Solução de problemas de Nokia 808 PureView

Você pode formatar seu aparelho digitando *#7370# no modo de espera. Para reiniciar o aparelho, você precisará fornecer o código de travamento. O código de travamento padrão é 12345.

AVISO IMPORTANTE!

• A formatação do aparelho apagará permanentemente todos os dados e as configurações do usuário, bem como aplicativos complementares e configurações específicas da operadora.
• Se você tiver feito backup dos dados do aparelho, eles poderão ser restaurados do backup após a formatação, mas talvez alguns aplicativos complementares tenham restrições, não podendo ser restaurados do backup.
• Se você usar a formatação para reparar falhas no comportamento do aparelho, a restauração dos arquivos de dados do backup poderá restaurar também o comportamento indesejado. Nesse caso, talvez uma restauração parcial resolva a situação.
• O conteúdo do cartão SIM e do cartão de memória (MMC) não é apagado durante a formatação. No entanto, em alguns modelos de aparelhos (por exemplo, Nokia N8-00, E7-00, E6-00 e X 7-00), a memória de massa interna E: será formatada nessa situação. Assim, é importante que você faça o backup de todos os seus dados na memória de massa interna E: antes de reiniciar o aparelho. Use o Nokia Suite para fazer o backup dos conteúdos para seu PC.
  

Este artigo descreve um exemplo de configuração de chamada de internet VoIP para aparelhos Nokia Symbian^3 como, por exemplo, Nokia N8-00 e E7-00. A configuração é feita manualmente por meio da criação das seguintes configurações:

• Ponto de acesso Wi-Fi
• Perfil SIP
• Serviço VoIP

Para definir as configurações do serviço VoIP, um aplicativo de configurações SIP VoIP separado precisa ser instalado no aparelho. O download do aplicativo pode ser feito no Fórum Nokia: 
 

http://www.forum.nokia.com/info/sw.nokia.com/id/d476061e-90ca-42e9-b3ea-1a852f3808ec/SIP_VoIP_Settings.html
(em inglês)  

Faça o download do aplicativo de configurações SIP VoIP 3.1 do  "Symbian^3 e instale-o no aparelho e prossiga definindo as configurações de rede Wi-Fi, SIP and VoIP.

1) Configuração do ponto de acesso Wi-Fi

Vá para o menu Menu > Configurações > Conectividade > Configurações > Destinos e crie um grupo de destinos ou um ponto de acesso através do qual as chamadas VoIP serão estabelecidas. Geralmente, as chamadas VoIP são estabelecidas através de um ponto de acesso Wi-Fi, mas uma conexão de dados de pacote 3G ou GPRS também pode ser usada (observe que será necessário habilitar a configuração AWCDMA nas configurações do serviço VoIP se você desejar usar um ponto de acesso 3G ou GPRS).

2) Configuração do perfil SIP

As configurações do perfil SIP precisam ser verificadas com o provedor de serviço VoIP. As seguintes configurações são usadas neste exemplo:

• Endereço do proxy SIP e do servidor de cadastro = srv.voipservice.com
• Domínio do proxy SIP e de registro = srv.voipservice.com
• Nome de usuário = 1234567
• Senha = 1234
• Nome de usuário público = 1234567@srv.voipservice.com

Vá para o menu Menu > Configurações > Conectividade > Confs. administr. > Configuraçs. SIP e crie um novo perfil SIP:

• Nome do perfil: pode ser escolhido de acordo com sua preferência
• Perfil de serviço. IETF
• Destino padrão: selecione o destino criado anteriormente (destino através do qual as chamadas VoIP serão estabelecidas)
• Ponto de acesso em uso: deixe em branco (ou selecione um ponto de acesso e deixe a configuração de destino padrão em branco. NOTA: É recomendável deixar essa configuração em branco e usar a configuração do grupo de destinos acima porque poderão ocorrer alguns problemas com as primeiras versões de software do aparelho ao usar a configuração do Ponto de acesso em uso .)
• Nome de usuário público: 1234567@srv.voipservice.com
• Usar compactação: Não
• Registro: Quando preciso
• Usar segurança: Não
• Servidor proxy:
  • Endereço do servidor proxy: srv.voipservice.com
  • Domínio: srv.voipservice.com
  • Nome de usuário: 1234567
  • Senha: 1234
  • Permitir o roteamento livre: sim
  • Tipo de transporte: Automático
  • Porta: 5060
• Servidor de registro:
  • Endereço do servidor de registro: srv.voipservice.com
  • Domínio: srv.voipservice.com
  • Nome de usuário: 1234567
  • Senha: 1234
  • Tipo de transporte: Automático
  • Porta: 5060 
     

