Por que meu celular Nokia está solicitando um código PIN/PIN2/PUK/PUK2? - Perguntas mais frequentes Nokia
Seu celular Nokia solicita os códigos PIN (Número de identificação pessoal) e PUK (Chave de desbloqueio pessoal) para proteger seu cartão SIM e o celular contra o uso não autorizado. Observe que todos os códigos PIN e PUK são fornecidos pela operadora de rede. A Nokia não pode fornecer os códigos PIN ou PUK.
Observe também que:
- Ao inserir o cartão SIM e iniciar o celular pela primeira vez, será necessário digitar o código PIN. Por questões de segurança, recomenda-se alterá-lo para um código próprio. As instruções sobre como alterar o código PIN no celular são fornecidas no Manual do Usuário ou no site da Nokia. Se o código PIN for inserido incorretamente várias vezes, o celular poderá solicitar um código PUK para poder validar a identidade do usuário e desbloquear e alterar o código PIN bloqueado.
- O código PIN2 é um código PIN que atua como uma camada secundária de proteção para determinados recursos do telefone. Se o código PIN2 for digitado incorretamente várias vezes, talvez seu telefone solicite um código PUK2.
Se você não souber ou esquecer algum desses códigos, entre sempre em contato com a operadora de rede ou com o provedor de serviços para obter assistência. Se você já entrou em contato, mas o código fornecido não funciona, será necessário obter um novo cartão SIM.
Meu celular Nokia exibe Cartão SIM rejeitado ou Cartão SIM não aceito - Perguntas mais frequentes Nokia
Essas mensagens podem ser exibidas nas seguintes situações:
- O cartão SIMestá desalinhado. Se o celular tiver caído, sofrido algum choque ou sido aberto recentemente, o cartãoSIM poderá precisar de ajustes. Siga as instruções de instalação do cartão SIM no seu manual do usuário.
- O código de chave de desbloqueio pessoal, PUK(Personal Unblocking Key), for inserido incorretamente várias vezes. Isso pode inativar o cartão SIM. Se a inativação parecer permanente, entre em contato com sua operadora ou seu provedor de serviços para obter um novo cartão SIM.
- Você trocou recentemente de operadora. Nesse caso, seu cartão SIM ou seu celular podem estar configurados para sua operadora anterior e podem exigir uma reconfiguração. Também pode ser que seu celular esteja configurado de modo que não possa ser utilizado com um cartão SIM de uma operadora ou um provedor de serviços diferente. Entre em contato com a operadora ou com o provedor de serviços atual para obter assistência.
Se nenhuma das situações acima se aplicar e você continuar recebendo essa mensagem de erro, seu cartão SIMpode estar danificado. Entre em contato com a operadora ou provedor de serviços. Caso contrário, entre em contato com seu ponto do Nokia Care local para fazer uma inspeção.