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Problemas com o seu aparelho Nokia?

Descobrimos que muitos dos problemas dos aparelhos podem ser corrigidos por você mesmo em alguns minutos, como aparelho travado, travamentos de aplicativos, problemas de som e uma tela em branco.

Problemas com o seu aparelho? Experimente estas soluções fáceis

Reiniciar

Desligue o seu aparelho e retire a bateria. Aguarde alguns minutos e, então, coloque a bateria de volta e ligue o aparelho. Caso a bateria não seja removível, mantenha pressionado o botão liga/desliga até que o aparelho vibre e, depois, ligue-o novamente.

Restaurar

Restaure as configurações de fábrica do seu aparelho. Consulte o guia do usuário do seu aparelho para obter instruções. 

Atualizar

Certifique-se de que o seu aparelho está usando o software mais atualizado.

Para obter instruções detalhadas para o seu aparelho, selecione o seu modelo na página principal de suporte.

As soluções fáceis não resolveram o problema?

Caso o seu aparelho Nokia precise de reparo, o próximo passo é verificar as opções de reparo. Seu aparelho possui mais de um ano da data de compra ou menos de um ano?

Leia mais sobre a garantia limitada do aparelho.

Reparo de acessório

Caso ocorra um problema com um acessório original da Nokia, devolva o item ao revendedor local onde você comprou o produto. O revendedor local ajudará a determinar o problema e se o acessório está coberto pela garantia Nokia. Consulte a nossa Garantia Limitada para Acessórios Originais Nokia para obter mais informações.

Caso o revendedor não possa ajudá-lo ou se você preferir entrar em contato diretamente com a Nokia sobre um problema com o seu acessório,
por favor, fale conosco.