Fehlerbehebung für Nokia Produkte

Um ein Mobiltelefon mit integriertem Akku neu zu starten (z. B. Nokia N8-00, E7-00, N9, Lumia 800), halten Sie die Ein/Aus-Taste ungefähr 8-10 Sekunden lang gedrückt, bis das Mobiltelefon ausgeschaltet ist. Anschließend können Sie das Mobiltelefon wieder einschalten.

Laden Sie den Akku Ihres Mobiltelefons vollständig auf. Wenn das Mobiltelefon nicht mit dem Ladevorgang beginnt, ziehen Sie das Ladekabel ab und schließen es dann wieder an das Mobiltelefon an. Wenn es vollständig aufgeladen ist, versuchen Sie, Ihr Mobiltelefon einzuschalten.

ÍWenn das Mobiltelefon weiterhin nicht reagiert, informieren Sie sich über die Reparaturoptionen auf den Nokia Supportseiten Ihres Landes.

 Überprüfen Sie Folgendes, wenn ein anderes Gerät über die Bluetooth Funktion nicht angezeigt wird oder keine Verbindung zu diesem hergestellt werden kann:

• Bei beiden Geräten muss die Bluetooth Funktion aktiviert sein.
• Das andere Gerät befindet sich nicht im Modus Verborgen. Prüfen Sie dies bei Nokia Mobiltelefonen in den Bluetooth Einstellungen unter Sichtbarkeit meines Telefons.
• Der Abstand zwischen den beiden Geräten darf maximal 10 Meter betragen und es dürfen keine Mauern oder andere Hindernisse dazwischen liegen.
• Sie können die Bluetooth Funktion in beiden Geräten aus- und wieder einschalten und erneut versuchen, die Verbindung herzustellen.
• Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es erneut.
• Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Mobiltelefon die neueste Software verwendet wird. Downloads und Unterstützung erhalten Sie auf der Supportseite der Nokia Internetseiten für Ihr Land.
• Hinweis: Wenn das zu verbindende Gerät von einem anderen Hersteller stammt, stellen Sie sicher, dass es hinsichtlich des Bluetooth Standards mit Ihrem Mobiltelefon kompatibel ist. Informationen zur Bluetooth Version Ihres Mobiltelefons finden Sie auf den Nokia Internetseiten für Ihr Land. Wählen Sie dort die Supportseite für Ihr Mobiltelefon und zeigen Sie die technischen Daten für Ihr Produkt an.

Besteht das Problem trotz der obigen Aktionen weiterhin, wenden Sie sich an einen Nokia Care Point in Ihrer Nähe.

Wenn der Speicher Ihres Mobiltelefons fast voll ist, werden Sie benachrichtigt. Es gibt mehrere Möglichkeiten, mehr Platz im Speicher zu schaffen:

• Lagern Sie wichtige Daten auf einen anderen Speicher (z. B. Massenspeicher oder Speicherkarte) oder auf der Festplatte Ihres Computers aus.
• Löschen Sie nicht mehr benötigte Daten.

Verwenden Sie den Dateimanager oder ein vergleichbares Programm auf Ihrem Mobiltelefon zum Löschen oder Verschieben von Daten in einen anderen Speicher (dies wird in der Bedienungsanleitung beschrieben). In der Regel markieren Sie zuerst die gewünschten Dateien und wählen dann die Aktion aus (Löschen oder In Ordner verschieben).

Verschieben Sie Ihre Daten mit der Nokia Suite auf die Festplatte eines kompatiblen Computers.

Um Arbeitsspeicher freizugeben, können Sie auch Folgendes entfernen oder verschieben:

• Mitteilungen aus den Ordnern Eingang, Entwürfe und Gesendet unter Mitteilungen
• Empfangene E-Mail-Mitteilungen aus dem Mobiltelefonspeicher
• Gespeicherte Internetseiten. Leeren Sie den Cache des Internetbrowsers, um Speicher freizugeben (wählen Sie z. B. Optionen > Private Daten löschen > Cache).
• Gespeicherte Bilder, Videos oder Audiodateien (unter Galerie, Fotos, Videos oder Player)
• Kontaktinformationen (unter Kontakte)
• Kalendernotizen (unter Kalender)
• Heruntergeladene Programmpakete
• Wenn Sie Programme nicht mehr benötigen, deinstallieren Sie sie über den Programm-Manager
• Alle anderen Daten, die Sie nicht mehr benötigen

Wenn Sie mehrere Objekte löschen und einer der folgenden Hinweise angezeigt wird: Nicht genügend Speicher. Löschen Sie zunächst einige Daten oder Speicher fast voll. Löschen Sie einige Daten, und versuchen Sie, Objekte nach und nach zu löschen (angefangen beim kleinsten Objekt). Schalten Sie nach dem Löschen von Daten Ihr Mobiltelefon aus und wieder ein.

Versuchen Sie in Zukunft, für die Kamera oder andere Programme statt des Telefonspeichers eine Speicherkarte oder einen Massenspeicher zu verwenden, wenn sich die Option bietet (z. B. über Optionen > Einstellungen > Verwendeter Speicher).