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Política de Privacidade

NÓS NOS PREOCUPAMOS COM SUA PRIVACIDADE

Atualizado em 23.11.2010

A Nokia está empenhada em proteger sua privacidade, assim como em cumprir as leis aplicáveis a respeito da proteção de dados pessoais e privacidade. Esta Política de Privacidade ("Política") explica como a Nokia tratará os dados pessoais. Ao longo desta Política, o termo "dados pessoais" significa informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável. "Nokia" refere-se à Nokia Corporation, incluindo as suas afiliadas (também referidas como "nós", "nos", ou "nosso"). Esta política se aplica ao processamento dos seus dados pessoais, quando a Nokia é a processadora responsável pelos referidos dados, ou quando nos referimos à aplicabilidade desta Política.

Nós poderemos fornecer instruções adicionais sobre privacidade, em relação aos nossos produtos e serviços, através de outros meios, tais como materiais descritivos de serviços ou produtos e/ou outros avisos. Tais instruções prevalecerão sobre esta Política em caso de conflito.

Serviços de terceiros instalados em seu dispositivo podem permitir o acesso à informação disponível sobre o seu dispositivo. Nossos produtos ou serviços podem conter links para sites de outras empresas e serviços que tenham políticas de privacidade próprias. Recomendamos que você faça a leitura de tais políticas de privacidade de serviços de terceiros. A Nokia não é responsável pela privacidade, práticas ou conteúdo de qualquer tipo de serviço de terceiros.

'Ao utilizar este website e/ou submeter dados pessoais para a Nokia, você concorda com o tratamento e processamento dos seus dados pessoais, como explicado nesta Política. Se você não concordar com esta Política, por favor, não utilize este website e/ou não forneça seus dados pessoais para a Nokia.'

Que Dados nós Coletamos?

Nós coletamos seus dados pessoais normalmente quando você faz uma compra, utiliza ou registra-se em nossos produtos e serviços, participa de uma campanha ou de outra forma interage conosco. Veja abaixo alguns exemplos das categorias de dados que coletamos:

  • Uso de nossos produtos e serviços. Quando você utiliza nossos produtos e serviços, o seu endereço IP, registros de tempos de acesso, o website a partir do qual você conectado, as páginas que você visita, os links que você usa, o conteúdo que você visualizou e outras informações que seu navegador nos fornece, são coletados automaticamente pela Nokia. Alguns dos nossos serviços móveis podem coletar seus identificadores próprios do dispositivo móvel, as informações de identidade do assinante, identificadores específicos de rede do prestador de serviço, as configurações de rede e outras informações. Quando você utiliza nossos produtos e serviços ou interage conosco através de redes de telecomunicações, determinada informação adicional, tal como o número de subscrição móvel, pode ser transmitida a nós pela sua operadora de rede móvel.
  • Informações que você nos fornece. Podemos pedir-lhe que nos forneça informações pessoais, tais como seu nome, endereço de e-mail, endereço, nomes de usuário e senhas, suas autorizações, preferências e feedback, informação relativa aos seus dispositivos, idade, sexo, código postal e preferências de linguagem. Por favor, note que certa informação não identificável quando recolhida, pode tornar-se pessoalmente identificável quando você nos fornece seus dados pessoais. Podemos também obter, em conformidade com a legislação aplicável, alguns dados pessoais a partir de empresas que as possuam e de outras fontes disponíveis publicamente. Alguns dos nossos serviços podem permitir-lhe enviar informações sobre outras pessoas, como, por exemplo, no caso de você encomendar um produto a ser entregue diretamente à outra pessoa.
  • Suas transações conosco. Nós coletamos informações relacionadas às suas aquisições e utilização de nossos produtos e serviços e outras interações conosco. Tais informações podem incluir detalhes das consultas e/ou pedidos que você fez, os produtos e serviços oferecidos, detalhes da entrega, número da conta bancária, cartão de crédito, endereço de cobrança, verificações de crédito e outras informações financeiras, informações sobre os acordos celebrados entre você e a Nokia, registros de contatos e comunicações, informações e dados relativos ao conteúdo fornecido por tais transações. Podemos, de acordo com a legislação aplicável, registrar e gravar sua comunicação com nosso serviço de atendimento ao cliente ou com outros pontos de contato.

