Probieren Sie die Schnellhilfe

Wenn Sie vorhaben, Ihr Mobiltelefon zur Reparatur einzusenden, überprüfen Sie bitte zuvor diese Schnellhilfe. Damit können Sie möglicherweise das Problem beheben und Zeit und Aufwand sparen.


easyfix1 Schnellhilfe 1: Mobiltelefon neu starten

Schalten Sie Ihr Mobiltelefon aus und entnehmen Sie den Akku. Warten Sie einige Sekunden, legen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie Ihr Mobiltelefon ein.





easyfix2 Schnellhilfe 2: Mobiltelefon aufladen

Akku aufladen
1. Stecken Sie das Ladegerät in eine Netzsteckdose.

2. Verbinden Sie das Ladegerät mit dem Mobiltelefon.

3. Wenn das Telefon einen vollständig geladenen Akku anzeigt, trennen Sie das Ladegerät vom Mobiltelefon und dann von der Netzsteckdose.

Wenn der Akku vollständig entladen ist, kann es einige Minuten dauern, bis die Ladeanzeige angezeigt wird oder Sie telefonieren können.

Wurde der Akku längere Zeit nicht benutzt, kann es zum Aufladen erforderlich sein, das Ladegerät zu verbinden, dann zu trennen und erneut zu verbinden.

Software-Update

In vielen Fällen ist lediglich ein Software-Update nötig, damit Ihr Mobiltelefon wieder einwandfrei funktioniert.

Erfahren Sie, wie Sie die Software aktualisieren

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