Pode haver uma forma simples de consertar o seu aparelho...

Sabemos como é frustrante quando o aparelho não funciona corretamente, especialmente quando descobrimos que era algo fácil de corrigir.

Descobrimos que muitos dos problemas dos aparelhos podem ser corrigidos por você mesmo em alguns minutos, como aparelho travado, travamentos de aplicativos, problemas de som e uma tela em branco. Então, antes de entrar em contato conosco para solicitar conserto, tente estas correções:

Correção fácil 1: reiniciar o aparelho

Desligue o aparelho, retire a bateria, aguarde alguns minutos, recoloque a bateria e ligue o aparelho. Caso a bateria não seja removível,  pressione o botão liga/desliga até que o aparelho vibre três vezes.

Correção fácil 2: restaurar as configurações de fábrica

Recomendamos que você faça backup dos dados antes.  

Depois vá para Menu > Ferramentas > Configurações > Gerais > Configs. originais ou Menu > Configurações > Telefone > Gerenc. telefone. > Configs. originais. Para saber mais sobre isso, consulte o guia do usuário do seu aparelho.

Correção fácil 3: atualizar o software do aparelho

Talvez você não esteja usando o software mais recente para o seu aparelho. Caso precise atualizar (leva por volta de 15 minutos), faça backup dos seus dados e contatos antes, para não os perder.

Muitos aparelhos Nokia podem fazer atualizações automáticas: selecione Menu > Configurações > Telefone > Atualiz. telefone. Caso esta opção não esteja disponível no seu aparelho ou você precise de mais ajuda, veja como atualizar o software do seu aparelho.