Solução de problemas de Nokia Lumia 900

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Por que a mensagem SMS é convertida para a mensagem MMS? - Perguntas mais frequentes Nokia

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A mensagem SMS pode ser convertida para MMS nas seguintes situações:

1) Ao enviar uma mensagem SMS longa

Em alguns aparelhos, a mensagem é convertida de mensagem de texto SMS para mensagem multimídia MMS caso o tamanho da mensagem exceda a configuração específica do aparelho, tipicamente de 5 a 10 submensagens SMS (cerca de 760 a 1.520 caracteres). Se a mensagem for maior, ela é convertida para MMS a fim de evitar possíveis problemas no manuseio das mensagens de texto longas no aparelho do destinatário. O custo de uma mensagem SMS, com várias submensagens encadeadas, pode ser superior ao custo de uma única mensagem MMS.

A conversão da mensagem de texto SMS para a MMS ocorre quando o tipo de mensagem automática está selecionado nas opções de mensagem. Esse é o modo padrão no qual o aparelho tenta selecionar automaticamente o melhor modo para a mensagem.

A conversão de SMS para MMS pode ser evitada. Basta escrever a mensagem na janela Mensagem de texto e selecionar Opções > Opções de envio > Tipo de mensagem > Texto . A mensagem será sempre enviada como mensagem de texto SMS e nenhuma conversão para MMS ocorrerá.

O número máximo de submensagens SMS encadeadas pode ser de até 10 (cerca de 1.520 caracteres). No modo de multimídia, o tamanho da mensagem pode ser maior.

2) Nenhum número de telefone está definido nas informações de contato do usuário

Se o envio de SMS estiver previsto para um ou mais destinatários e um dos destinatários potenciais tiver apenas o endereço de e-mail e nenhum número de telefone, o SMS será convertido para MMS. Isso será feito independentemente do número de destinatários potenciais.

Para evitar a conversão para MMS, remova da lista de destinatários os contatos sem um número de telefone definido.


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O que posso fazer se meu telefone estiver com pouca memória? - Perguntas mais frequentes Nokia

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O telefone o notifica se a memória está se esgotando. Para liberar memória do telefone, você tem as seguintes opções:

  • Mova os dados que você deseja manter para uma memória alternativa (memória de massa ou cartão de memória, se disponível) ou para um computador compatível.
  • Remova os dados que não são mais necessários.

Use o Gerenciador de arquivos ou o respectivo aplicativo do telefone para remover dados ou movê-los para uma memória alternativa, conforme descrito no Manual do Usuário. Geralmente, você primeiro marca os arquivos a serem removidos ou movidos e, em seguida, seleciona a opção correspondente (Excluir ou Mover para pasta).

Use o Nokia Suite para mover os dados para um computador compatível.

Para liberar memória, você pode remover ou mover os itens a seguir:

  • Mensagens das pastas Caixa de entrada, Rascunhos e Enviadas em Mensagens
  • Mensagens de e-mail recuperadas da memória do seu telefone
  • Páginas da web salvas. Esvazie o cache do browser da web para liberar memória (por exemplo, selecione Opções > Apagar dados de privacidade > Cache).
  • Imagens, vídeos ou arquivos de som salvos (em Galeria, Fotos, Vídeos ou no Music player)
  • Informações de contato (em Contatos)
  • Notas de calendário (em Calendário)
  • Pacotes de aplicativos transferidos por download
  • Se houver aplicativos que não são mais necessários, desinstale-os com o Gerenciador de aplicativos
  • Quaisquer outros dados que não sejam mais necessários

Se você estiver excluindo vários itens e uma das seguintes notas for exibida: Memória insuficiente para esta operação. Exclua alguns dados antigos ou Pouca memória. Exclua alguns dados, tente excluir os itens um por um (começando pelo menor). Após excluir os dados, reinicie (desligue/ligue) o telefone.

Para o futuro, pense sobre usar o cartão de memória ou a memória de massa em vez da memória do telefone para a Câmera ou outros aplicativos aplicáveis, no caso de a seleção estar disponível (por exemplo, via Opções > Configurações > Memória em uso).


