Fehlerbehebung für Nokia Produkte

Die Nokia Karten-Benutzer können Ihre Rezension entweder in "maps.nokia.com" oder auf ihren Mobiltelefonen anzeigen.

Um Rezensionen anderer Personen für einen Ort anzuzeigen:

- Wählen Sie in "maps.nokia.com" zum Anzeigen der Rezensionen den Ort auf der Karte und dann "Weitere Details > Rezensionen" aus.
- Wählen Sie in Nokia Karten für Windows Phone das Ortssymbol auf der Karte und wählen Sie dann das Sprechblasensymbol mit den Informationen aus. Anschließend streichen Sie mit dem Finger zu "Rezensionen".
- Informationen zu anderen Nokia Mobiltelefonen erhalten Sie im Benutzerhandbuch der jeweiligen Mobiltelefone.

Prüfen Sie Folgendes, wenn Ihre Fotos nicht auf der Karte angezeigt werden:

• Prüfen Sie, ob die Option Ihre Fotos in den Anzeigeeinstellungen von Nokia Karten aktiviert ist.
  
• Prüfen Sie, ob Sie in der Galerie über Fotos mit Standortinformationen verfügen. Wechseln Sie zur Galerie, drücken Sie lange auf ein Bild und wählen Sie Details, um zu prüfen, ob im Feld Standort Koordinateninformationen gespeichert sind. Wenn das Feld leer ist, überprüfen Sie, ob Sie die Option Standortinfo speichern in den Kameraeinstellungen aktiviert haben. Beachten Sie, dass es möglicherweise nicht immer möglich ist, bei der Aufnahme von Fotos die Standortinformationen zu ermitteln.
  
• Überprüfen Sie, ob der Standort in der Kartenansicht vergrößert ist, an dem Sie die Fotos aufgenommen haben. Prüfen Sie außerdem, ob für die Fotos die Standortinformationen ordnungsgemäß gespeichert sind.
  
• Prüfen Sie, ob die SIM-Karte im Mobiltelefon eingesetzt ist. Die Funktion zur Fotoanzeige ist nicht in allen Ländern verfügbar und die SIM-Karte ist zum Überprüfen der Funktion für Ihr Land erforderlich.
  

Nokia Karten 3.09 ist für kompatible Mobiltelefone im Rahmen der Nokia Karten Suite 2.0 verfügbar. Durch die Installation der Nokia Karten Suite 2.0 werden die folgenden Programme auf Ihrem Mobiltelefon installiert:

• Nokia Karten 3.09
  
• Navigation
  
• Orte-Widget
  
• Bus & Bahn 2.0
  
• Wetter (in China nicht verfügbar)
  
• Reiseführer
  
• Check-in (nur in China verfügbar)
  
• Map Loader

Sie können die Nokia Karten Suite über einen der folgenden Kanäle auf dem Mobiltelefon installieren:

• Menü zur Software-Aktualisierung auf Ihrem Mobiltelefon
• Nokia Suite (wählen Sie Software-Updates > Verfügbare Anwendungen).
  
• Nokia Store (suchen Sie nach Nokia Karten Suite 2.0)
  

Für die Installation über "Software-Updates" oder den Nokia Store wird eine WLAN-Verbindung oder eine Mobilfunkverbindung mit Datenflatrate empfohlen, da während der Installation große Datenmengen übertragen werden. Beachten Sie, dass die Installation einige Zeit dauern kann.

Nach der Installation können Sie die Programme über das Mobiltelefonmenü starten. Sie können die Programm-Widgets auch zur Startansicht hinzufügen (Karten-Apps, Orte in der Nähe).

Die Nokia Karten Suite 2.0 und Nokia Karten 3.09 erfordern, dass die Nokia Belle Mobiltelefonsoftware auf dem Mobiltelefon installiert ist.

Sie können den Navigationsdienst Nokia Karten, der bereits weltweit auf Symbian-basierten Nokia Smartphones verwendet wird, uneingeschränkt nutzen. Zusätzlich zur Fußgänger- und Fahrzeugnavigation (offline und online) können Sie auch andere Hauptfunktionen nutzen, z. B. den Zugriff auf Kartenmaterial, die Suche und die Interaktion mit einer Vielzahl von Orten. Nokia Karten unterstützt auf dem Nokia N9 auch die Streckenführung mithilfe öffentlicher Verkehrsmittel in über 80 Städten weltweit, ein spezielles Programm für die Fahrzeugnavigation, das für die Nutzung im Auto optimiert ist, die volle Unterstützung von Gesten sowie Empfehlungen für Orte in der Nähe. Sie können Ihre Lieblingsorte mit Freunden teilen – nicht nur per SMS und E-Mail, sondern auch über Facebook und Twitter.

