Dépannage du Nokia 808 PureView

Vous pouvez formater votre appareil en saisissant *#7370# en mode veille. Avant que l'appareil ne soit réinitialisé, vous devrez peut-être fournir le code verrou. Le code verrou par défaut est 12345.

REMARQUE IMPORTANTE !

• Formater l'appareil efface définitivement tous les paramètres et données utilisateur ainsi que les applications complémentaires et les paramètres spécifiques à l'opérateur.
• Si vous avez effectué une sauvegarde des données de l'appareil, celles-ci peuvent être restaurées après le formatage, à partir de la sauvegarde, mais certaines applications complémentaires peuvent présenter des restrictions qui les empêchent d'être restaurées à partir de la sauvegarde.
• Si vous utilisez le formatage pour solutionner un comportement défectueux de l'appareil, la restauration des fichiers de données sauvegardées risque de restaurer également le comportement indésirable. Dans ce cas, une restauration partielle peut résoudre la situation.
• Le contenu de la carte SIM et de la carte mémoire (MMC) n'est pas effacé durant le formatage. Notez toutefois que, sur certains modèles d'appareils (par exemple, Nokia N8-00, E7-00, E6-00 et X7-00), la mémoire de masse interne E: sera formatée dans cette situation. Il est par conséquent important que vous sauvegardiez toutes vos données contenues dans la mémoire de masse E: avant de réinitialiser l’appareil. Utilisez Nokia Suite pour sauvegarder le contenu sur votre ordinateur.
  

Sur certains téléphones, le nom du modèle est imprimé à l'avant du téléphone, sur d'autres il est visible sous la batterie (pour les téléphones dotés d'une batterie amovible). Vous pouvez également composer *#0000# sur votre téléphone pour obtenir toutes les informations d'identification.

Deux commandes de réinitialisation sont disponibles pour rétablir la configuration d'origine des appareils Nokia Symbian^3 (notamment les Nokia N8-00, E7-00, C7-00, Astound, C6-01). Elles figurent dans Menu > Paramètres > Téléphone > Gestion du téléphone > Config. d'origine :

1) Restaurer

• Cette commande rétablit la configuration d'origine et n'affecte pas les documents ou fichiers stockés sur votre appareil.
  
• Vous devez toutefois recréer les paramètres d'e-mail après la réinitialisation.
  
• Cette commande est identique à la saisie de la commande *#7780# sur le clavier.
  

2) Supprimer les données et restaurer

• Cette commande rétablit la configuration d'origine et supprime tout le contenu de la mémoire de masse (E:) ainsi que le contenu préchargé, y compris les widgets. Elle supprime aussi tout le contenu de l'utilisateur de la mémoire du téléphone (C:).
  
• Après la réinitialisation vous devez recréer tous les paramètres et réinstaller les applications.
  
• Cette commande est identique à la saisie de la commande *#7370# sur le clavier.
  
• Notez que tous les fichiers de l'utilisateur stockés dans la mémoire de masse E: et la mémoire du téléphone C: sont supprimés, notamment les photos et les vidéos. Il est donc important de copier les données de l'utilisateur avant de réinitialiser l'appareil. Utilisez Ovi Suite pour effectuer une sauvegarde complète des contenus de l'appareil.
  
• N'utilisez cette commande qu'en cas d'absolue nécessité, car certaines applications préinstallées (widgets Web TV, par exemple) peuvent être supprimées, auquel cas elles devront être réinstallées via Ovi Store ou à partir de Menu > Applications > Mise à jr log..
  

Pour réinitialiser l'appareil, vous devez éventuellement fournir le code verrou. Si le code verrou n'a pas été modifié, le code par défaut est 12345.

Avant d'effectuer la réinitialisation, terminez tous les appels actifs ainsi que les connexions. Le cas échéant, sélectionnez le mode hors connexion et vérifiez qu'aucune connexion Wi-Fi n'est active.

Vous pouvez utiliser votre appareil Symbian^3 (notamment le Nokia N8-00) comme modem pour connecter votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable à Internet de la manière suivante :

1. Installez Nokia Suite sur votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable.
2. Assurez-vous qu'une carte SIM est insérée dans votre téléphone et que celui-ci n'est pas hors connexion.
3. Par l'intermédiaire d'un câble USB ou d'une connexion Bluetooth, connectez votre téléphone à votre ordinateur de bureau ou à votre ordinateur portable (la connexion USB est préférable, car elle est plus rapide et plus fiable). En cas de connexion USB, assurez-vous que le téléphone applique le profil Nokia Ovi Suite (vérifiez le profil par défaut dans Menu > Paramètres > Connectivité > USB).
4. Acceptez toute demande d'installation que vous êtes susceptible de recevoir sur votre téléphone.
5. Dans Nokia Suite, sélectionnez Outils > Connexion à Internet.

La connexion Internet est maintenant établie par l'intermédiaire de votre téléphone. Pour vous déconnecter, sélectionnez Outils > Déconnexion dans Nokia Suite.

Si la connexion échoue, vérifiez les paramètres de connexion dans le menu Nokia Suite Outils > Options > Connexion à Internet. Sélectionnez votre opérateur réseau dans la liste ou, s'il n'y figure pas, choisissez les paramètres manuels et définissez le nom du point d'accès à utiliser sur le réseau de votre opérateur. Vous pouvez aussi définir le nom d'utilisateur et le mot de passe si ceux-ci sont requis par l'opérateur.

Pour vérifier l'adresse MAC (Media Access Control) Wi-Fi qui identifie votre téléphone, entrez *#62209526# en mode de veille (ou après avoir ouvert le cadran numérique sur les téléphones dotés d'un écran tactile).

Dans l’écran d’accueil, sélectionnez Options > Modifier l'écran d'accueil. Ensuite, sélectionnez Options > Modifier le fond d'écran.

Sélectionnez Menu > Paramètres > Modes > Général > Personnaliser > Nom de l'appelant.

Sélectionnez Menu > Messagerie > Options (icône inférieure droite) > Afficher les dossiers > Options > Messages SIM > Tapez sur Message > Supprimer.

Sélectionnez Menu > Paramètres > Param. applications > Positionnement > Méthodes de positionnement > GPS assisté.

Sur les appareils Nokia Belle FP1 :

Sélectionnez Menu > Paramètres > Param. applications > Positionnement > Rechercher ma position > Méthodes de positionnement > GPS assisté.

L'écran est désactivé pendant un appel téléphonique quand le capteur de proximité est couvert. Cela permet d'éviter d'actionner accidentellement l'écran tactile lorsque vous maintenez le téléphone contre l'oreille pendant l'appel téléphonique. Le capteur de proximité se trouve dans le coin supérieur droit de l'appareil (Nokia N8-00, C6-01, C7-00, E7-00, Lumia series).

Si l'écran est désactivé immédiatement lors de la composition d'un numéro ou de la réception d'un appel, vérifiez que vous ne couvrez pas le capteur de proximité, avec le doigt par exemple. Vérifiez aussi que l'écran n'est pas recouvert d'un film protecteur qui augmenterait la sensibilité du capteur de proximité et désactiverait l'écran alors que le processus de configuration de l'appel téléphonique est encore en cours.