Solução de problemas de Nokia C2-03

• Carregue totalmente a bateria do telefone
• Reinicie o telefone.
  • Para telefones com bateria removível, faça o seguinte:
    1. Desligue o telefone
    2. Remova a bateria.
    3. Depois de alguns segundos, coloque a bateria e ligue o telefone.
  • Para telefones com bateria não removível, faça o seguinte:
    1. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga até que o telefone seja desligado.
    2. Ligue o telefone novamente. 
• Verifique se você está usando uma bateria e um carregador Nokia compatíveis com o modelo do aparelho. Você pode encontrar informações de compatibilidade no Manual do Usuário.
• Se tiver acesso a outra bateria e a outro carregador do mesmo tipo do seu, tente substituí-los para determinar se o problema é com o telefone, com a bateria ou com o carregador.
• Verifique se o seu aparelho está executando o software mais recente. Para obter downloads e assistência, vá até as páginas de suporte do site local da Nokia.

Se não puder testar seu aparelho ou se ele ainda continua desligando, leve-o até o ponto Nokia Care mais próximo para inspeção.

Primeiro, é normal que a tela do telefone Nokia fique em branco durante uma atualização.

Entretanto, pode ser que o aplicativo de atualização para PC Nokia Suite tenha perdido o contato com o telefone Nokia e a exibição no aparelho esteja suspensa.

Faça o seguinte:

1. Desconecte o aparelho Nokia do cabo USB e remova a bateria do telefone por cinco segundos. Para >telefones com bateria não removível (como o N8-00 e o E7-00), pressione o botão Liga/Desliga por oito segundos, até que ele vibre, e >espere até que o telefone seja iniciado novamente (e passe para a etapa seguinte).
2. Insira a bateria novamente e mantenha pressionado o botão Liga/Desliga do telefone por um segundo.
3. Reconecte o telefone Nokia ao cabo USB e espere por 10 segundos.
4. Tente o Nokia Suite novamente

Se ainda não houver resposta,   leve o aparelho Nokia ao ponto Nokia Care mais próximo. Se o aparelho estiver na garantia, a Nokia irá consertá-lo conforme os termos e condições normais da garantia.

Nota: Se o aparelho Nokia não estiver no período de garantia, a Nokia não será responsável por perdas, conforme definidas no Contrato de Software de Usuário Final.

Você pode ativar o desvio de chamadas para o correio de voz de forma que a pessoa que chamou possa deixar uma mensagem no correio de voz quando você não estiver disponível.

Para ativar o desvio de chamadas, selecione Menu > Configurações > Chamada > Desv. chamadas (para aparelhos com recurso SIM duplo, selecione o cartão SIM a ser utilizado) e selecione Se não disponível ou Se fora de cobertura > Ativar > P/ cx. correio voz e digite o número do correio de voz que você recebeu da operadora.

Sim, o telefone toca no tempo especificado.

Nota: Aplica-se à maioria dos telefones Nokia Symbian e a série 40.

Estas simples etapas podem ajudar na maioria dos casos.

Reiniciar o telefone

Para telefones com bateria removível:
1. Desligue o telefone
2. Remova a bateria.
3. Depois de alguns segundos, coloque a bateria e ligue o telefone.

Para telefones com bateria não removível:
1. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga até que o telefone vibre e seja desligado.
2. Ligue o telefone novamente.

Redefinir as configurações

Restaure as configurações originais de fábrica, conforme instruído no Manual do Usuário do telefone.

Atualizar o software

Certifique-se de que o telefone esteja executando o software mais recente. Para obter downloads e assistência, vá para a página de suporte do site local da Nokia.

Remova a bateria e desconecte qualquer cabo. Insira a bateria novamente e pressione o botão Liga/Desliga para reiniciar o telefone.
Para os telefones com uma bateria não removível (como o N8-00 e o E7-00), pressione o botão Liga/Desliga por oito segundos, até que ele vibre e espere até que o telefone seja iniciado novamente.

Execute as seguintes etapas (até encontrar a solução):

1. Desligue seu telefone Nokia e remova o cartão SIM.
2. Ligue o telefone Nokia (sem inserir o cartão SIM).
3. Desligue o telefone Nokia e recoloque o cartão SIM.
4. Ligue o telefone Nokia. Tente novamente.
5. Restaure as configurações originais de seu telefone Nokia. Para obter informações sobre como fazer isso, consulte o Manual do Usuário do telefone Nokia (você não perderá seus dados pessoais ao executar essa operação). Tente novamente.
6.  Entre em contato com a operadora de rede para obter as configurações de mensagem de texto corretas.

Siga as seguintes orientações para aumentar a vida útil da bateria:

• Desative o recurso Bluetooth quando ele não for necessário.
• Especifique uma configuração em que o telefone Nokia não possa verificar (ou verifique com menor frequência) a existência de redes Wi-Fi na vizinhança quando você não precisar de conexões Wi-Fi (para desativar essa procura, desabilite a opção Mostrar disponib. Wi-Fi nas configurações de Wi-Fi). 
• Se você definir Conexão de dados de pacote como Quando disponível nas configurações de conexão, e não houver cobertura de dados de pacote (GPRS), o telefone Nokia tentará estabelecer periodicamente uma conexão de dados de pacote. Para prolongar o tempo de operação do telefone Nokia, selecione Conexão de dados pacote > Quando preciso.
• O aplicativo Mapas faz o download de novas informações de mapas quando você percorre novas áreas no mapa, o que aumenta o consumo da bateria. Evite o download automático de novos mapas.
• Caso a intensidade do sinal da rede celular varie muito na sua área, o telefone Nokia deverá buscar redes disponíveis várias vezes. Isso aumentará o consumo da bateria.  Se o Modo de rede estiver definido como modo duplo nas configurações de rede, o telefone Nokia buscará a rede UMTS. Para utilizar somente a rede GSM, selecione Modo de rede > GSM. 
• A luz de fundo da tela aumenta o consumo da bateria. Nas configurações da tela, é possível alterar o tempo limite após o qual a luz de fundo é desligada e ajustar o sensor de luz que observa as condições de iluminação e ajusta o brilho da tela.
• Deixar aplicativos em execução em segundo plano aumenta o consumo da bateria. Feche os aplicativos que não estão em uso.
• Desative a função de vibração do telefone Nokia. Use apenas os toques musicais.
• Evite usar fotos animadas ou vídeos no plano de fundo do telefone Nokia.
• Desligue o telefone Nokia sempre que você não pretender atender chamadas, por exemplo, quando estiver dormindo.

• Certifique-se de que o telefone esteja executando o software mais recente. Para obter downloads e assistência, vá para a página de suporte do site local da Nokia.

Se a bateria perder energia rapidamente mesmo se não houver recursos consumindo energia, ela poderá estar se desgastando e será necessário substituí-la por uma nova.

Para aparelhos com bateria removível, remova a bateria e reinicie o telefone. Para aparelhos com bateria não removível, mantenha o botão Liga/Desliga pressionado por oito segundos para reiniciar. Se isso não ajudar, entre em contato com o ponto Nokia Care local.

Faça o seguinte: 

1. Verifique se o cartão SIM está inserido corretamente.
2. Ative o perfil Geral tocando uma vez no botão Liga/Desliga e selecionando Geral. Se isso não fizer com que o aparelho funcione, abra o aplicativo Perfis no menu e selecione Geral > Ativar.

Se o problema persistir, entre em contato com a operadora de rede ou com o ponto Nokia Care local.