Durchsuchen Sie die häufig gestellten allgemeinen Fragen unten oder alle häufig gestellten Fragen

Die Nokia PC Suite wird durch die Nokia Suite ersetzt, einem neueren und benutzerfreundlicheren Programm für Windows.

Die PC Suite wird von Nokia nicht mehr weiterentwickelt.

Mit der Nokia Suite können Sie Ihren Computer und Ihr Mobiltelefon verbinden. Sie können wichtige Daten auf Ihrem Mobiltelefon oder Computer auf dem aktuellen Stand halten sowie ganz einfach Musik auf Ihr Mobiltelefon übertragen oder kostenlose Straßenkarten darauf herunterladen. Die Nokia PC Suite und die Nokia Suite können auf demselben Computer installiert werden. Sie sollten aber nicht gleichzeitig verwendet werden. Beachten Sie, dass die aktuellen Nokia Mobiltelefone nur von der Nokia Suite unterstützt werden.

Das ist ganz einfach. Verwenden Sie das Programm zur Softwareaktualisierung Ihres Mobiltelefons oder die Nokia Suite, um die Aktualisierung herunterzuladen. Das Ganze sollte abhängig von der Geschwindigkeit Ihrer Verbindung weniger als zehn Minuten dauern. Sie können folgende Verbindungen verwenden:

• Ein WLAN, mit dem Ihr Mobiltelefon verbunden ist

• Die Datenverbindung Ihres Mobiltelefons

• Die Internetverbindung Ihres PCs über die Nokia Suite

Wenn Sie die Software über die Mobilfunk-Datenverbindung Ihres Mobiltelefons aktualisieren, können dafür Gebühren anfallen. Es ist normalerweise schneller und günstiger, die Aktualisierung über eine WLAN-Verbindung oder über die Internetverbindung Ihres PCs durchzuführen.

Aktualisieren über Ihr Mobiltelefon:

Auf den meisten Mobiltelefonen finden Sie dieses Programm unter Menü > Einstellungen > Telefon > Softwareaktualisier. oder Menü > Programme > (System >) Aktualisier.. Wenn Sie die Software-Aktualisierung in diesen Menüs nicht finden, suchen Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons nach entsprechenden Informationen.

Aktualisieren vom PC aus:

Verbinden Sie Ihr Mobiltelefon über ein USB-Kabel mit dem PC und starten Sie die Nokia Suite. Klicken Sie auf Extras > Software-Aktualisierung und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Genau wie ein Computer verwendet das Nokia Telefon Software im Betrieb. Indem Sie sicherstellen, dass Sie immer die aktuelle Version dieser Software haben, erhalten Sie:

• verbesserte Leistungsfähigkeit z. B. bei der Akku-Laufzeit und Anwendungen
• neue und verbesserte Funktionen
• die aktuellen Versionen der Nokia Anwendungen und Dienste
• Fehlerbehebungen

Es empfiehlt sich daher, Ihr Gerät regelmäßig nach Aktualisierungen suchen zu lassen, indem Sie wie folgt die sogenannte „Automatische Suche nach Software-Aktualisierungen“ aktivieren:

1. Starten Sie die Anwendung „Software-Aktualisierung“ auf Ihrem Telefon. Bei den meisten Geräten finden Sie diese Anwendung unter Menü > Einstellungen > Telefon > Softwareaktualisier. oder unter Menü > Anwendungen > (System >) Aktualisieren. Wenn Sie die Anwendung „Software-Aktualisierung“ in diesen Menüpositionen nicht finden, sehen Sie in der Bedienungsanleitung nach.
2. Wählen Sie Optionen > Einstellungen > Aktualisierungen automatisch suchen. Sobald dies eingerichtet ist, sucht Ihr Telefon automatisch in festgelegten Intervallen nach neuen Software-Aktualisierungen, und Sie erhalten eine Aufforderung, die Aktualisierung zu starten. 