Nokia Karten 3.06 ist für ausgewählte Symbian-Mobiltelefone im Nokia Store verfügbar und kann folgendermaßen installiert werden:

1. Deinstallieren Sie zunächst Nokia Karten und Ovi Karten im Programm-Manager, wenn sie sich in der Liste installierter Programme befinden (sehen Sie unter Einstellungen > Programm-Manager > Install. Programme nach und wählen Sie Optionen > Deinstallieren aus, um die alten Versionen zu deinstallieren).
2. Starten Sie den Nokia Store-Client auf Ihrem Mobiltelefon.
3. Suchen Sie nach "Ovi Karten" oder "Nokia Karten".
4. Wählen Sie Herunterladen aus, um die Installation zu starten.
5. Nach Abschluss der Installation wird Nokia Karten gestartet. Wählen Sie bei Aufforderung Ja aus, um das alte Kartenmaterial zu löschen ("Diese Version von Karten ist nicht kompatibel mit den auf Ihrem Mobiltelefon gespeicherten alten Kartenmaterial. Altes Kartenmaterial löschen?").
6. Beenden Sie Nokia Karten.
7. Verbinden Sie das Mobiltelefon über USB mit dem PC, auf dem die Nokia Suite ausgeführt wird, und laden Sie das neue Kartenmaterial im Nokia Suite-Menü Ansicht > Gehe zu > Karten herunter.

Beachten Sie, dass das alte Kartenmaterial nicht mit Version 3.06 kompatibel ist. Sie müssen die alten Daten löschen und neues Kartenmaterial herunterladen, wenn Sie eine alte Version von Karten aktualisieren.

Außer im Nokia Store kann Nokia Karten 3.06 auch über folgende Kanäle für Ihr Mobiltelefon verfügbar sein:

• Über die Nokia Suite: Verbinden Sie Ihr Mobiltelefon mit dem PC, und überprüfen Sie im Nokia Suite- Menü Extras > Software-Updates, ob Nokia Karten 3.06 für die Installation zur Verfügung steht.
• Über Software-Aktualisierung auf Ihrem Mobiltelefon: Überprüfen Sie im Software-Aktualisierungsmenü (z. B. unter Menü > Programme > Aktualisier.), ob Aktualisierungen für die Installation über das Mobilfunknetz zur Verfügung stehen.

Sie sollten, sofern möglich, die Aktualisierung mithilfe der Nokia Suite durchführen. Wenn Sie über die Nokia Suite aktualisieren, werden die Anwendung Karten und das Kartenmaterial automatisch aktualisiert. Bei den anderen Aktualisierungsmethoden muss das neue Kartenmaterial nach der Programmaktualisierung separat auf das Mobiltelefon heruntergeladen werden.

Sie müssen das Sprachführungspaket auf Ihrem Mobiltelefon installieren und das gewünschte Stimmpaket in Nokia Karten wählen, bevor Sie die Sprachanweisungen für die Navigation hören können. Sie können die Sprachführungspakete entweder über die Nokia Suite installieren oder die Stimmpakete direkt auf Ihr Mobiltelefon herunterladen.

Die Stimmpakete mit Straßennamen (Stimmpakete mit Computerstimmen) können sowohl bei der Fahrzeug- als auch bei der Fußgängernavigation verwendet werden, die anderen Stimmpakete sind nur bei der Fahrzeugnavigation verfügbar.

Installation über Nokia Suite:

1. Verbinden Sie Ihr Mobiltelefon mit einem PC, auf dem die Nokia Suite ausgeführt wird (wählen Sie als Verbindungsmodus entweder Nokia Suite oder PC Suite).
2. Öffnen Sie in der Nokia Suite das Menü Karten (Zeigen > Gehe zu > Karten).
3. Wählen Sie in der linken Spalte Sprachen für die Sprachführung.
4. Wählen Sie die gewünschte Sprache und klicken Sie auf Download, um die Installation des Sprachführungspakets zu starten.
5. Öffnen Sie Karten und wählen Sie:
   • In Nokia Karten 3.06: Einstellungen > Navigation > Fahrzeug-Sprachführung oder Fußgänger-Sprachführung.
   • Ab der Anwendung Karten 3.08: Einstellungen > Fahren > Sprachführung oder Einstellungen > Karten & Gehen > Sprachführung.
6. Wählen Sie in der Liste der Stimmpakete das Sprachführungspaket, das über Nokia Suite installiert wurde (die installierten Pakete sind durch ein Telefon-Symbol vor dem Stimmpaket gekennzeichnet).

