venda, a Microsoft pode ser obrigada, por lei, a divulgar dados pessoais a determinadas autoridades ou terceiros, como órgãos públicos de fiscalização do cumprimento da lei, nos países onde nós operamos ou terceiros por nós autorizados operam.

15. Pergunta: Com quem devo entrar em contato se tiver alguma dúvida?

Resposta:
Você pode enviar qualquer pergunta sobre os aspectos de privacidade da aquisição Microsoft / Nokia para

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilaranta 7
02150 Espoo
Finland
Nokia Corporation
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finland

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