  • Dados de localização. Serviços e recursos da Nokia baseados em localização podem utilizar conexão com satélites, wireless ou outras redes baseadas em dados de localização, como, por exemplo, o seu endereço de IP. Métodos do dispositivo de posicionamento assistido, como, por exemplo, GPS com navegação assistida, fornece-lhe, com rapidez e maior precisão, dados de localização. A utilização de métodos de posicionamento assistido pode envolver a troca de dados de localização, identificação de rede sem fio juntamente com o respectivo dispositivo ou identificadores de provedores de serviço de rede com a localização do servidor local. A Nokia processa essas informações anonimamente. Dependendo de suas configurações de posicionamento e do uso de serviços baseados em localização de outros prestadores de serviço, o seu dispositivo pode vir a se conectar a servidores de terceiros que não são controlados ou de operados pela Nokia. Recomendamos que você verifique as políticas de privacidade de tais terceiros para entender como eles processam os dados de sua localização. Você pode modificar as configurações de posicionamento de seu dispositivo a partir das definições do próprio dispositivo, como, por exemplo, alterar ou desativar métodos de posicionamento ou localização, servidores, ou alterar a precisão dos dados de sua localização.

    A Nokia oferece vários serviços e recursos baseados em localização que podem exigir a utilização de seus dados de localização. Por exemplo: quando você faz busca baseada em localização, o uso de recurso de previsão de tempo baseado em localização, ou solicita dados cartográficos, seus dados de localização podem ser enviados à Nokia, para atendê-lo com o conteúdo adequado. Também se pode incluir a publicidade baseada em localização. Para saber mais sobre os serviços e recursos de localização disponíveis, por favor, consulte as respectivas instruções e outros materiais de suporte para nossos produtos e serviços.

Por que nós Processamos Dados Pessoais?

A Nokia pode processar seus dados pessoais para as seguintes finalidades. Por favor, note que uma ou mais finalidades podem ser aplicáveis simultaneamente.

  • Fornecer produtos e serviços. Podemos utilizar os seus dados pessoais para fornecê-los com nossos produtos e serviços, para processar seu pedido ou qualquer outra forma pode ser necessária para executar o acordo entre você e a Nokia, para garantir a funcionalidade e segurança dos nossos produtos e serviços, para identificá-lo, bem como prevenir e investigar fraudes e outros usos indevidos.
  • Desenvolvimento de produtos e serviços. Quando possível, seus dados podem ser utilizados como subsídio para desenvolvimento de nossos produtos e serviços. No entanto, em sua maioria, apenas informações agregadas e estatísticas são utilizadas para esses fins. Os dados pessoais coletados podem ser combinados com o uso pessoal de um produto ou serviço Nokia com outros dados pessoais que possamos ter sobre você, a menos que tais dados pessoais tenham sido recolhidos para uma finalidade distinta.
  • Comunicação com você. Nós podemos utilizar seus dados pessoais para nos comunicar com você, como, por exemplo, enviar a você alertas críticos e outros tipos de notificações relacionadas aos nossos produtos e serviços, e para contatá-lo para fim de atendimento ao cliente.
  • Marketing e formulação de sugestões. Nós podemos utilizar seus dados pessoais para personalizar a nossa oferta e para lhe fornecer melhores serviços, como, por exemplo, para formular recomendações ou sugestões e para exibir conteúdo e publicidade personalizados em nossos serviços. Isso pode incluir a exibição de conteúdos providos pela Nokia ou por terceiros. Nós podemos fazer uso dos seus dados pessoais para realizar marketing direto ou pesquisas, como, por exemplo, pesquisas de mercado. Nós podemos, em conformidade com a legislação aplicável, contatá-lo para o fim de informar novos produtos, serviços ou promoções que passemos a oferecer.

