En premier lieu
Essayez ces solutions éclairs

Avant d'expédier votre téléphone pour le faire réparer, essayez d'abord ces quelques mesures. Elles pourraient régler le problème et vous épargner temps et effort.


easyfix1 Solution éclair 1 : Redémarrez votre téléphone

Éteignez votre téléphone et retirez-en la pile. Attendez quelques secondes, puis insérez la pile et rallumez le téléphone.






easyfix2 Solution éclair 2 : Chargez votre téléphone

Charger la pile
1. Branchez le chargeur sur une prise de courant.

2. Raccordez le chargeur au téléphone.

3. Une fois que le téléphone indique que la pile est complètement chargée, débranchez le chargeur du téléphone, puis de la prise de courant.

Si la pile est complètement déchargée, il se peut que vous deviez attendre quelques minutes avant que l'indicateur de charge n'apparaisse à l'écran et que vous puissiez faire des appels.

Si la pile n'a pas été utilisée depuis un certain temps, il se peut que vous deviez débrancher puis rebrancher le chargeur pour qu'elle commence à se charger.


easyfix3 Solution éclair 3 : Rétablissez les paramètres d'origine

Restaurez la configuration d'origine : Si votre téléphone ne fonctionne pas correctement, vous pouvez rétablir les valeurs d'origine de certains paramètres. Ceci n'a aucune incidence sur les documents et fichiers enregistrés sur votre téléphone, mais nous vous recommandons d'effectuer une sauvegarde avant de rétablir les paramètres d'origine. Reportez-vous aux instructions du guide d'utilisation.

1. Mettez fin à tous les appels et à toutes les connexions en cours.

2. Sélectionnez : Menu > Paramètres et Rétablir param. init. > Paramètres seulement.

3. Entrez le code de sécurité.

Une fois les paramètres d'origine rétablis, le téléphone s'éteint puis se rallume. Cela peut prendre plus de temps que d'habitude.

Mise à jour de logiciel

Utilisez l'application Mise à jour du logiciel de votre téléphone ou Nokia Suite pour télécharger la mise à jour. Pour effectuer la mise à jour, vous pouvez utiliser :

- Un réseau sans fil Wi-Fi auquel votre téléphone est connecté
- La connexion de données cellulaire de votre téléphone
- La connexion Internet de votre ordinateur à l'aide de Nokia Suite

Si vous utilisez l'application Nokia Suite PC pour mettre à jour le logiciel de votre téléphone, vous devez disposer d'un ordinateur compatible, d'une connexion Internet haute vitesse et d'un câble de données USB compatible permettant de relier votre appareil à l'ordinateur.

Obtenez plus d'information et téléchargez l'application Nokia Suite PC

Réparation

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Plusieurs fournisseurs de services offre des solutions de réparations sur mesure. S'il vous plaît, contactez votre fournisseur de services pour déterminer la meilleur option de réparation pour vous.

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