Nokia Suite 3.8 - Je souhaiterais connecter mon téléphone et mon ordinateur à l'aide d'un câble USB, mais la connexion échoue. Que dois-je faire ?

Pour résoudre le problème, essayez les solutions suivantes :

  • débranchez le câble USB et rebranchez-le.
  • Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter le téléphone directement à l'ordinateur.
  • Si vous utilisez un concentrateur USB avec une source d'alimentation externe, vérifiez s’il a bien été activé.
  • Vérifiez si le câble USB ne présente aucun problème et remplacez-le si nécessaire.
  • Si votre téléphone vous demande de préciser le mode de connexion que vous souhaitez utiliser, veillez à sélectionner Nokia Suite(ou PC Suite) sur votre téléphone.
  • Débranchez le câble, redémarrez l’ordinateur et réessayez.
  • N'oubliez pas que si vous retirez des périphériques USB sans utiliser l'outil Retirer le périphérique en toute sécurité de la barre des tâches Windows, des problèmes de connexion peuvent survenir.

De même, si votre connexion ne fonctionne subitement plus, vous pouvez essayer de la réparer de la façon suivante :

  • Accédez à Ajouter/Supprimer des programmes dans le Panneau de configuration (appelé Programmes et Fonctionnalités dans Microsoft Windows 7).
  • Sélectionnez Nokia Suite dans la liste d'applications et cliquez sur Modifier/Supprimer.
  • Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez Réparer. Nokia Suite vérifie ensuite si tous les fichiers nécessaires sont intacts et répare les éventuelles erreurs détectées.