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Como posso prolongar a vida útil da bateria de meu Nokia Lumia? - Perguntas mais frequentes Nokia

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Muitos recursos de seu telefone Nokia Lumia aumentam o consumo da bateria e reduzem sua vida útil. Para economizar a energia da bateria, observe o seguinte:

  1. Ative a Economia de bateria. Selecione Configurações > economia de bateria. Quando o recurso de Economia de bateria estiver ativado, o telefone não receberá atualizações de e-mails e calendário automaticamente, não atualizará alguns Live Tiles nem permitirá a execução de aplicativos em segundo plano.
  2. Quando terminar de usar um aplicativo ou navegar em um jogo, use a tecla Voltar para fechar o aplicativo em vez de deixá-lo ativo em segundo plano.
  3. Configure a tela para que desligue depois de 30 segundos. Na tela inicial, deslize para a esquerda e selecione Configurações > Bloqueio e papel de parede (tela de bloqueio) > Tempo limite da tela.
  4. Reduza o brilho da tela. Selecione Configurações > brilho > Nível. Desative o recurso automático primeiro. O nível de brilho também afeta a funcionalidade Ajustar automaticamente.
  5. Utilize conexões de rede de maneira seletiva. Por exemplo, caso a intensidade do sinal da rede celular varie muito em sua área, o telefone deverá buscar redes disponíveis várias vezes. Isso aumenta o consumo da bateria. Se a conexão 3G estiver ligada nas configurações de rede celular, o telefone buscará a rede 3G. Para desligar a conexão 3G, selecione Configurações > rede celular e desative a conexão 3G.
  6. Ative o Bluetooth somente quando necessário. Selecione Configurações > Bluetooth.
  7. Utilize uma conexão Wi-Fi para conectar-se com a internet em vez de uma conexão de dados móveis (GPRS ou 3G). Interrompa a busca do telefone por redes Wi-Fi disponíveis, se elas não estiverem disponíveis. Selecione Configurações > Wi-Fi > Desativado.
  8. Quando terminar de tirar uma foto, pressione a tecla Voltar para sair do visor da câmera.
  9. Reduza a frequência da sincronização de e-mails. Selecione Configurações > email e contas > Seu email > Baixar novo conteúdo.
  10. Desative os serviços de localização, se eles não forem necessários, para que o telefone não procure sua localização com frequência em segundo plano. Selecione Configurações > localização > Desativada.
  11. Desative aplicativos desnecessários em segundo plano. Especialmente para usuários do Lumia 810, 820, 822 e 920: verifique se o aplicativo Nokia Dirigir+ Beta está bloqueado (definido como Desativado) nas tarefas em segundo plano. Na tela inicial, deslize para a esquerda e selecione Configurações. Em seguida, deslize para a esquerda até a guia Aplicativos > Tarefas em segundo plano. 
  12. Use fones de ouvido com fio em vez de usar o alto-falante.
  13. Desative sons e funções indesejadas, por exemplo, a função Vibrar. Selecione Configurações > toques e sons.
  14. Desative a opção "Conectar-se ao Xbox LIVE" quando ela não for necessária. Selecione Xbox LIVE > Configurações > Conectar-se ao Xbox LIVE.
  15. Certifique-se de que a bateria do telefone esteja totalmente carregada. Verifique o menu Configurações > economia de bateria > informações da bateria. Os carregadores mais antigos podem não carregar a bateria completamente.

Nota 1: Recomenda-se que você use o carregador original, que pode ser encontrado na embalagem de venda, para carregar a bateria de seu telefone.
Nota 2: Certifique-se de que o telefone esteja executando o software mais recente para obter os aprimoramentos da bateria. Verifique também se os aplicativos do telefone estão atualizados. 

Confira também este vídeo (em inglês) no YouTube com instruções para economizar energia em seu Lumia.

Se a bateria se esgotar rapidamente, mesmo sem recursos ou aplicativos ativos, tente Desligar o telefone e Ligar novamente. A bateria também pode estar desgastada e precisar ser substituída por uma nova.


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