Fehlerbehebung für Nokia Produkte

Prüfen Sie Folgendes:

• Zeit und Datum auf dem Mobiltelefon sind ordnungsgemäß eingestellt.
• Die SIM-Karte befindet sich im Mobiltelefon.
• Auf dem Laufwerk C: des Mobiltelefons ist ausreichend Speicherplatz verfügbar.
• Windows Start > Systemsteuerung > Windows 7: Programme und Funktionen (Windows XP und Windows Vista: Programme hinzufügen/entfernen) > Nokia Suite > Reparieren
• Wenn Sie das separate Programm Nokia Software Updater verwenden, laden Sie den neuesten Nokia Software Updater herunter und installieren Sie ihn.

Versuchen Sie zuerst, die Synchronisation über Nokia Suite > Synchronisation > Synchronisation reparieren zu reparieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Windows Update ausgeführt wurde und auf dem neuesten Stand ist.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Nokia Suite verwenden.
3. Anschließend ist eine Reparatur der Nokia Suite über Software (oder "Programme und Funktionen") in der Systemsteuerung erforderlich. Wählen Sie Nokia Suite und Reparieren.
4. Versuchen Sie jetzt, die Synchronisation auszuführen.
5. Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie die Nokia Suite, entfernen Sie alle angeschlossenen USB-Geräte, schalten Sie Ihren PC aus und laden Sie die neueste Version der Nokia Suite herunterladen, um diese erneut zu installieren.

Wenn Ihre Verbindung plötzlich nach der Aktualisierung der Nokia Suite nicht mehr funktioniert, versuchen Sie Folgendes:

Wählen Sie "Programme hinzufügen/entfernen" in der Systemsteuerung aus (Microsoft Windows 7: Programme und Funktionen).
Wählen Sie "Nokia Suite" in der Liste der Programme aus und klicken Sie auf "Ändern/Entfernen".
Wählen Sie im Dialogfeld "Reparieren" aus. Alle Fehler in der Nokia Suite werden behoben.

Wenn Sie das Virenschutzprogramm F-Secure installiert haben und die Option "Erweiterte Prozessüberwachung" der Funktion DeepGuard aktiviert ist, kann die Synchronisation der Kontakte, Kalender, Aufgaben, Notizen und Lesezeichen bei 10 % oder 100 % hängen bleiben. Sie können dieses Problem umgehen, indem Sie die erweiterte Option deaktivieren und die Nokia Suite neu starten.

Nokia Karten 3.06 kann für ausgewählte Symbian^3- und S60 5th Edition-Mobiltelefone über die Nokia Suite installiert werden. Um die Verfügbarkeit für Ihr Mobiltelefon zu prüfen und Nokia Karten 3.06 zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Verbinden Sie Ihr Mobiltelefon über USB mit einem PC, auf dem die Nokia Suite ausgeführt wird. Stellen Sie sicher, dass das Mobiltelefon im Nokia Suite-Modus (oder im PC Suite-Modus) verbunden ist.
2. Wählen Sie in der Nokia Suite Extras > Software-Updates.
3. Überprüfen Sie, ob in der Nokia Suite eine verfügbare Aktualisierung für Nokia Karten 3.06 angezeigt wird. (Falls Nokia Karten nicht angezeigt wird, ist für Ihr Mobiltelefon keine neuere Version verfügbar).
4. Wählen Sie Installieren.
5. Wählen Sie in der Liste verfügbarer Aktualisierungen Karten 3.06 aus.
6. Folgen Sie den Anweisungen, um die Installation abzuschließen.

Während der Installation wird das alte Kartenmaterial gelöscht und durch neues Kartenmaterial aktualisiert. Falls zusätzliches Kartenmaterial auf das Mobiltelefon übertragen werden muss, wählen Sie in der Nokia Suite Ansicht > Gehe zu > Karten aus, um das erforderliche Kartenmaterial herunterzuladen.

 Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Wenn Sie verbunden sind, ist der Dienst eventuell zeitweise nicht verfügbar. Wenn Sie sich über die Nokia Suite nicht bei Ihrem Nokia Konto, jedoch über einen Internet-Browser bei https://account.nokia.com anmelden können, ist die Ursache wahrscheinlich eine der Folgenden:

• Ihre Firewalleinstellungen verhindern den Zugriff auf den Dienst.
• Ihre Proxyeinstellungen im Internet Explorer sind falsch.
  Stellen Sie sicher, dass Ihre Proxyeinstellungen im Internet Explorer richtig konfiguriert sind. Wählen Sie Extras > Internetoptionen > Verbindungen > LAN-Einstellungen.
  Hinweis: Wenn Sie ein automatisches Konfigurationsskript oder einen manuell konfigurierten Proxy verwenden, aktivieren Sie nicht "Automatische Suche der Einstellungen".
• Proxys müssen authentifiziert werden. Es wurden in den Nokia Suite Einstellungen jedoch keine Zugangsdaten eingegeben. Nokia Suite > Extras > Optionen > Allgemein > Proxy > Geben Sie hier Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für den Proxyserver ein.
  
• Ihr Internetdienstanbieter lässt den Zugriff auf account.nokia.com nicht zu,  oder
  
• das Windows WinTrust-Verifizierungssystem funktioniert nicht. Das bedeutet, die Signatur der Nokia Suite kann nicht geprüft werden. (Dies kann ein Problem bei Raubkopien oder nicht registrierten Windows Versionen sein oder wenn der Computer mit einem Virus infiziert ist).

Die Nokia PC Suite wird durch die Nokia Suite ersetzt, einem neueren und benutzerfreundlicheren Programm für Windows.

Die PC Suite wird von Nokia nicht mehr weiterentwickelt.

Mit der Nokia Suite können Sie Ihren Computer und Ihr Mobiltelefon verbinden. Sie können wichtige Daten auf Ihrem Mobiltelefon oder Computer auf dem aktuellen Stand halten sowie ganz einfach Musik auf Ihr Mobiltelefon übertragen oder kostenlose Straßenkarten darauf herunterladen. Die Nokia PC Suite und die Nokia Suite können auf demselben Computer installiert werden. Sie sollten aber nicht gleichzeitig verwendet werden. Beachten Sie, dass die aktuellen Nokia Mobiltelefone nur von der Nokia Suite unterstützt werden.

Die Nokia Suite ist ein kostenloses Windows-Programm, mit dem Sie Ihr Nokia Mobiltelefon zur Datenübertragung an den Computer anschließen können. Die Nokia Suite übernimmt die Hauptfunktionen von Nokia Fotos, Nokia Software Updater und Nokia Map Loader und wird die Nokia PC Suite ersetzen.
Die neueste Nokia Suite verfügt über einen integrierten Zugang zu Nokia Musik, mit dem Sie Songs herunterladen, übertragen und anzeigen können.

Wenn Sie Fotos und Videos aus einem Ordner auf Ihrem Computer zur Nokia Suite-Bibliothek hinzufügen, werden die Dateien auf dem Computer nicht dupliziert. Sie können Fotos und Videos sicher aus der Nokia Suite entfernen, ohne sie vom Computer zu löschen. Ihre Fotos werden in der Nokia Suite nur dann verschoben oder gelöscht, wenn Sie diese Option auswählen.

Ja. Sie können Spiele und andere Programme mit der Nokia Suite auf Ihrem Nokia Mobiltelefon installieren.

Sollten Sie ein Programm finden, das Sie auf Ihrem Mobiltelefon installieren möchten, doppelklicken Sie auf die Installationsdatei des Programms oder ziehen Sie die Datei im Mobiltelefonbereich auf das Bild des Mobiltelefons. Klicken Sie dann im angezeigten Dialogfeld auf "OK". Hierdurch starten Sie die Installation des Programms.

Wenn Sie die Installation des Programms über das Internet starten, klicken Sie auf den Download-Link des Programms und geben im angezeigten Dialogfeld an, dass Sie das Programm mit der Nokia Suite öffnen möchten.

Überprüfen Sie, ob das Spiel oder Programm mit Ihrem Mobiltelefonmodell kompatibel ist (normalerweise weist der Dateiname die Erweiterung .SIS, .SISX, .JAR .N-GAGE oder .WGZ, NTH (nur für Series 40-Mobiltelefone) auf. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Mobiltelefon ein Series 40-Mobiltelefon ist, überprüfen Sie die maßgeblichen technischen Daten des Mobiltelefons auf den Nokia Supportseiten für Ihr Land.