Sie können Ihre Kontakte, Kalendereinträge, Aufgaben, Bilder, Videos, Musik und Office-Dokumente auf Ihr neues Mobiltelefon übertragen. Einige Inhalte, z. B. SMS und Multimedia-Mitteilungen oder DRM-geschützte Musik, können Sie auf Ihrem Computer sichern. Einige Daten können Sie nicht auf Ihr neues Mobiltelefon übertragen.

Diese Anweisungen gelten möglicherweise nicht für alle Mobiltelefonmodelle und Hersteller.

Kontakte
Sie können Ihre Kontakte von Ihrem altem Mobiltelefon einfach mithilfe der Anwendung "Kontakte übertragen" auf Ihr neues Mobiltelefon übertragen.

Wenn Sie vorher eine Micro-SIM-Karte verwendet haben, können Sie Ihre Kontakte auch von der Micro-SIM-Karte auf Ihr neues Mobiltelefon übertragen.

Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons.

Kalender
Wenn Ihre Kontakte und der Kalender bei einem Online-Dienst, z. B. ein Google-Konto oder Microsoft Exchange, gespeichert werden, richten Sie dieses Konto auf Ihrem Mobiltelefon ein, wodurch Ihre Kontakte und Kalendereinträge automatisch importiert werden.

Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen zum Übertragen Ihrer Kontakte, Kalendereinträge und Aufgaben auf Ihr neues Mobiltelefon.

Mediendateien
Die Mediendateien werden mit Zune, einer kostenlosen PC-Anwendung, übertragen. Um die neueste Version auf Ihren PC herunterzuladen und zu installieren, oder um weitere Informationen zu Zune zu erhalten, wechseln Sie zu www.zune.net.

Wenn Sie einen Apple Mac nutzen, laden Sie Windows Phone 7 Connector for Mac aus dem Mac App Store herunter.

Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen zum Übertragen Ihrer Musik, Bilder und Videos auf Ihr neues Mobiltelefon.

Office-Dokumente
Office-Dokumente können mithilfe des Online-Speichers von Windows Live SkyDrive übertragen werden. Dazu ist ein Windows Live-Konto erforderlich.

Wenn Sie nicht bereits über ein Windows Live-Konto verfügen, können Sie ein Konto unter www.live.com oder auf Ihrem Mobiltelefon erstellen. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons.

Sonstige Inhalte auf Ihrem alten Mobiltelefon
Sie können Ihre SMS und Multimedia-Mitteilungen, Notizen, Browser-Lesezeichen und Ihre DRM-geschützte Musik sowie Videos und deren Lizenzen mithilfe der entsprechenden Synchronisationssoftware auf Ihrem Computer speichern.

Sie können keine Einstellungen von Ihrem alten Nokia Mobiltelefon auf Ihr neues Mobiltelefon übertragen. Weitere Informationen zum Konfigurieren der Einstellungen auf Ihrem neuen Mobiltelefon finden Sie in der zugehörigen Bedienungsanleitung.

Verwenden Sie die PC-Anwendung Zune, um die Aktualisierung herunterzuladen.

Um Zune herunterzuladen und zu installieren oder weitere Informationen zu Zune zu erhalten, rufen Sie www.zune.net auf. Möglicherweise müssen Sie Ihren Computer neu starten oder zusätzliche Software installieren.

In Abhängigkeit von der zu installierenden Software kann der Vorgang einige Zeit dauern.

Stellen Sie vor dem Starten der Aktualisierung sicher, dass der Akku Ihre Mobiltelefons ausreichend geladen ist.

1. Verwenden Sie das kompatible Datenkabel, um Ihr Mobiltelefon an Ihren Computer anzuschließen, und öffnen Sie Zune.
2. Warten Sie, bis Zune nach verfügbaren Aktualisierungen gesucht hat, und befolgen Sie die auf Ihrem Computer angezeigten Anweisungen.

Das Programm zur Kontaktübertragung verwendet das Bluetooth Profil PBAP (Phone Book Access), sodass die Kontakte übertragen werden können, wenn Ihr altes Mobiltelefon auch PBAP unterstützt.

Die meisten Nokia Symbian- und Series 40-, iPhone-, Android- und Blackberry-Mobiltelefone unterstützen PBAP.

