Como atualizo o software de telefone do meu Nokia Lumia? - Perguntas mais frequentes Nokia
Esta pergunta frequente se aplica a telefones Nokia Lumia com Windows Phone 7.
Como posso atualizar meu telefone Lumia?
- Instale o software Zune para PC no computador. Esse software será necessário para baixar a atualização do telefone.
- Conecte o telefone com o computador usando o cabo USB fornecido com o telefone. Antes de iniciar a atualização, certifique-se de que o telefone tenha carga suficiente na bateria.
- Se o software Zune para PC não for iniciado automaticamente quando você conectar o telefone, inicie-o manualmente.
- No software Zune para PC, clique em Atualizar agora. Mantenha o telefone conectado com o computador até ver uma notificação informando que a atualização foi concluída.
Como preparar o telefone para uma atualização?
- Antes de iniciar a atualização, certifique-se de que o telefone tenha carga suficiente na bateria. Se o nível da bateria estiver baixo, carregue a bateria antes de iniciar a atualização.
- Verifique se o telefone está com a data e a hora definidas corretamente.
- Libere espaço no computador, já que você precisará de espaço suficiente para baixar a atualização de software e salvar um backup do software, das configurações e dos arquivos de mídia existentes no telefone.
- Veja também este vídeo (em inglês) no YouTube com instruções para a atualização.
Preciso saber de mais alguma coisa?
Se você receber um código de erro, anote-o. Para verificar o que houve de errado e o que pode ser feito, consulte esta página.
Se houver algum problema, tente usar o Assistente de instalação e atualização do software Windows Phone 7. Ele traz instruções passo a passo para resolver os problemas mais comuns.
Quando você atualiza seu telefone usando o software Zune em seu computador principal, fazemos o backup do software e das configurações do telefone automaticamente para sua segurança. Se ocorrerem problemas posteriores, você poderá restaurar o telefone para o estado anterior.
Se você não conseguir encontrar uma solução para seu problema nas informações acima, tente também fazer uma pesquisa nas perguntas frequentes ou nas páginas de suporte da Microsoft.