Primeiro Uso do seu Dispositivo Nokia

Dependendo do seu dispositivo, poderá ser solicitada, a você, a criação de uma Conta Nokia, ou poderá ser necessário entrar com sua Conta Nokia em uso, quando você utilizar o dispositivo. No processo de ativação, seu nome de usuário, e-mail, número do celular, identificador único do dispositivo móvel e informações de identidade do assinante serão enviados para a Nokia, que poderá associar essas informações com sua Conta Nokia. A informação combinada pode ser utilizada para ativar garantia e certificados de licença de um determinado software, assim como para enviar mensagens personalizadas, tais como e-mails, mensagens de texto, entre outras. Essas mensagens podem incluir informações sobre os produtos e serviços da Nokia, tais como dicas e ofertas comerciais. Você pode deixar de receber essas mensagens a qualquer momento, seguindo, por exemplo, as informações contidas na mensagem que você recebe depois de habilitar em uso o dispositivo, as instruções contidas no dispositivo ou nas mensagens, disponíveis através de ferramentas de gerenciamento de perfil, ou, também, entrando em contato com a central de atendimento ao cliente Nokia. As informações coletadas podem também ser utilizadas para exibir conteúdo personalizado, bem como para melhorar os produtos e serviços da Nokia, quando possível. A observação acima também se aplica no caso de você atualizar o software do seu dispositivo.

Compartilhamos Dados Pessoais?

Nós não vendemos, arrendamos, emprestamos ou revelamos seus dados pessoais a terceiros, ressalvados os casos abaixo:

  • Em caso de seu consentimento e serviços de compartilhamento social. Podemos partilhar seus dados pessoais se tivermos o seu consentimento para fazê-lo. Alguns serviços podem permitir que você compartilhe seus dados pessoais com outros usuários ou com outros serviços e seus usuários. Por favor, pense com cuidado antes de divulgar quaisquer dados pessoais ou outras informações que possam ser acessíveis a outros usuários.

  • Empresas Nokia e terceiros autorizados. Podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas do grupo Nokia e suas afiliadas ou com terceiros autorizados que processam os dados pessoais para a Nokia, para os fins descritos nesta Política. Isso pode incluir, por exemplo, faturamento através de seu provedor de acesso de rede, ou, de outra forma, prestadores de serviços de entrega de suas compras, incluindo a prestação de serviços de atendimento ao cliente, gestão e análise dos dados do cliente, verificações de crédito, a realização de pesquisa de mercado e marketing e outras campanhas. Quando você compra, de nós, um produto Nokia juntamente com um plano de provedor de acesso de rede, talvez seja necessário trocar informações com seu provedor de serviços de rede para fornecer-lhe esse serviço.

    Podemos realizar a comercialização conjunta e outras comunicações com nossos parceiros, tal como uma operadora móvel. Para evitar a duplicação ou comunicações desnecessárias e adaptar a você, pode ser necessário que nós conciliemos ou combinemos os dados que a Nokia tenha coletado, com os dados que o parceiro tenha recolhido, na medida em que a legislação aplicável não estabeleça vedação.

    Esses parceiros não estão autorizados a utilizar seus dados pessoais para qualquer outro fim. A Nokia se obriga a agir em consonância com esta Política, assim como a usar as medidas de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais.

    Transferência internacional de dados pessoais. Nossos produtos e serviços podem ser fornecidos através de recursos e servidores localizados em diversos países ao redor do mundo. Por conseguinte, seus dados pessoais podem ser transferidos através para além das fronteiras nacionais você usa nossos serviços, incluindo para países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) que não têm leis que forneçam proteção específica no que se refere aos dados pessoais ou que têm diferentes regras legais sobre proteção de dados pessoais, como, por exemplo, os Estados Unidos da América. Nesses casos, tomamos medidas para assegurar que existe uma base legal para essa transferência e que a proteção adequada aos seus dados pessoais é realizada como exigida pela legislação aplicável, como, por exemplo, através do uso de modelos padrão de contratos aprovados pelas respectivas autoridades públicas (se e quando necessário), a exigência e o uso de outras medidas de segurança técnicas e organizacionais de informação.

    Divulgação obrigatória. Poderemos ser obrigados, por lei, a divulgar seus dados pessoais a determinadas autoridades ou terceiros, como, por exemplo, órgãos públicos de fiscalização do cumprimento da Lei, nos países onde nós ou terceiros por nós autorizados, operam. Também podemos divulgar e, por qualquer forma, processar dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável, para defender legítimos interesses da Nokia, como, por exemplo, no caso de processos judiciais cíveis e criminais e/ou em procedimentos administrativos.

    Fusões e Aquisições. No caso de decidirmos vender, comprar, incorporar ou, de outra forma, reorganizar nossas empresas em certos países, seus dados pessoais poderão ser divulgados a potenciais compradores e seus consultores, assim como, poderão ser recebidos de vendedores e seus conselheiros.

