Solução de problemas de Nokia Mapas 2.5 no seu Nokia Lumia

Para entrar em sua conta Nokia, selecione Mais > Entrar no menu principal do aplicativo Mapas e digite o nome de usuário e a senha da conta Nokia.

Você precisará estar conectado com a conta Nokia se desejar sincronizar os favoritos com o serviço da web maps.nokia.com.

Para apagar o histórico de busca dos aplicativos Nokia Mapas ou Nokia Dirigir, selecione Configurações > Limpar histórico (observe que é necessário apagar o histórico dos aplicativos Dirigir e Mapas separadamente).

O aplicativo Dirigir é um aplicativo de navegação para dirigir orientada por voz. O Nokia Mapas é um aplicativo de mapas que mostra a posição atual e os lugares de interesse por perto. O Nokia Mapas também fornece informações de rota para o planejamento de uma rota até destinos distantes.

Não. Você precisará de uma conexão on-line ao usar o Nokia Mapas para Windows Phone 7. Os dados de mapas são transmitidos conforme o necessário e não são armazenados em cache.

O suporte para o modo off-line está incluído no Nokia Mapas para Windows Phone 8.

O símbolo com um círculo interno é mostrado na barra de status na parte superior da tela. Para ver os ícones ocultos, toque na barra de status.

Para impedir que aplicativos ou serviços utilizem suas informações de localização, selecione Configurações > Localização e defina a opção Serviços de localização como Desativado.

Se precisar de mais informações sobre os ícones de seu Lumia, vá para o site de suporte do Windows Phone e use o campo de pesquisa nessa página para encontrar o artigo: O que significam os ícones em meu telefone?

Não. O Nokia Mapas no Windows Phone 7 fornece apenas instruções sobre rotas, e não é possível iniciar a navegação para Dirigir diretamente desse aplicativo. Selecione o aplicativo Nokia Dirigir para iniciar a navegação.

O idioma usado nos dados de mapas depende do idioma do celular. Se, por exemplo, for necessário ter nomes de ruas em mandarim, o idioma do aparelho deve ser alterado para mandarim.

Depois que o idioma for alterado, faça o download dos dados de mapas novamente para o aparelho. Isso garantirá que seja feito o download dos dados de mapas corretos.

Não. Porém, para sincronizar seus favoritos com o site maps.nokia.com, será necessário entrar em sua conta Nokia.

Você poderá sincronizar os favoritos com o serviço da web maps.nokia.com automaticamente ou manualmente.

Sincronização automática:

• Para permitir a sincronização automática ao iniciar o Nokia Mapas, selecione Configurações > Sincronizar favoritos > Ativar.
  

Sincronização manual:

• Toque no ícone de sincronização no menu Favoritos.
  

Para sincronizar os favoritos, você deverá entrar em sua conta Nokia. Selecione Mais > Entrar no menu principal do aplicativo Mapas, caso ainda não tenha entrado.

Sua localização poderá não ser mostrada se você não tiver permitido o uso do serviço de localização no Nokia Mapas e nas configurações do telefone. Verifique se as seguintes configurações estão ativadas:

Nokia Mapas:

• No Nokia Mapas, selecione Configurações > Usar minha localização > Ativado.
  

Configurações do telefone:

• Selecione Configurações > localização > Serviços de localização > Ativado.
  

Verifique também se o telefone pode obter corretamente a localização usando os métodos de posicionamento disponíveis:

Posicionamento GPS:

• Se você estiver em um ambiente fechado, saia para obter um sinal melhor.
  
• Se você estiver em um ambiente aberto, vá para um lugar com mais espaço livre.
  
• Se as condições meteorológicas estiverem ruins ou se você estiver atrás de uma janela com proteção UV ou aquecida, a intensidade do sinal poderá ser afetada.
  
• Verifique se sua mão não está cobrindo o receptor GPS.
• O recurso GPS assistido (A-GPS) acelerará a obtenção da posição de GPS. Para que o uso do recurso A-GPS seja possível, verifique se o telefone está online. O recurso A-GPS utiliza a conexão de internet do celular para se conectar com um servidor que informa ao telefone com quais satélites GPS ele poderá se conectar, reduzindo o tempo gasto para obter uma posição de GPS. 
  

Posicionamento Wi-Fi:

• O posicionamento Wi-Fi ajudará você a obter a localização quando não houver sinal de GPS disponível, mas existirem redes Wi-Fi próximas. Para que seja possível utilizar o posicionamento Wi-Fi, ative o recurso Wi-Fi em Configurações > Wi-Fi > Rede Wi-Fi

Posicionamento celular:

• Se as posições GPS ou Wi-Fi não puderem ser obtidas, sua localização poderá ser obtida com o uso da rede celular, caso você tenha um cartão SIM inserido no telefone e esteja conectado com a rede celular.