Primeiro
Experimente as técnicas simples para correção de problemas

Se você estiver pensando em enviar o seu telefone para conserto, primeiro consulte estas etapas fáceis. Elas podem corrigir o problema e economizar tempo e esforço.


easyfix1 Correção fácil 1: Reiniciar o telefone

Se o seu telefone tiver uma bateria removível, desligue o telefone, retire a bateria, coloque-a de volta depois de alguns segundos e ligue o telefone.
Se a bateria não for removível, ligue o telefone e mantenha pressionada a tecla liga/desliga até que o telefone vibre e desligue. Depois ligue o telefone.



easyfix2 Correção fácil 2: Carregar o telefone

1. Conecte o carregador a uma tomada de parede.

2. Conecte o carregador ao telefone.

3. Quando o telefone indicar que a bateria está totalmente carregada, desconecte o carregador do telefone e, depois, da tomada.

Se a bateria estiver completamente descarregada, poderá demorar alguns minutos para que o indicador de carga apareça ou você possa fazer chamadas.

Se a bateria estiver há muito tempo sem uso, você poderá precisar conectar o carregador e, depois, desconectá-lo e reconectá-lo para começar a carregar.

easyfix3 Correção fácil 3: Restaurar configurações originais

Restaure as configurações originais: Se o seu telefone não estiver funcionando corretamente, você poderá restaurar os valores originais de algumas configurações. Isso não afeta os documentos nem os arquivos armazenados no seu telefone, mas recomendamos fazer um backup antes de restaurar as configurações originais. Consulte as instruções fornecidas no manual do usuário.

1. Encerre todas as chamadas e conexões ativas.

2. Selecionar: > Configurações e Telefone > Gerenciamento do telefone > Configurações originais > Restaurar.

3. Se solicitado, digite o código de segurança.

Restauradas as configurações originais, o telefone desliga e, depois, liga novamente. Isso pode demorar mais do que o normal.

Atualização de software

Em muitos casos, a atualização de software feita abrange apenas o necessário para que o seu telefone volte a funcionar sem problemas.

Veja como atualizar o software

Reparo

phoneicon

Entre em contato conosco, selecionando a sua opção de contato preferencial.

Contato com a Nokia





recycle_3b
Enviar para reparo. Para reparar seu telefone de uma maneira rápida e fácil, envie-o via Correios ou dirija-se à uma Assistência Técnica.

Como solicitar reparo