Como Lidamos com Dados de Menores?

Produtos e serviços Nokia são tipicamente destinados ao público em geral. A Nokia não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis. A Nokia divulga orientações de segurança para a utilização de serviços de Internet em seus sites.

Como Lidamos com Qualidade de Dados?

Adotamos medidas razoáveis para manter os dados pessoais, que estejam em nosso poder, atualizados e fiéis, assim como para excluir dados incorretos ou desnecessários.

Como certos produtos e serviços Nokia podem permitir a você gerenciar seu perfil, nós sugerimos a você acessar seus dados pessoais de tempos em tempos, para garantir que estejam corretos e atualizados. Por favor, lembre-se que você é responsável por fornecer dados corretos, assim como por manter atualizados seus dados pessoais em caso de qualquer alteração.

Quais Medidas Tomamos para Manter em Segurança os Dados Pessoais?

Privacidade e segurança são aspectos fundamentais na criação e entrega de nossos produtos e serviços. Temos responsabilidades específicas atribuídas para lidar com a privacidade e segurança de assuntos de mesma natureza. Nós reforçamos nossas políticas e instruções internas através de apropriada seleção de atividades, incluindo a gestão pró-ativa e repressiva de riscos, engenharia de segurança, treinamento e avaliações constantes. Tomamos as medidas razoavelmente apropriadas para lidar com segurança on-line e física, risco de perda de dados e outros riscos relacionados, considerando o risco inerente ao processamento e à natureza de dados a serem protegidos. Além disso, o acesso às nossas bases de dados pessoais é limitado e reservado a pessoas autorizadas que tenham a necessidade de acessá-los.

Como Utilizamos Cookies e Web Beacons?

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados para seu computador por um servidor web. Nós utitlizamos cookies para proporcionar benefícios a você. Os “cookies de sessão” lembram uma atividade anterior realizada por você, como, por exemplo, um item que você tenha deixado em seu carrinho de compras. Os “cookies persistentes” são utilizados para salvar suas preferências através de múltiplas sessões, como, por exemplo, a personalização de configurações em nossos websites. Cookies podem ser utilizados para exibição de publicidade dirigida e recomendações, como, por exemplo, para eliminar anúncios já exibidos várias vezes ou para exibição de anúncios que pensamos ser de seu interesse com base em suas ações anteriores em nossos websites. Os cookies também são utilizados para determinar a eficácia de nossas promoções e campanhas de publicidade, assim como para melhorar nossos produtos e serviços.

A Nokia pode utilizar os chamados “web beacons” (ou “pixel tags”) relacionados a algum de nossos websites. No entanto, não os utilizamos para identificar pessoalmente cada usuário. Web beacons são normalmente imagens eletrônicas que são colocadas em um website e são utilizados para contar os visitantes de um website e/ou o acesso a determinados cookies. Essa informação é utilizada para melhorar nossos serviços. Web beacons normalmente não coletam qualquer informação além daquelas que o seu navegador oferece como parte de qualquer comunicação pela internet. Se você desabilitar os cookies, o web beacon não mais estará apto a rastrear suas atividades específicas. O web beacon poderá continuar a coletar informações sobre visitas a partir de seu endereço de IP.

Alguns websites ou aplicativos Nokia podem utilizar os chamados objetos de armazenamento local, tais como os objetos Flash locais compartilhados (“Flash cookies”) ou HTML5 Web Storage. Objetos de armazenamento local são utilizados para fins semelhantes aos cookies, mas, tipicamente, podem conter maior quantidade e tipos diferentes de informações do que os cookies do navegador. Por exemplo, no Flash você pode utilizar o Gerenciador de Configurações do Flash Player (Flash Player Settings Manager) para controlar o armazenamento dos objetos de compartilhamento local, inclusive podendo desabilitar os objetos de compartilhamento local para certos websites somente ou para todo e qualquer website.