É possível deixar os campos "Destino padrão" e "Ponto de acesso em uso" em branco. Assim, a conexão será solicitada quando o serviço VoIP for ativado pela primeira vez. Um grupo de destinos separado será criado automaticamente para o serviço VoIP.

3) Configuração do serviço VoIP 

Vá para Menu > Configurações > Conectividade > Confs. administr. > Configs. Net > Confs. VoIP avançadas > Serviços VoIP e crie um perfil de serviço VoIP:

• selecione Opções > Novo serviço e selecione o perfil SIP criado anteriormente (ou crie um novo perfil SIP).

Observe que o menu para criação do perfil de serviço VoIP não ficará disponível até que você instale o aplicativo de configurações SIP VoIP. Se o menu Confs. VoIP avançadas não for encontrado, verifique se o aplicativo de configurações SIP VoIP foi instalado adequadamente de acordo com as instruções anteriores.

4) Ativação do serviço VoIP

O serviço VoIP precisa ser ativado para que você possa usá-lo. A ativação pode ser feita no menu Contatos:

• vá para Menu > Contatos e deslize para a direita até o submenu do serviço VoIP (que exibe o nome de seu serviço VoIP).
• Toque no comando Entrar ou selecione Opções > Entrar. 

O serviço VoIP também pode ser ativado iniciando uma chamada de internet.

O serviço VoIP permanecerá ativo até ser desativado novamente.

5) Fazer uma chamada de internet

Quando o serviço VoIP estiver ativado, as chamadas de internet poderão ser feitas das seguintes maneiras:

• No Discador, digitando o número e selecionando Opções > Chamar > Chamada de internet (ou o nome de seu serviço SIP). Como opção, se o serviço VoIP estiver definido como o serviço padrão, a chamada de internet será automaticamente estabelecida quando você pressionar o botão de discagem.
• No Discador, selecionando Opções > Abrir teclado e e digitando o endereço (SIP) da chamada de internet.
• No menu Contatos, abrindo o contato e selecionando o serviço VoIP como o tipo de chamada.

A chamada de internet pode ser definida como o tipo de chamada padrão da seguinte forma:

• vá para Menu > Contatos e deslize para a direita até o submenu do serviço VoIP
• selecione Opções > Configurações
• defina Serviço padrão = Sim 

6) Desativação do serviço VoIP

O serviço VoIP pode ser desativado no menu Contatos:

• vá para Menu > Contatos e deslize para a direita até o submenu do serviço VoIP 
• selecione Opções > Sair 

O aparelho cancela o registro do servidor SIP e a conexão é liberada.

Para verificar o endereço MAC (Media Access Control) exclusivo Wi-Fi que identifica seu aparelho Nokia, digite *#62209526# no modo inativo (ou em telefones com touch screen, depois da abertura do discador).

Na tela inicial, selecione Opções > Editar tela inicial. Em seguida, selecione Opções > Alterar papel de parede.

Você pode usar o aparelho Symbian^3 (por exemplo, Nokia N8-00) como um modem para conectar seu PC ou laptop com a internet da seguinte maneira:

1. Instale o Nokia Suite no PC ou laptop.
2. Verifique se o cartão SIM está inserido no telefone e se o telefone não está no modo desconectado.
3. Conecte seu telefone via cabo USB ou conexão Bluetooth com o PC ou laptop (a conexão USB é preferível porque ela é mais rápida e confiável). Ao conectar via USB, verifique se o telefone está usando o modo Nokia Ovi Suite (verifique o modo padrão em Menu > Configurações > Conectividade > USB).
4. Aceite as solicitações de instalação recebidas no telefone.
5. No Nokia Suite, selecione Ferramentas > Conectar à internet.