Einige Kontaktdaten, z. B. Adressen, E-Mail-Adressen oder Bilder, werden in Abhängigkeit von Ihrem alten Mobiltelefon möglicherweise nicht übertragen.

Wenn Ihre Kontakte in einer Sprache geschrieben sind, die nicht vom neuen Mobiltelefon unterstützt wird, werden die Kontaktinformationen möglicherweise nicht richtig angezeigt.

Gehen Sie wie folgt vor, wenn die Nokia Suite auf Ihrem Computer installiert ist:

1. Starten Sie die Nokia Suite.
2. Wählen Sie Extras > Neues Gerät hinzufügen.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Ausführliche Informationen zur Installation oder Verwendung der Nokia Suite finden Sie im Supportbereich auf den Nokia Internetseiten für Ihr Land.

Geben Sie Ihr altes Mobiltelefon und Zubehör einfach an einem Nokia Care Servicepoint ab. Nokia sendet dann die alten Produkte zu einem von Nokia zugelassenen Recyclingunternehmen in der Nähe. Durch das Recycling von Mobiltelefonen können sowohl das Material als auch die Energie alter Telefone wiederverwertet werden. Außerdem wird so die ordnungsgemäße Entsorgung schädlicher Substanzen gewährleistet.

Informationen zu einem Nokia Care Servicepunkt in Ihrer Nähe finden Sie im Supportbereich der Nokia Internetseiten für Ihr Land.

Wenn Sie ein Mobiltelefon mit integriertem GPS-Empfänger verwenden, lesen Sie bitte im entsprechenden Abschnitt der Bedienungsanleitung nach, wo sich der GPS-Empfänger genau befindet. Wenn Sie den GPS-Empfänger verwenden, halten Sie das Mobiltelefon in einem Winkel von ca. 45 Grad aufrecht in der Hand und achten Sie auf ungehinderte Sicht zum Himmel. Vergewissern Sie sich, dass Sie den GPS-Empfänger nicht mit der Hand verdecken. Der Aufbau einer GPS-Verbindung kann einige Sekunden bis mehrere Minuten dauern. Das Einrichten einer GPS-Verbindung in einem Auto kann etwas länger dauern.

Wir empfehlen Ihnen den Einsatz von A-GPS (Assisted GPS), um die Verbindungszeit für Ihr GPS zu verkürzen. A-GPS stellt über Ihre mobile Internetverbindung eine Verbindung zu einem Nokia Server her, der Ihrem Mobiltelefon mitteilt, zu welchen GPS-Satelliten eine Verbindung möglich ist. Dadurch wird die für einen GPS-Fix benötigte Zeit erheblich verkürzt.

Falls kein Satellitensignal gefunden wird, beachten Sie Folgendes:

• Überprüfen Sie, ob Sie den GPS-Empfänger nicht mit der Hand verdecken.
• Gehen Sie gegebenenfalls ins Freie, um ein stärkeres Signal zu empfangen.
• Wenn Sie sich im Freien befinden, gehen Sie in einen offenen Bereich ohne Hindernisse.
• Schlechte Wetterverhältnisse oder eine beheizte bzw. mit einem UV-Schutz ausgestattete Frontscheibe können sich ebenfalls auf die Signalstärke auswirken.

Hinweis: Die GPS-Funktionen benötigen Akkuleistung. Die Verwendung eines internen GPS-Empfängers oder einer Verbindung über Bluetooth Funktechnik zu einem externen GPS-Empfänger kann zu einem schnelleren Entladen des Akkus führen.

Wenn Sie den Sperr- oder Sicherheitscode vergessen oder verloren haben, versuchen Sie zunächst den Standardsperrcode 12345. Sollte dieser nicht akzeptiert werden, bringen Sie das Nokia Mobiltelefon zur Entsperrung zum nächsten Nokia Care Point. Um einen Standort in Ihrer Nähe zu finden, wechseln Sie zu den Nokia Internetseiten für Ihr Land und navigieren zu Support > Fehlerbehebung (oder Reparatur-Service).