Alguns websites Nokia podem utilizar tecnologias de terceiros para gerenciamento de publicidade, tal como a DoubleClick, para veicular anúncios e outras formas de publicidade. A DoubleClick utiliza cookies para coletar informações a respeito de seus visitantes e websites de terceiros. Tais informações serão utilizadas para veiculação de publicidade em websites da Nokia e de terceitos. As informações coletadas não serão diretamente e pessoalmente identificáveis, assim como a DoubleClick não compartilhará tais informações com terceiros. Você pode, também, optar por desativar cookies da DoubleClick a qualquer tempo, utilizando DoubleClick opt-out cookie. Você pode acessar http://networkadvertising.org/ para instalar um cookie de desativação.

A maioria dos navegadores permite que você faça a ativação ou desativação da permissão de uso de cookies. Você pode, também, apagar os cookies armazenados em seu computador, se seu navegador permitir. Se você desativar os cookies, você pode não ser capaz de utilizar certas partes de nossos serviços e poderá ser necessário re-instalar o cookie de desativação.

Quais são seus Direitos?

Você tem o direito de saber quais de seus dados pessoais temos armazenados. Você tem direito de ter os dados pessoais incompletos, incorretos, desatualizados e desnecessários apagados ou atualizados, conforme o caso. Você tem o direito de pedir que interrompamos o processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto ou pesquisas de mercados. Entretanto, se você exercer tal faculdade, ainda assim poderemos enviar a você alertas críticos referentes aos nossos produtos e serviços, assim como contatá-lo para este fim.

Você pode exercer seus direitos contatando-nos através de um dos meios de contato mencionados abaixo. Em alguns casos, especialmente se você desejar que excluamos ou interrompamos o processamento de seus dados pessoais, poderá significar também a interrupção e descontinuidade de uso de produtos e serviços por você. Por favor, note que a Nokia poderá precisar de sua identificação, assim como da confirmação de sua identidade, e pedir a você informações adicionais para o fim de satisfazer sua solicitação. Note, também, que a legislação aplicável pode conter restrições e outras provisões sobre seus direitos relacionados acima.

Nós incentivamos você a utilizar as ferramentas de gerenciamento de perfil disponíveis, como, por exemplo, a Conta Nokia, para os fins mencionados acima, como tais ferramentas geralmente fornecidas para acesso direto aos seus dados pessoais, e que permitem geri-los de forma eficaz.

Quem é o Controlador de seus Dados Pessoais?

A Nokia Corporation, com endereço em Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finlândia, será a entidade responsável por controlar seus dados pessoais.

Além disso, a afiliada Nokia que fornece o produto ou serviço pode ser controladora de seus dados pessoais. Você pode descobrir a identidade do controlador e suas informações de contato revisando os termos e condições do produto ou serviço específico ou checando as informações de contato fornecidas nos websites Nokia.

Para assuntos relacionados às práticas da Nokia no que se refere à privacidade você também pode entrar em contato conosco através endereço abaixo:

Nokia Corporation
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finland

Regulamentação sobre Privacidade nos Estados Unidos da América

Nokia Inc., (sociedade do grupo da Nokia do Brasil Tecnologia Ltda.) com endereço em 102 Corporate Park Drive, White Plains, NY 10604 USA é signatária do EU-US/Swiss-US Safe Harbor Privacy Principles of Notice, Choice, Onward Transfer, Security, Data Integrity, Access and Enforcement, registrado no U.S. Department of Commerce's Safe Harbor Program. Se você tiver dúvida ou interesse sobre a participação da Nokia no Safe Harbor Framework, por favor, contate:

Nokia Inc.,
102 Corporate Park Drive,
White Plains, NY 10604 USA.

Attention: Legal Director, North America.

Se você não acredita que foi dispensado tratamento satisfatório aos seus interesses sobre privacidade de informações, você poderá contatar EU Data Protection Panel at: Data Protection Panel Secretariat, Rue de Luxembourg 46 (01/126) B-1000 Brussels, BELGIUM, ou visitar http://circa.europa.eu/Public/irc/secureida/safeharbor/home.

Alterações desta Política de Privacidade

A Nokia pode de tempos em tempos alterar esta Política ou alterar, modificar ou retirar a permissão de acesso a este site a qualquer tempo, com ou sem aviso prévio. No entanto, se esta Política for alterada de forma significativa, a Nokia colocará por 30 dias no início desta Política e na home page do site um aviso informando a mudança. Recomendamos que você releia esta Política de tempos em tempos para ser informado sobre qualquer alteração quanto a mesma.