A conexão com a internet é estabelecida através do telefone. Para desconectar, selecione Ferramentas > Desconectar no Nokia Suite.

Se a conexão não obtiver êxito, verifique as configurações de conexão no menu do Nokia Suite Ferramentas > Opções > Conectar à internet. Selecione sua operadora na lista ou, se não encontrá-la, utilize as configurações manuais e defina o nome do ponto de acesso a ser usado na rede da operadora. Você também pode definir o nome de usuário e a senha, caso sejam solicitados pela operadora.

Selecione Menu > Configurações > Configurações de aplicativos > Posicionamento > Métodos de posicionamento > GPS assistido.

Em aparelhos Nokia Belle FP1:

Selecione Menu > Configurações > Configurações de aplicativos > Posicionamento > Encontrar minha localização > Métodos de posicionamento > GPS assistido.

Os arquivos recebidos são automaticamente salvos na memória de massa do aparelho na pasta Arquivos recebidos. Com o Gerenciador de arquivos (Menu > Escritório > Gerenc. arq. ou Menu > Aplicativos > Escritório > Gerenc. arq. ou Menu > Arquivos), você pode mover o arquivo da pasta Arquivos recebidos para a pasta que preferir.

Selecione Menu > Mensagens > Opções (ícone no canto inferior direito) > Ver pastas > Opções > Mensagens do SIM e toque em Mensagem > Excluir.

A tela é desativada durante uma chamada telefônica quando o sensor de proximidade é alcançado. Isso é feito para evitar ações acidentais na touch screen quando o telefone está próximo ao ouvido durante a chamada telefônica. O sensor de proximidade está localizado no canto superior direito do aparelho (por exemplo, Nokia N8-00, C6-01, C7-00, E7-00, Lumia series).

Se a tela for desativada imediatamente quando você discar um número ou receber uma chamada, verifique se você não está cobrindo o sensor de proximidade, por exemplo, com o dedo. Verifique também se não há película protetora na tela, o que pode fazer com que o sensor de proximidade seja ativado facilmente e desligue a tela durante o processo de fazer uma chamada telefônica.

Alguns pontos de acesso Wi-Fi podem ter problemas relacionados ao modo de economia de energia quando os modos WMM (Wi-Fi Multimídia) e U-APSD (Unscheduled Automatic Power Save Delivery) estão ativados no ponto de acesso. Isso pode fazer com que a transferência de dados para o telefone seja interrompida sempre que o telefone entrar no modo de economia. Dessa forma, ao utilizar, por exemplo, o browser da web, talvez o usuário precise acionar o link várias vezes até que ele seja aberto. As chamadas VoIP recebidas ou a obtenção de e-mail podem não funcionar adequadamente porque o telefone não recebe os pacotes de dados quando está no modo de economia de energia.

Trata-se de um problema no ponto de acesso. Alguns aparelhos de ponto de acesso Wi-Fi não indicam de maneira adequada no pacote de beacon que existem pacotes armazenados em buffer para o celular quando ele está no modo de economia. O problema tem sido observado pelo menos com os seguintes aparelhos de ponto de acesso Wi-Fi:

• D-Link DAP-1353 (Firmware 3.00)
• Netgear WNR2000 (Firmware V1.2.3.7)
• D-Link DIR-635 (Firmware 2.32EU)
• Linksys WAP4410 (Firmware 2.0.0.5)

As seguintes soluções podem ser tentadas para contornar o problema:

1. Verifique se existe uma atualização disponível para o firmware do ponto de acesso Wi-Fi. O problema foi reportado para os fabricantes de pontos de acesso, e talvez eles tenham lançado uma correção para o problema.
2. Desative a economia de energia WMM no ponto de acesso Wi-Fi.
3. Como último recurso, se nada mais ajudar, desative a economia de energia nas configurações de Wi-Fi do celular (Configurações -> Conectividade -> Wi-Fi -> Opções -> Configurações -> Opções > Configs. avançadas > Economia de energia). A desvantagem é que, sem a economia de energia, o telefone consumirá mais energia e isso esgotará a bateria muito mais rápido.