Installation direkt auf das Mobiltelefon:

1. Wählen Sie in Karten:
   • In Nokia Karten 3.06: Einstellungen > Navigation > Fahrzeug-Sprachführung oder Fußgänger-Sprachführung.
   • Ab der Anwendung Karten 3.08: Einstellungen > Fahren > Sprachführung oder Einstellungen > Karten & Gehen > Sprachführung.
2. Wählen Sie das gewünschte Sprachführungspaket aus der Liste der verfügbaren Sprachen.
3. Wählen Sie Ja, wenn Sie aufgefordert werden, die Sprachführungsdatei herunterzuladen.
4. Überprüfen Sie, dass Sie in den Feldern Fahrzeug-Sprachführung und Fußgänger-Sprachführung die korrekte Sprachführung ausgewählt haben.

Beachten Sie, dass möglicherweise große Mengen von Daten auf Ihr Mobiltelefon übertragen werden, wodurch entsprechende Datenübertragungskosten entstehen können, wenn Sie die Sprachführungsdateien direkt auf Ihr Mobiltelefon herunterladen.

Prüfen Sie auf die Verfügbarkeit der Aktualisierung auf Karten 3.08 für Ihr Mobiltelefon im Menü Aktualisier. des Mobiltelefons, über die Nokia Suite, im Nokia Store oder auf den Nokia Internetseiten für mobile Geräte (http://nokia.mobi/maps).

Bei der Installation von Karten 3.08 werden verschiedene Programme von Nokia Karten auf Ihrem Mobiltelefon installiert:

• Karten
  
• Check-in
  
• Navigation
  
• Map Loader
  
• Reiseführer
  
• Wetter
  

Für die Installation über "Aktualisier.", den Nokia Store oder "Nokia.mobi" wird eine WLAN-Verbindung oder eine Mobilfunkverbindung mit Datenflatrate empfohlen, da während der Installation große Datenmengen übertragen werden. Beachten Sie, dass die Installation durch die Übertragung der Daten einige Zeit dauern kann.

Nach der Installation befindet sich die Anwendung Karten in Nokia Anna im Ordner Menü > Programme oder bei Nokia Belle im Hauptmenü. Die Startsymbole können auch als Schnellzugriff-Widget (Karten-Programme) zur Startansicht hinzugefügt werden.

Wir raten vom Downgrade auf frühere Versionen von Nokia Karten ab, weil Sie dadurch viele Verbesserungen sowohl des Programms selbst als auch des Kartenmaterials verlieren. Ob ein Downgrade möglich ist, hängt von der Version und Plattform von Nokia Karten ab:

• Ein Downgrade von Nokia Karten 3.08 wird nicht unterstützt.
  
• Ein Downgrade von Nokia Karten 3.06 auf Symbian^3-Mobiltelefonen wird nicht unterstützt. Um ein Downgrade von Nokia Karten 3.06 (oder Karten 3.03 und 3.04) auf anderen Mobiltelefonen auf die ursprünglich mit Ihrem Mobiltelefon ausgelieferte Version von Nokia Karten auszuführen, deinstallieren Sie Nokia Karten oder Ovi Karten über den Programm-Manager auf Ihrem Mobiltelefon.

Nachdem Sie das Downgrade des Programms durchgeführt haben, rufen Sie Nokia Karten kurz auf, um die Dateistrukturen wiederherzustellen, bevor Sie mit der Nokia Suite (PC) oder dem Nokia Map Loader (Mac) das Kartenmaterial an Ihr Mobiltelefon übertragen.

In der Version 3.08 wurde Nokia Karten in verschiedene Programme aufgeteilt:

- Karten: Zum Anzeigen Ihres Standorts und von Orten in der Nähe, zum Abrufen von Richtungsanweisungen für Fußgänger und zum Herunterladen und Aktualisieren von Karten
- Fahren: Für die Fahrzeugnavigation sowie zum Anzeigen von Verkehrsinformationen und Orten auf Ihrer Route
- Check-in: Zum Freigeben und Speichern Ihres Standorts
- Reiseführer: Für den Zugriff auf die neuesten Reiseführer, Reservierungsdienste und Veranstaltungsinformationen

Für jede dieser Komponenten ist in der Startansicht Ihres Mobiltelefons ein eigenes Symbol verfügbar.

In der Version 3.08 wurde Nokia Karten in verschiedene Programme aufgeteilt:

- Karten: Zum Anzeigen Ihres Standorts und von Orten in der Nähe, zum Abrufen von Richtungsanweisungen für Fußgänger und zum Herunterladen und Aktualisieren von Karten
- Fahren: Für die Fahrzeugnavigation sowie zum Anzeigen von Verkehrsinformationen und Orten auf Ihrer Route
- Check-in: Zum Freigeben und Speichern Ihres Standorts
- Reiseführer: Für den Zugriff auf die neuesten Reiseführer, Reservierungsdienste und Veranstaltungsinformationen
- Wetter: Zum Anzeigen der Informationen zum aktuellen Wetter sowie einer Vorhersage für die kommenden Tage.