Problemas com o seu aparelho? Experimente estas soluções fáceis

Descobrimos que muitos dos problemas dos aparelhos podem ser corrigidos por você mesmo em alguns minutos, como aparelho travado, travamentos de aplicativos, problemas de som e uma tela em branco.

Reiniciar

Desligue o seu aparelho e retire a bateria. Aguarde alguns minutos e, então, coloque a bateria de volta e ligue o aparelho. Caso a bateria não seja removível, mantenha pressionado o botão liga/desliga até que o aparelho vibre e, depois, ligue-o novamente.

Restaurar

Restaure as configurações de fábrica do seu aparelho. Consulte o guia do usuário do aparelho para obter instruções. 

Atualizar

Certifique-se de que o seu aparelho está usando o software mais atualizado.

Para obter instruções detalhadas para o seu aparelho, selecione o seu modelo na página principal de suporte.