Solução de problemas de Nokia Lumia 800

Siga as seguintes orientações para aumentar a vida útil da bateria:

• Desative o recurso Bluetooth quando ele não for necessário.
• Especifique uma configuração em que o telefone Nokia não possa verificar (ou verifique com menor frequência) a existência de redes Wi-Fi na vizinhança quando você não precisar de conexões Wi-Fi (para desativar essa procura, desabilite a opção Mostrar disponib. Wi-Fi nas configurações de Wi-Fi). 
• Se você definir Conexão de dados de pacote como Quando disponível nas configurações de conexão, e não houver cobertura de dados de pacote (GPRS), o telefone Nokia tentará estabelecer periodicamente uma conexão de dados de pacote. Para prolongar o tempo de operação do telefone Nokia, selecione Conexão de dados pacote > Quando preciso.
• O aplicativo Mapas faz o download de novas informações de mapas quando você percorre novas áreas no mapa, o que aumenta o consumo da bateria. Evite o download automático de novos mapas.
• Caso a intensidade do sinal da rede celular varie muito na sua área, o telefone Nokia deverá buscar redes disponíveis várias vezes. Isso aumentará o consumo da bateria.  Se o Modo de rede estiver definido como modo duplo nas configurações de rede, o telefone Nokia buscará a rede UMTS. Para utilizar somente a rede GSM, selecione Modo de rede > GSM. 
• A luz de fundo da tela aumenta o consumo da bateria. Nas configurações da tela, é possível alterar o tempo limite após o qual a luz de fundo é desligada e ajustar o sensor de luz que observa as condições de iluminação e ajusta o brilho da tela.
• Deixar aplicativos em execução em segundo plano aumenta o consumo da bateria. Feche os aplicativos que não estão em uso.
• Desative a função de vibração do telefone Nokia. Use apenas os toques musicais.
• Evite usar fotos animadas ou vídeos no plano de fundo do telefone Nokia.
• Desligue o telefone Nokia sempre que você não pretender atender chamadas, por exemplo, quando estiver dormindo.

• Certifique-se de que o telefone esteja executando o software mais recente. Para obter downloads e assistência, vá para a página de suporte do site local da Nokia.

Se a bateria perder energia rapidamente mesmo se não houver recursos consumindo energia, ela poderá estar se desgastando e será necessário substituí-la por uma nova.

O aplicativo Mapas versão 3.06 e versões posteriores permitem baixar dados de mapas diretamente para o aparelho usando uma conexão Wi-Fi. Nesse caso, não é necessário usar o PC para transferir dados de mapas.

Os dados de mapas podem ser baixados através de uma conexão Wi-Fi da seguinte maneira:

1. Verifique se você possui um ponto de acesso Wi-Fi definido nas configurações de conectividade do aparelho (adicionado, por exemplo, no grupo de destinos da internet) e se você está na cobertura da rede Wi-Fi.
2. Entre no menu Atualizar ou Map Loader:
   
   • No aplicativo Mapas 3.06: Selecione Atualizar no menu principal do aplicativo Mapas.
     
   • No aplicativo Mapas 3.08: Inicie o aplicativo Map Loader separadamente ou selecione Mapas > Configurações (ícone de engrenagem) > Extras > Map Loader.
     
   • No aplicativo Mapas 3.09: Inicie o Map Loader ou selecione Mapas > Opções > Map Loader.
3. Selecione Adic. mapas.
4. Selecione o continente e o país desejado.
5. Selecione Faz. downl.

Após o download dos dados de mapas, os mapas do telefone serão mostrados na página Atualizar ou Map Loader. Usando o comando Verificar atualiz., você poderá verificar se há atualizações disponíveis para os seus dados de mapas.

Muitos recursos de seu telefone Nokia Lumia aumentam o consumo da bateria e reduzem sua vida útil. Para economizar a energia da bateria, observe o seguinte:

1. Ative a Economia de bateria. Selecione Configurações > economia de bateria. Quando o recurso de Economia de bateria estiver ativado, o telefone não receberá atualizações de e-mails e calendário automaticamente, não atualizará alguns Live Tiles nem permitirá a execução de aplicativos em segundo plano.
2. Quando terminar de usar um aplicativo ou navegar em um jogo, use a tecla Voltar para fechar o aplicativo em vez de deixá-lo ativo em segundo plano.
   
3. Configure a tela para que desligue depois de 30 segundos. Na tela inicial, deslize para a esquerda e selecione Configurações > Bloqueio e papel de parede (tela de bloqueio) > Tempo limite da tela.
4. Reduza o brilho da tela. Selecione Configurações > brilho > Nível. Desative o recurso automático primeiro. O nível de brilho também afeta a funcionalidade Ajustar automaticamente.
5. Utilize conexões de rede de maneira seletiva. Por exemplo, caso a intensidade do sinal da rede celular varie muito em sua área, o telefone deverá buscar redes disponíveis várias vezes. Isso aumenta o consumo da bateria. Se a conexão 3G estiver ligada nas configurações de rede celular, o telefone buscará a rede 3G. Para desligar a conexão 3G, selecione Configurações > rede celular e desative a conexão 3G.
6. Ative o Bluetooth somente quando necessário. Selecione Configurações > Bluetooth.
7. Utilize uma conexão Wi-Fi para conectar-se com a internet em vez de uma conexão de dados móveis (GPRS ou 3G). Interrompa a busca do telefone por redes Wi-Fi disponíveis, se elas não estiverem disponíveis. Selecione Configurações > Wi-Fi > Desativado.
8. Quando terminar de tirar uma foto, pressione a tecla Voltar para sair do visor da câmera.
9. Reduza a frequência da sincronização de e-mails. Selecione Configurações > email e contas > Seu email > Baixar novo conteúdo.
10. Desative os serviços de localização, se eles não forem necessários, para que o telefone não procure sua localização com frequência em segundo plano. Selecione Configurações > localização > Desativada.
11. Desative aplicativos desnecessários em segundo plano. Especialmente para usuários do Lumia 810, 820, 822 e 920: verifique se o aplicativo Nokia Dirigir+ Beta está bloqueado (definido como Desativado) nas tarefas em segundo plano. Na tela inicial, deslize para a esquerda e selecione Configurações. Em seguida, deslize para a esquerda até a guia Aplicativos > Tarefas em segundo plano. 
12. Use fones de ouvido com fio em vez de usar o alto-falante.
13. Desative sons e funções indesejadas, por exemplo, a função Vibrar. Selecione Configurações > toques e sons.
14. Desative a opção "Conectar-se ao Xbox LIVE" quando ela não for necessária. Selecione Xbox LIVE > Configurações > Conectar-se ao Xbox LIVE.
15. Certifique-se de que a bateria do telefone esteja totalmente carregada. Verifique o menu Configurações > economia de bateria > informações da bateria. Os carregadores mais antigos podem não carregar a bateria completamente.

Nota 1: Recomenda-se que você use o carregador original, que pode ser encontrado na embalagem de venda, para carregar a bateria de seu telefone.
Nota 2: Certifique-se de que o telefone esteja executando o software mais recente para obter os aprimoramentos da bateria. Verifique também se os aplicativos do telefone estão atualizados. 

Confira também este vídeo (em inglês) no YouTube com instruções para economizar energia em seu Lumia.

Se a bateria se esgotar rapidamente, mesmo sem recursos ou aplicativos ativos, tente Desligar o telefone e Ligar novamente. A bateria também pode estar desgastada e precisar ser substituída por uma nova.