Solução de problemas de Nokia Asha 305

Os tempos de carregamento diferem dependendo do método de carregamento. O carregamento USB é limitado pela saída de corrente máxima do dispositivo USB e pode levar mais tempo do que o carregamento com carregadores convencionais.

Nota: todas as baterias, incluindo as baterias de alta qualidade como as da Nokia, eventualmente perderão a capacidade de retenção de energia. Se for o momento de substituir a sua bateria por uma nova, adquira uma bateria original da Nokia de um revendedor Nokia autorizado.

É possível que você mesmo corrija muitos problemas do telefone em poucos minutos, inclusive congelamento do telefone, falhas de aplicativos, problemas de som e tela em branco. Para economizar tempo, tente as três correções a seguir.

1. Reiniciar o telefone

Se o hardware do telefone estiver paralisado, primeiro você precisará reiniciar seu telefone. Isso não redefine a Conta da Microsoft (Windows Live ID) nem remove dados do consumidor.

Opção 1: Realizar a restauração do hardware para telefones com bateria integrada (o telefone tem um circuito eletrônico especial que o desliga quando a combinação de teclas é pressionada):

1. Certifique-se de que o telefone esteja Ligado e o carregador esteja desconectado.
2. Pressione tecla para diminuir volume + botão Liga/Desliga e segure-os por 10 segundos.
3. A tela do telefone ficará preta (desligado).
4. Em seguida, pressione o botão Liga/Desliga para ligar o telefone

Opção 2: Realizar a restauração de hardware para telefones com bateria removível:

1. Retire a bateria e reinsira-a.
2. Inicie o telefone normalmente.

2. Atualizar o software

Talvez você não esteja usando o software mais recente para seu telefone. A atualização para a versão mais recente do telefone pode resolver o problema.
Você pode verificar a disponibilidade de atualizações de software do Lumia em sua região aqui.

3. Restaurar a configuração de fábrica do telefone

Aviso: Esse processo apagará todo o conteúdo pessoal do telefone, incluindo aplicativos comprados e baixados (eles poderão ser baixados novamente) e restaurará as configurações de fábrica.

Para restaurar seu telefone para o estado em que ele estava quando saiu da produção, vá para Configurações > Sobre e Restaurar configuração de fábrica do telefone.

Se você perder seu telefone, poderá restaurar a configuração de fábrica dele remotamente. Nessa opção, você precisará ter o recurso Localizar meu telefone habilitado, e o telefone deverá estar conectado com a rede celular.

1. Entre em http://www.windowsphone.com.
2. Clique no menu suspenso à direita, ao lado de seu nome, e selecione o telefone que deseja apagar.
3. No canto superior esquerdo, você verá o nome e o modelo do Windows Phone.
4. Clique em Apagar seu telefone.

Siga as seguintes orientações para aumentar a vida útil da bateria:

• Desative o recurso Bluetooth quando ele não for necessário.
• Especifique uma configuração em que o telefone Nokia não possa verificar (ou verifique com menor frequência) a existência de redes Wi-Fi na vizinhança quando você não precisar de conexões Wi-Fi (para desativar essa procura, desabilite a opção Mostrar disponib. Wi-Fi nas configurações de Wi-Fi). 
• Se você definir Conexão de dados de pacote como Quando disponível nas configurações de conexão, e não houver cobertura de dados de pacote (GPRS), o telefone Nokia tentará estabelecer periodicamente uma conexão de dados de pacote. Para prolongar o tempo de operação do telefone Nokia, selecione Conexão de dados pacote > Quando preciso.
• O aplicativo Mapas faz o download de novas informações de mapas quando você percorre novas áreas no mapa, o que aumenta o consumo da bateria. Evite o download automático de novos mapas.
• Caso a intensidade do sinal da rede celular varie muito na sua área, o telefone Nokia deverá buscar redes disponíveis várias vezes. Isso aumentará o consumo da bateria.  Se o Modo de rede estiver definido como modo duplo nas configurações de rede, o telefone Nokia buscará a rede UMTS. Para utilizar somente a rede GSM, selecione Modo de rede > GSM. 
• A luz de fundo da tela aumenta o consumo da bateria. Nas configurações da tela, é possível alterar o tempo limite após o qual a luz de fundo é desligada e ajustar o sensor de luz que observa as condições de iluminação e ajusta o brilho da tela.
• Deixar aplicativos em execução em segundo plano aumenta o consumo da bateria. Feche os aplicativos que não estão em uso.
• Desative a função de vibração do telefone Nokia. Use apenas os toques musicais.
• Evite usar fotos animadas ou vídeos no plano de fundo do telefone Nokia.
• Desligue o telefone Nokia sempre que você não pretender atender chamadas, por exemplo, quando estiver dormindo.

• Certifique-se de que o telefone esteja executando o software mais recente. Para obter downloads e assistência, vá para a página de suporte do site local da Nokia.

Se a bateria perder energia rapidamente mesmo se não houver recursos consumindo energia, ela poderá estar se desgastando e será necessário substituí-la por uma nova.