Antes de nos contatar

Para que a solução do seu problema seja mais rápida, por favor siga as instruções abaixo:

- Se precisar de suporte rápido pode acessar o link: www.nokia.com/br-pt/suporte/

- Se não encontrar a informação que precisa, será necessário entrar em contato utilizando um telefone diferente do qual precisa de suporte para que possamos executar os procedimentos necessários no aparelho.

Para os casos em que o aparelho deverá ser enviado para uma de nossas assistências técnicas, por favor tenha em mãos algumas informações necessárias:
• CPF
• Nota Fiscal do produto Nokia
• CEP – Se você não sabe o CEP, por favor acesse o site : www.correios.com.br. É só digitar o endereço que o CEP é informado.
• Número de Série: Como encontrar o número de série.

Acompanhe seu reparo
• Se você quer saber o status do seu reparo, existe uma opção rápida disponível em nosso site, acesse: http://www.nokia.com/br-pt/suporte/repair-check/
• É simples. Insira o seu número de serie e obtenha e acompanhe o seu reparo.

Loja Online
Se você efetuou uma compra ou está interessado em comprar alguns de nossos produtos, acesse: http://www.lojaonlinenokia.com.br/atendimento.

Telefone
Como alternativa todos os aparelhos poderão procurar suporte em nosso canal de Twitter @NokiaSuporte ou no Fórum Nokia.
• Estamos abertos das 9h00 as 18h00, de segunda a sexta.
• Ligue para:
Capitais e grandes cidades: 4003-2525*
Custo de uma ligação local.
Outras localidades: 0800-88-NOKIA (0800-88-66542)