As atualizações gratuitas de software da Nokia e da Microsoft mantêm o seu aparelho funcionando em sua melhor forma. Quando uma atualização estiver disponível, avisaremos no seu aparelho. Depois de receber a notificação, escolha um momento conveniente para instalar a atualização no seu aparelho, o que pode levar até uma hora. Caso perca a notificação ou não tenha tempo para instalar a atualização, enviaremos um novo lembrete em alguns dias.

Como posso atualizar o Nokia com Windows Phone?

1. Instale o software Zune (Windows) ou Windows Phone 7 Connector (Mac OS) no seu computador. Você precisará desse software para baixar a atualização do aparelho.
2. Conecte o seu aparelho ao seu computador com o cabo USB que veio junto com o aparelho.
3. Caso o software Zune ou Windows Phone 7 Connector para Mac não inicie automaticamente quando você conectar o aparelho, inicie-o manualmente.
4. No software Zune, clique em Atualizar Agora (no Windows Phone 7 Connector para Mac, clique em Instalar Atualizações). Certifique-se de manter o seu aparelho conectado ao seu computador até que veja uma notificação de que a atualização está concluída.

Aviso:

Precisa saber algo mais sobre como atualizar o seu Nokia com Windows Phone?

Como me preparo para uma atualização?

1. Verifique se o aparelho está configurado com a data e a hora corretas. Isso nos ajuda a determinar as atualizações de que você precisa.

2. Caso o nível da bateria esteja baixo, conecte o seu aparelho ao carregador antes de iniciar a atualização.

3. Libere algum espaço no seu aparelho para a atualização. Caso necessário, remova alguns aplicativos indesejados ou outros itens grandes. Para ver o espaço livre no seu aparelho, selecione Iniciar, vá para a Lista de aplicativos à esquerda, escolha Configurações  > Sobre e verifique o número à direita do armazenamento disponível.

4. Libere espaço no seu computador, já que você precisará de algum espaço para baixar a atualização do software, para salvar um backup das configurações e dos softwares existentes do seu aparelho e, possivelmente, para sincronizar arquivos de mídia do seu aparelho com o seu computador.

O que obterei e quando?

- Para garantir a qualidade, liberemos atualizações de tempo em tempo. Muitos fatores influenciam o momento do recebimento de uma atualização, incluindo o modelo do aparelho e a empresa que presta o serviço de telefonia celular. Temos o compromisso de publicar atualizações de maneira oportuna, mas não fique surpreso se demorar algumas semanas para você receber uma notificação de que uma atualização está disponível para o seu aparelho.

- O escopo de cada atualização varia. Algumas vezes, incluiremos somente algumas pequenas correções ou ajustes e, algumas vezes, incluiremos novos recursos. Para ver que novos recursos e melhorias estão incluídos na atualização mais recente de software para o seu aparelho, dê uma olhada nas nossas páginas de suporte específicas dos produtos. Para verificar qual sistema operacional (OS) está instalado atualmente no seu Nokia com Windows Phone, selecione Iniciar, vá para a Lista de aplicativos à esquerda e, depois, escolha Configurações  > Sobre > Mais informações.

E se tiver problemas para instalar uma atualização?

- Recomendamos usar primeiro o assistente para instalação ou atualização do software Windows Phone 7. Ele fornece instruções passo a passo para resolver os problemas mais comuns.

- Caso precise de mais informações sobre códigos de erro e sobre como resolver problemas correspondentes, consulte esta página.

- Você pode restaurar o seu aparelho para o seu estado anterior com o backup que foi feito durante o processo de atualização.

Caso não encontre uma solução para o seu problema nas informações acima, você também poderá tentar uma busca nas perguntas frequentes ou as páginas de suporte da Microsoft.