Primeiro
Experimente as técnicas simples para correção de problemas

Se você estiver pensando em enviar o seu telefone para conserto, primeiro consulte estas etapas fáceis. Elas podem corrigir o problema e economizar tempo e esforço.


easyfix1 Correção fácil 1: Reiniciar o telefone

Mantenha pressionada a tecla liga/desliga por pelo menos 8 segundos. O telefone desliga. Para ligar o telefone novamente, mantenha pressionada a tecla liga/desliga até que o telefone vibre.



easyfix2 Correção fácil 2: Carregar o telefone

Certifique-se de usar um carregador USB compatível para carregar o seu telefone.
Primeiro conecte o cabo USB ao carregador, conecte o carregador à tomada de parede e, depois, conecte a ponta micro-USB do cabo USB ao seu telefone.
Quando a bateria estiver totalmente carregada, desconecte o carregador do telefone e, depois, da tomada.


easyfix3 Correção fácil 3: Restaurar configurações originais

Antes de restaurar as configurações originais do seu telefone, recomendamos fazer backup dos seus contatos e de outros dados pessoais.  
Selecionar: Configurações > Limpar > Restaurar configurações
Se solicitado, digite o código de segurança. Restauradas as configurações originais, o telefone desliga e, depois, liga novamente.

Atualização de software

Em muitos casos, a atualização de software feita abrange apenas o necessário para que o seu telefone volte a funcionar sem problemas.

Veja como atualizar o software

Reparo

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